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Los indicadores de calidad ofrecen la posibilidad de tener una visión rápida y sencilla del nivel de calidad del producto y servicio. También permiten la creación de un historial para el análisis del rendimiento, tanto dentro como fuera de la empresa

Indicadores de calidad

¿Que ofrecen?

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Es el mercado el que determina si un producto será aceptado o no. Por lo tanto, el KPI de prueba de aceptación mide qué tan completo es el plan de garantía d e calidad para una determinada audiencia.

Hoy en día, existen varias clasificaciones de indicadores de calidad. Esto se debe a que pueden tener diferentes atributos que varían según el modelo de negocio, el tamaño de la empresa, el sector en el que opera y el mercado.

Pero lo que todas las organizaciones deben tener en cuenta es su objetividad, es decir, el valor que cada dato aporta a la gestión. De esta manera, se evita el acompañamiento de datos de bajo impacto que tienen poco efecto en los objetivos de la organización.

1.Prueba de aceptación del mercado

KPIindicador clave o medidor de desempeño o indicador clave de rendimiento,

2. Indicador de eficiencia y productividad

Acompañar la eficiencia es fundamental para identificar desperdicios que pueden evitarse y permitir una mayor productividad. Cuanto mayor sea la métrica, mayor será la calidad de la empresa.

3. Indicador de impacto.

Este indicador rastrea y mide los niveles de satisfacción del cliente con respecto a la calidad de los productos vendidos o el servicio. Cuanto más alta sea esta métrica, mayor será la calidad y más satisfechos estarán tus clientes.