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Transcript

Contexte

Vous êtes responsable marketing d'une enseigne de grande distribution. Face à une crise qui touche le pays, vous réunissez votre équipe pour trouver des idées afin de pousser les gens à acheter en grande quantité votre stock de papier toilette. Vous décidez d'utiliser la méthode des 6 chapeaux de Bono pour stimuler la réflexion collective.

Chapeaux de Bono

MÉTHODE

ce chapeau est celui de la critique émotionnelle. Avec ce chapeau, les participants relient les informations et les idées à des émotions, des sentiments, des intuitions et des pressentiments. Ils n’ont pas à se justi!er. C’est le chapeau de l’émotion, de la passion et del’intuition.

ce chapeau est celui de l’organisation. Avec ce chapeau,les participants mènent le « Brainstorming » et l’organisent. Ilsnotent les idées qui émergent, canalisent les idées et organisent leséchanges.

ce chapeau est celui de la créativité. Avec ce chapeau, les participants recherchent systématiquement des solutions nouvelles ou de rechange à chaque idée proposée. Ils pensent de manière latérale, sortent des sentiers battus et n’ont pas peur de proposer des idées amusantes, nouvelles ou provocantes. C’est le chapeau du foisonnementdes idées et du partage.

+ info

ce chapeau est celui de la critique négative. Avec ce chapeau, les participants font des objections et mettent systématiquement en avant les dangers et les risques associés à une idée. C’est le chapeau de la prudence et de la critique.

ce chapeau est celui de la neutralité. Avec ce chapeau les participants énoncent uniquement des faits, des chiffres et des informations objectives. Le chapeau blanc est froid et recherche la simplicité et même le minimalisme.

ce chapeau est celui de la critique positive. Avec ce chapeau, les participants acceptent leurs espoirs, leurs rêves et les idées les plus insensées avec optimisme. Toujours constructifs, ils cherchent systématiquement comment mettre en oeuvre les idées proposées par les autres. C’est le chapeau de la bonne humeur et de l’optimisme.

Consignes

Groupe chapeau blanc : Listez les données objectives sur le stock de papier toilette (quantité, prix, emplacement en rayon...) Recherchez des exemples chiffrés de ruées sur certains produits lors de crises passées.Groupe chapeau rouge : Décrivez les émotions et sentiments des clients face à la pénurie (peur, impulsivité...) Imaginez l'état d'esprit dans lequel vous aimeriez mettre les clients vis-à-vis de votre papier toilette. Groupechapeau noir : Listez tout ce qui pourrait dissuader les clients d'acheter votre papier toilette (prix, qualité...) Anticipez les critiques possibles sur le fait de profiter de la crise. Groupe chapeau jaune : Trouvez tous les bénéfices qu'il y aurait à acheter votre papier toilette (sécurité, hygiène, praticité...) Proposez des offres promotionnelles pour inciter à l'achat de gros volumes. Groupe chapeau vert : Imaginez des slogans et messages créatifs pour promouvoir votre papier toilette Proposez des moyens originaux de mettre en avant le produit en magasin et sur les réseaux sociaux. Groupe chapeau bleu : Organisez le déroulé de la réunion et la prise de parole de chaque groupe. Faites une synthèse des idées et un plan d'action à l'issue des échanges.

Consignes

Conclusion

la technique des six chapeaux pour penser d’Edward de Bono reste une bonne stratégie pour améliorer la qualité de notre prise de décision. Grâce à elle, nous appliquons les styles de pensée nécessaires pour évaluer les problèmes ou les faits qui nous entourent depuis toutes les perspectives et toutes approches possibles. Les réponses que nous émettrons plus tard seront non seulement plus précises, mais seront également beaucoup plus créatives et originales.

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