Want to make creations as awesome as this one?

Transcript

De Lucie Lenglet

Des marques&vous

Je travaille dans le rayon jeannerie avec mon tuteur mais également d'autres employés. Je vend et je conseille la clientèle mais je fais aussi de la réception de colis et du merchandising

Des marques&vous est une chaîne de prêt-à-porter multimarque pour homme et femme comprenant vêtements de cérémonie, vêtements de grandes tailles et accessoires
La directrice est Sophie Cauet
L'entreprise compte 11 employés

Site Internet : https://www.devianne.com/e-boutique/

Adresse : 6 Rue Claude Bernard, 62000 Arras
Numéro de téléphone : 03 21 71 21 59
La carte de fidélité coûte 9 euro à l'année, grâce à cette carte vous bénéficé de -20% le jour de votre anniversaire, de retouche gratuites ( pantalon, robe, jupe ), et de pouvoir profiter aux ventes privée et aux soirée VIP. Il y a également un système de points 1 euro = 1 points et 200 points = un bon de 10 euro valable à partir du lendemain et pendant 2 mois

La carte de fidélité

Deuxième offre : La soirée VIP
Première offre: Moins 50% sur le deuxième accesoires achetés ( le moins cher des deux ) donc sur les casquettes, ceintures, foulards et chaussettes

Mes deux actions de fidélisations

La soirée VIPLa soirée VIP se déroule le jeudi 4 avril de 17h à 21h, seul les clients avec la carte de fidélité pourront y assister . Durant la soirée les clients fidèles auront l'opportunité de boire et manger mais également de profiter des quatres coupons de réduction

L'action de fidélisation que j'ai choisi

Non tous les clients encartés ne sont pas invités, on a eu une liste avec les clients les plus fidèles à invités ( par mail, appel, ou directement en magasin)
Est-ce que tous les clients encartés sont invités ?
Pourquoi cette date ?Cette date a été choisi car il y a un nouveau programme de fidélidé depuis le 11 mars, dans celui ci il est indiqué que les clients pourront assister à deux soirée VIP dans l'année donc cette date a été choisi peu de temps après ce nouveau programme pour prouver aux clients fidèle que c'est vrai
Mon rôle dans cette soirée - Inviter les clients à la soirée VIP directement en magasin et leur distribuer le flyer avec les quatres coupons de réduction- Faire des devis et les courses pour la soirée VIP (200 navettes et leurs garnitures, biscuits appéritif, bonbons, gateau sucrée et boissons)-Préparer les tables où vont se trouver les boissons et la nourriture-Accueillir les clients et leur expliquer le déroulement de la soirée VIP
-La durée : 4 heures (de 17 h à 21 h)-Le nombre de tickets : 103-Le chiffre d'affaire : 10 683 euros-Le panier moyen : 104 euros

Les résultats