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Mediación

Características

Situación en la que las personas o grupos están en desacuerdo por:

- Intervenir al inicio del conflicto- Prácticar valores de la cultura de paz

  • Presentes en todas las relaciones humanas

- Incumplimiento de la ley - Violación a los derechos humanos - Errores en la comunicación - Abuso de poder - Distribución injusta de los recursos - Diferencias en ideas y valores - Normas poco claras o injustas

Mantener relaciones felices y saludables

Solución pacífica de conflictos

Conflicto

Condiciones necesarias

Es necesaria para

Puede originarse por:

Puede agravarse por:

- Corrupción - Falta de lealtad - Negar o ignorar el conflicto- Intolerancia - Falta de diálogo - Falta de voluntad para encontrar una solución - Violencia

ideasObjetivosintereses,ValoresCreencias Conductas

  • Inevitables

  • Se pueden resolver pacíficamente

- Aprender de las diferencias- Construir espacios tolerantes

Negociación

Competir

Evadir o ignorar

Sumisión y acomodación

  • Expresar lo que sentimos sin lastimar.
  • Respetar al otro.
  • Reconocer que las opiniones de la otra parte son válidas.
  • Tener empatía.
  • Solicitar que intervenga una persona mediadora, si es necesario.
  • Comunicar con claridad.
  • Escuchar activamente.

5. Fortalecer habilidades para la convivencia pacífica

4. Evitar actitudes que utilizan la violencia y no resuelven

3. Practicar respuestas no-violentas

2. Generar un clima emocional agradable

1. Prever los conflictos

Vivir en paz y armonía

Crear ambiente de confianza y seguridad

Evitar que los conflictos se agraven

Cooperación y compromiso

La violencia se puede evitar con:

A través de:

Es una:

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Referencias

Dirección General de Contenidos (2018) Formación Cívica y Ética 1: Exploración y comprensión del mundo natural y social. Editorial Santillana https://flipbook.santillana.com.mx/libromedia/espacios-creativos/cfc1-ec/mobile.htmlSchmill. H. (2017). Formación Cívica y Ética 1. Ediciones Castillo. nttps://recursos.edicionescastillo.com/secundariaspublicas/visualizador/1_fce_tra/index.html#page/139

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