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Transcript

Accueillir,Orienter etFiltrer des spectateurs

Sommaire

1. L'organisation

2. Place de l'élève dans l'organisation

3. Situation de travail

4. Activités conduites

5. Les outils et supports utilisés

6. Difficultés rencontrées

7. Résultats obtenus

1. L'organisation

.22 matchs et 21 victoires plus tard, les sambriennes accédaient donc à la Nationale 2 et gagnaient le droit de participer aux finalités du championnat de N3.

.Le Sambre Avesnois Handball est un club de handball français basé à Aulnoye-Aymeries. .La section féminine du club évolue en Championnat de France de Division 2 depuis la saison 2017-2018.

2. La place de l'élève dans l'organisation

Service concerné et missions confiées...

M. Marchandise.Organisateurs de l'action évènementielle nous a sollicités afin d'accueillir, filtrer et orienter les spectateurs et les VIP lors des différents matchs SAHB,Je suis placée à l'entrée principale.

3. Situation de travail

Nous sommes le vendredi 15 mars 2024.L'ASHB d'aulnye ameries dispute un grand match ! Si celui-ci est gagné cela leur permettra d'accéder en division 1.La classe de 1ère métiers de l'acceuil sont chargé d'accueillir les spectateurs.

Contexte, problématique et acteurs concernées :

4. Les activités conduites

Comparaison

ActivitEs 1 :

A ce poste, la mission des élèves est de :. D'accueillir les spectateurs avec le sourrire . De réaliser un accueil personnalisé ("bonsoir messieus, dames"). D'apposer un tampon du club sur le dos de la main de chacun afin de prouver que celui-ci a bien présenter un billet d'entrée.

VS

ACTIVITES 2 :

Les élèves sont positionnés dans une des entrées de la salle de sport et les consignes données sont :. Mettre un bracelet blanc à chaque VIP. Les diriger vers la zone VIP

5. les outils et supports utilisés

tampon encreur

bracelet blanc

Objet qui nous a servit a prouver que les spectateurs avait bien leurs bilets.

Apposé autour du poignet des VIP

6. les difficultés rencontrées

Nous avons dû faire face :

- Des spectateurs VIP neutres, indifférents ou désagréables.- Au stresse de l'action évènementielle .- Au l'attente entre chaque flux de personnes.- Retardataires.

7. Résultats obtenue

M.marchandise ainsi que les autres organisateurs du SAHB ont été satisfaits de notre travail.professionnelement m'a permis d'affiner mes compétences acquises en cours comme gérer un flux de personnes, des retardataires ou des personnes indifférentes.

Merci de m'avoir écoutée !