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Transcript

Javier Valenzo

Plande Trabajo V2.0

Dirección Comercial STRATECH

Mi misión

Timeline

Participación de ventas

Estrategia General

Febrero 2024

Tabla de Contenido

Objetivo

Estrategia Gerencial

Gerencia comercial

Gerencia de servicios

Gerencia de Marketing

Febrero 2024

Objetivo

Estructurar una dirección comercial incorporando tres gerencias fundamentales e interconectadas que trabajen bajo lineas paralelas y estandarizando el objetivo de sus esfuerzos llevandonos a un crecimiento sostenido en facturación con un servicio de excelencia y visión constante de negocio.

Equipo

+ Info

+ Info

Gerencia comercial

+ Info

Equipo de Marketing

Equipo

+ Info

+ Info

Gerencia de Servicio

Marketing integral (digital y Tradicional)

Estrategia Gerencial

Ventas

Servicio

+ Info

+ Info

+ Info

SAP

Hubspot

Cotizaciones

Soporte

Ejecutivo de Cuentas

Operaciones

Administración

Ejecutivo Comercial

Marketing

45d

11

10

OP

SC

OP

GL

GL

GL

Proceso comercial

Activaciones

Convertirnos realmente en un aliado de negocios del cliente entendiendo sus necesidades, motivadores e impulsando o creando la lealtad a la marca con nuestros valores agregados y un excelente servicio, creando inclusive en el mediano plazo un programa de lealtad

Inbound incrementando el porcentaje de conversión con capacitación constante e incrementando flujo con apoyo de MKT, así cómo un Outbound agresivo mediante prospección, gran seguimiento y Activaciones

Marketing

Servicio Plus

Comercialización

Realización de un evento especial por trimestre para crear experiencias inmersivas con los clientes potenciales, ya sea en nuestro showroom o en sitios especificos.

Estrategia agresiva pero rentable de posicionamiento de marca en el mercado meta mediante herramientas digitales, información en sitio, webinars y comunicación constante , .

Estrategia General

Keep Go

15%

Meta de participación de ventas en lineas de negocio 2024

switch on

60 %

Stratech

25 %

Línea de tiempo

4Q

3Q

2Q

1Q

Eficentar el proceso de cotización Buscar la manera de automatizar las cotizaciones mediante el uso de la lista de precois extendida de nuestro sporveedores y cargarla en el sistema que se determine para cotizar.Retomar el contato con los clientes actuales que están trabajando pero que no se les ha dado seguimiento.

Retos

Marketing

Será nuestro abridor de puesrtas, nos dará trafico, presencia y haremos mucho ruido poniendoa Stratech en los oidos de todos nuestros clientes potenciales

Crear un equipo solido que sea el socio de negocios predilecto de nuestros clientes con una capacidad de respuesta muy alta y sobre todo planeaciòn estrategica que de la sensación al cliente de que somos parte de su empresa y no solo un proveedor mas

Deberá ser un equipo de elite, profesional, responsable, honesto, resiliente, con un grán sentido de pertenencia y convicción de servicio al cliente que tenga en la mira incrementar el porcentaje de cierre, administrando con sabiduria cada recurso y convirtiendolo en ingreso

Cuentas

Comercial

Misión Crear un Equipo de alto rendimiento

Vamos por un 2024 exitoso para el equipo de Stratech

¡Gracias!

Servicio

La clave será la comunicación constante y el involucramiento del equipo de servicio con el equipo comercial, si logramos crear duplas explosivas podremos vender más y mejor y sobre todo explorar la posibilidad de tener clientes a largo plazo.Profesionalización del Ejecutivo de cuentas para que este sea el front entre el cliente y nosotros y darle las herramientas para poder identificar nuevas necesidades de los clientes y pueda escalar el requerimiento a su ejecutivo comercial de origen

  • Comunicación efectiva entre las tres areas, comercial MKT y Servicio
  • Creación o estandarización de un SLA que permita tener la satisfacción del cliente en un rango excelente

La suma de ambas actividades nos permitira tener mayor tráfico de leads

Del mismo modo se buscará darle mas auge a nuestras oficinas cómo showroom y tener mucha mayor presencia en eventos in situm, publicaciones en revistas, y hacer ver al cliente el valor de participar con nosotros

Estrategia de Marketing

Es importante considerar estrategias de Marketing digital para atraer a los prospectos interesados en adquiririr nuestros productos y servicios por lo que buscaremos tener mayor presencia y actividad constante en:

  • Google ADS
  • Facebook ADS
  • Linkedin
  • Mailing
  • Webinars (temas de interés)
En el mediano plazo renovar la página para crear una experiencia única a quien entre a ella.

