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EMPEZAR

Presentación

EL DISCURSO DEL REY

03

VALORACIÓN DE LA PROFESIONALIDAD

02

ANÁLISIS DEL PROCESO

01

PRESTACIÓN DEL SERVICIO

+ INFO

+ INFO

ACOGIDA DE LIONEL LOGUE

+ INFO

LIONEL LOGUE

REY JORGE VI

ANÁLISIS DE LOS PERSONAJES

ANÁLISIS DE LA SITUACIÓN

El discurso final es importante porque es una declaración de guerra a la Alemania nazi de Hitler, ante esta delicada situación Jorge VI quiere mostrarse ante su pueblo como un Rey firme, preparado para afrontar el conflicto bélico que se avecina sobre Inglaterra, necesita mostrarse sin vacilaciones, como una persona implacable y segura de sí misma. El Rey admira de Hitler no lo que dice, obviamente, entre otras cosas porque no entiende el idioma si no la forma en qué lo dice, ve como se muestra implacable y férreo ante su publico, se crece ante ellos, su voz es un estruendo y sus gestos son grandes y denotan una gran seguridad en si mismo y su terrorífico plan.

JORGE VI VS FELIPE VI. MOMENTOS HISTÓRICOS Y EVOLUCIÓN DE LA COMUNICACIÓN ENTRE AMBOS DISCURSOS

Contexto histórico

contexto histórico

EVOLUCIÓN DE LA FORMACIÓN

La formación actual en materia de comunicación obviamente es muchísimo mayor en el s XXI que en el s XX, los medios técnicos en materia de información han evolucionado mucho con el uso generalizado de la televisión y la aparición de internet y los dispositivos móviles. A mi juicio creo que la situación económica de la ciudadanía que permite el acceso a TV y otros dispositivos, la llegada de internet y su inmediatez y la capacidad de retroalimentación o feedback con los usuarios son elementos que facilitan lmucho la comunicación en la actualidadConsidero que los elementos o factores que pueden dificultar la comunicación a un auditorio podrían ser la barrera que supone la lejanía del ponente respecto al público asistente, el mensaje no llega igual cuando no podemos establecer contacto visual, la voz se escucha mas distorsionada, podemos tener dificultad a la hora de escuchar bien el mensaje y por último, el mensaje solo llegará a las personas presentes en el acto, por lo general un grupo reducido si lo comparamos con la posibilidad de poder entrar en todas las casas eligiendo otro medio.

¡muchas gracias!

- En este momento es la televisión y las redes sociales los canales elegidos para difundir las noticias, todos los ciudadanos tienen acceso a la televisión y a móviles y ordenadores.

Medios de comunicación:

Contexto histórico en que se produce el discurso:

- El discurso de Felipe VI como cada año se produce el 24 de diciembre, llega en un momento convulso y muy bronco a nivel político con unas polémicas elecciones generales recién ganadas por el PSOE en Noviembre que llega con la propuesta de la Ley de amnistía sobre la mesa y con polémicas negociaciones con partidos independentistas, una España muy dividida.Felipe VI es un Rey consolidado con una trayectoria de 10 años al frente de la Casa Real y querido por la población.

APARIENCIA:Lionel se presenta con un traje en tonalidades azules y estampado de rayas; color y estampado que transmiten fuerza, serenidad, confianza y accesibilidad. Su aspecto es limpio e impecable.TÉCNICAS DE ATENCIÓN: Lionel recibe al Rey con cortesía , en un espacio adaptado a las necesidades de sus servicio y mostrando plena atención a su cliente.AMABILIDAD: Su rostro se muestra relajado y sonriente en todo momento, incluso en los momentos tensos creando así un ambiente favorable a la calma y la comunicación.ACTITUD:Muestra una actitud plenamente profesional en todo momento.CAPACIDAD DE ADAPTACIÓN A SU CLIENTE: Lionel se muestra empático con el rey desde el principio, busca se sienta cómodo, relajado y comprendido, recurre a técnicas de evasión como la música para conseguirlo.ACCESIBILIDAD:Se muestra accesible con su cliente en todo momento, incluso cuando éste se presenta a deshoras. Siempre está dispuesto a escucharle y ayudarle

3 CUALIDADES:-Tolerancia-Amabilidad-Inteligencia emocional3 ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL:-Mira a los ojos -Seblante relajado y tranquilo-Postura cosporal abiertaSin duda una persona que reúne estas cualidades sería a quien escogería como amigo, alguien que sabe escuchar y es empático.

3 CUALIDADES:-Responsabilidad-Perseverancia--Autodisciplina3 ELEMENTOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL:-Volúmen de voz elevado-Evasión de contacto visual-Postura cerradaJorge VI reúne las cualidades para ser un buen Rey, antepone sus obligaciones como monarca a sus miedos e inseguridades y trabaja sin cesar para superarlos y dar la mejor versión de sí mismo a su pueblo.

-En esta época son la radio y la prensa escrita los canales utilizados para hacer llegar la información a la población, la Tv lleva poco tiempo en el mercado y solo está al alcance de unos pocos.

Medios de comunicación:

Contexto histórico en que se produce el discurso:

-El discurso del Rey Jorge VI se produce en 1939 al inicio de la segunda guerra mundial, uno de los capítulos mas hostiles de la historia un Rey recientemente coronado( en 1936) escrutado por su pueblo que busca la aceptación.

Queda claro que Lionel se pone plenamente al servicio de su cliente desde el primer momento, demostrando que domina a la perfección la empatía y el respeto hacia el Rey, proyectándolo además desde una actitud positiva, siempre.En cuanto a competencias técnicas vemos claramente como ejerce la puesta en práctica de sus habilidades y conocimientos con maestría.Sobre las competencias emocionales, huelga decir que Lionel es un maestro de la inteligencia emocional que aplica de manera majestuosa con el Rey, motivándolo y reconociendo sus sentimientos.Todo ello hace de Lionel un profesional intachable.

ATENCIÓN CONSTANTE:La accesibilidad que muestra Lionel es clave a la hora de captar la atención de su cliente que sumada a la empatía, amabilidad, educación y respeto que muestra con el Rey desde el primer momento además de la importancia que da a las problemáticas de su cliente hacen que este acabe cayendo rendido ante Lionel.ESCUCHA ACTIVA: Durante los encuentros que se suceden a lo largo de la película, Lionel muestra una escucha activa exquisita, siempre pendiente de su cliente, mostrando respeto y comprensión ante sus problemáticas y adoptando un lenguaje corporal relajado para transmitir al rey calma y tranquilidad.RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS:Desde el primer momento y una vez detectado el alcance de la problemática del Rey, Lionel está ofreciendo alternativas como la música para intentar desviar la atención de este a su tartamudez.Muestra siempre una gran habilidad para la resolución de problemas ante un rey terco, malhumorado y poco colaborador.AUTOCONTROL:Sin duda creo que es uno de los fuertes de Lionel, ante una personalidad complicada, dura y de poca accesibilidad como es la de el Rey se mantiene calmado, incluso en situaciones complicadas en las que el Rey pierde las formas y adopta con él una actitud agresiva, o en otras en las que menosprecia a Lionel como persona y como profesional éste no deja que el estdo mental de su cliente pueda llegar a afectar a sus emociones demostrando así una excelente capacidad de autocontrol.