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EMPEZAR

ALUMNO: JESSICA CRISTINA PALOMO CETINA

Análisis de Caso

lA HISTORIA DE NETFLIX

contenido

Gracias

Referencias

Propuestas

Relación de NETFLIX con sus clientes

Estrategias adoptadas por NETFLIX

Beneficios de la baja departamentalización y centralización

Parte 2. ¿Cómo la inestabilidad del enterno impulsó la estrategia de NETFLIX? de negocios

ANÁLISIS DE CASO: LA HISTORIA DE NETFLIX

¿Cómo la inestabilidad del enterno impulsó la estrategia de NETFLIX?

  • Cultura laboral: la empresa tiene un gran ambiente laboral, los empleados se encuentran motivados por sus polícas laborales, sus instalaciones y oportunidades de crecimiento, se sienten importantes para la empresa lo que crea un equipo fuerte.
  • Visión estretégica: La visión de como mejorar el servicio de alquiler de entretenimiento y de adaptarse a los cambios fue muy clara desde el inicio
  • Adaptabilidad a los cambios: El equipo de trabajadores de la empresa ha demostrado su alta capacidad para crear estrategias ante los cambios presentados en el mercado. NETFLIX sigue respondiendo a la constante competencia y exigencia de contenido.
  • Estrategias de marketing: La empresa utiliza diferentes medios de publicidad presentes en la vida cotidiana, como tv, radio, internet, redes sociales para siempre estar presente.
  • Inversiones: La empresa ha adquirido recursos y los ha invertido inteligentemente en mejorar su algoritmo, crear alianzas con otras empresas y creación de contenido propio.
Entorno Interno

NETFLIX es una empresa que nació de una idea única en el mercado lo que le generó mucha popularidad, tanto que en la actualidad ya existen muchas empresas que le han copiado su modelo de negocio. A continuación veremos como netflix se ha adaptado al entrono cambiante.

¿Cómo la inestabilidad del enterno impulsó la estrategia de NETFLIX?

  • Avances tecnológicos: La mejora del internet y otros recursos tecnológicos, en cuanto a su velocidad, audio, gráficos y accesibilidad al cliente permitió la creación de la plataforma y su mejora continua. Un ejemplo de ello es el algoritmo que ofrece una selección de series y peliculas según las preferencias de los usuarios.
  • Crecimiento de la competencia: Al ver el éxito de NETFLIX, las empresas que antes eran socios optaron por cancelar su contrato y crear sus propias plataformas, arrebatandole a NETFLIX muchas películas y series, es el caso de Disney, Paramunt, Warner, etc.
  • Cambios en el comportamiento del consumidor: Los consumidores pasaron de ir a tiendas por DVDs a desear ver contenido desde la comodidad de su hogar y NETFLIX se adaptó a esto siendo el pionero con plataforma streaming. Actualmente con la competencia, los consumidores demandan más y nuevo contenido.
  • Cambios en las regulaciones: Se disminuyeron las restricciones de derecho de autor lo que ayudó a NETFLIX a ofrecer buen contenido.
Entorno Externo

¿Cómo la inestabilidad del enterno impulsó la estrategia de NETFLIX?

El trabajo en equipo es muy importante y cada trabajador es responsable de sus decisiones, proyectos y resultados creando un sentimineto de confianza. De igual forma se les motiva en cuanto a la mejora continua y se les alienta a seguir adelante a pesar de los errores.

NETFLIX tiene una jerarquía organizacional fuera de lo convencional, es decir, elimina las capas de gestión que no se necesitan, esto le brinda mayor agilidad y flexibilidad y ayuda a definir de manera más clara la funcion de cada mienbro del equipo. La baja departamentalización permite que el flujo de información sea más rápido y directo pudiento agilizar la toma de decisiones.

Beneficios de la baja departamentalización y centralización

Cobertura

iNVERSIÓN EN SU PLATAFORMA

  • NETFLIX se encuentra en muchos paises al rededor del mundo, el contenido puede veriar ya que se adapta a los gustos e intereses de cada país.
  • Han realizado alianzas con productoras locales dependiendo de los paises para ofrecer producciones originales con actores locales o nacionales.
  • Ha invertido en su algoritmo que le permite recomendar contenido basado en preferencias o país en donde se este viendo.
  • Un requisito es que las peliculas se puedan visualizar en diferentes idiomas.
  • Ha utilizado sus recursos para colaborar con actores reconocidos y crear contenido original y exclusivo de NETFLIX que se ha vuelto popular. Un ejemplo es la pelicula ROMA que ganó un oscar.

Estrategias adoptadas por NETFLIX

La empresa utiliza porveedores de servicio de internet y una red de servicios entrega de contenidos (CDN), esto es una red de servidores que acelera la carga de las páginas web para comunicarse con sus clientes. Esto le permite a NETFLIX saber sus gustos y demandas, asi como agilizar la entrega de contenido en las pantallas de los sucriptores de todo el mundo de manera simultanea. Esto da como resultado una alta satisfacción del cliente.

Relación de NETFLIX con sus clientes

  • Seguir invirtiendo en contenido propio con actores reconocidos.
  • NETFLIX podria asociarse con otras empresas de plataformas para aumentar su catálogo y alcance. Como es el caso de Disney y Hulu en estados unidos, o Amazon y paramount, las cuales brindan promociones tarifarias al contratar una de ellas puiendo obtener ambas por bajo costo.
  • NETFLIX deberia quitar el cargo extra por cuenta ya que una de las grandes molestias de los usuarios es el reciente cobro por usar la plataforma en tvs de diferentes locaciones.
  • Seguir invitiendo en la mejora de su plataforma para no quedar obsoleta, es decir, siempre permanecer a la vanguardia con lo ultimo en tecnología.

Propuestas

  • Asesor virtual (Marzo, 2024)
  • García López, P (2020). Análisis estretégico e implementación CMI en la empresa Netflix (Universidad Politécnica de Cartagena, ed). Faculatad de ciencias de la empresa. URL: https://repositorio.upct.es/bitstream/handle/10317/8792/tfg-garana.pdf?sequence=1&isAllowed=y
  • Mestanza Gil, D. (2020). Trabajo integrador NETFLIX (Universidad de Lima, Ed.). Facultad de Ciencias Empresariales y Económicas. https://repositorio.ulima.edu.pe/bitstream/handle/20.500.12724/12558/Mestanza_Trabajo_NETFLIX.pdf?sequence=1&isAllowed=y
  • NETFLIX. (n.d.). La cultura de Netflix: en busca de la excelencia. NETFLIX Jobs. Retrieved March 16, 20204, from https://jobs.netflix.com/culture?lang=Espa%C3%B1ol
  • NETFLIX. (n.d.). NETFLIX trabaja con los proveedores de servicios de internet (ISP) de todo el mundo para que la experiencia de los espectadores sea extraordinaria. Retrieved March 16, 2024, from https://about.netflix.com/es/news/how-netflix-works-with-isps-around-the-globe-to-deliver-a-great-viewing-experience

Referencias

¡Gracias!