Creación de un equipo comercial por regiones, tomando como punto de partida 4 o 5 zonas de 8 disponibles, considerando volumen de oportunidades, tamaño de la industria de la región y un ejecutivo local que sepa desplazarse de manera sencilla, llevando cómo segunda fase una distribución que permita mayor cobertura

Equipo comercial

5. Inicio de estrategia de alta cómo proveedor en diversas empresas y mencionarlo a sus directivos.

6. Busqueda de por lo menos 1 nuevo clientes mediante la prospección en frío. (DC)

4. Retomar el contacto con todas aquellas cuentas existentes que no han tenido seguimiento comercial y conseguir por lo menos un crecimiento de su propuesta ya sea en sus verticales o incrementando un servicio a los ya brindados.

3. Diseño e implementación del proceso de venta, aceleradores, implementación y maduración de proyectos :

  • Formato de levantamiento estandarizado.
  • Formato de orden de servicio con la información que precisa cada una de las áreas involucradas.
  • Formato de entrega y liberación de proyecto.
  • Expediente digital para cada cliente.
  • Estalecer esquema de compensación variabe para el equipo comercial y de cuentas

2. Implementación de CRM y herramientas de gestión de oportunidades

1. Busqueda y contratación de :

  • 5 ejecutivos comerciales (Centro, Bajío, Occidente, Sureste, Norte).
  • Agencia de Marketing
  • 1 Ejecutivo de Marketing cómo enlace con la agencia y otras actividades.
  • 1 Ejecutivo de cuenta adicional ( distribución de cuentas existentes)

Consolidaremos un equipo que nos ayude a hacer realidad cada proyecto en tiempo y forma con un nível de calidad tan alto que sea uno de nuestros valores agregados, por que ventas nos traera muchos clientes pero servicio los mantendrá toda la vida.

Equipo servicio

Se sugiere contratar a una persona que cumpla dos objetivos, 1 supervición de las actividades de la agencia, 2 generación de leads

Ejecutivo de MKT

Podmeos iniciar operaciones de MKT contratando una Agencia por 12 meses en lo que se robustece el área, dicha agencia nos debe de posicional las tres marcas de la compañia, con una parrilla de 4 publicaciones mensuales por marca.

Agencia

El perfíl idoneo del gerente comercial es un 80 - 20 en donde el 80% de su tiempo se encarge de realizar gestión de su equipo , creando estrategias, seguimiento, apoyo en negociaciones y cierres, buscando recursos constantes de desarollo de las habilidades del equipo y que su 20% restante lo utilize en buscar clientes, por loq ue tiene que tener un perfil hunter, la combinación de un buen liderazgo y la ambición comercial da cómo resultado un incremento de ventas exponencial

Perfil

El líder de servicio debe de tener un perfil de "Yes person" ya que será el encargado no solo de llevar por buen camino cada proyecto que comercial genere sino que tendrá que resolver los good problems del crecimiento y colaborar con comercial para mantener a los clientes siendo el evaluador potencial para determinar cuando el cliente esta listoi para un cross selling o un upselling.

Perfil

5. Programa de alta cómo proveedores

Medir el impacto de nuestros esfuerzos de registro cómo proveedores de diversas empresas.

3. Crear identidad propia de cada una de las tres marcas, para que no se vean como servicios integrados sino como colaboración empresarial

4. Iniciar programa de lealtad con los clientes

Crear un programa de lealtad en conjunto con el área de Servico postventa que permita darle puntos canjeables por producto o servicios a nuestros clientes que paguen a tiempo ,o que nos refieran a buenas oportunidades de negocio.

2. Presencia de Marca en todas las redes sociales

Mediante los esfuerzos internos y de la Agencia de MKT incrementar nuestra presencia de marca en redes sociales profesionales y ADS de Google lo que nos permitirá tener mas leads.

1. Evento Open Showroom

Se pretende crear un evento cocktel para invitar a un grupo de prospectos tanto de MKt cómo de operaciones y servicio al cliente a nuestro showroom y dar un recorrido junto con una explicación de nuestros servicios y sus alcances.

+ Info

Profesionalizacion y segmentación y fast on boarding

Buscaremos crear un plan de crecimiento para nuestros comerciales, comenzando con un onboarding express y potente que nos permita llevarlos a facturar desde sus primeros 45 días y los mantenga en constante reto y desarrollo para mantener una facturación con gradiente de ascenso constante y sostenible mediante actividades establecidas y monitoreadas.del mismo modo se creará un proceso comercial efectivo

  • Segmentaremos en cinco regiónes:
    • Centro
    • Occidente
    • Norte
    • Sureste
    • Bajio
  • Establecimiento de esquema de compensación variable

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