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Transcript

-Cualquier duda antes de comprar en mercado libre.-Dudas generales sobre cualquier reclamo.-Suscripciones que esten en la sección de loyalty.-Facturación por compra MELI.-Cupones para compra MELI.-Si la compra no tiene ME lo ven ellos-Denuncia de fraude cuando el user indica que realizo una compra en meli pero fue en otra plataforma

-Cuando la compra no tiene ME y el user le quiere agregar.-Pregunta sobre porque se le cobro el envio y tiene ME (ANTES Y DESPUES)-Quiere trabajar con MELI (AGENCIA)-

PRE-DESPACHO

DISTRIBUCIÓN

¿CUANDO DERIVAR A COMPRADOR?

TDI-PRODUCT: MARKETPALCE

-Cuando la compra tiene ME y esta EN CAMINO-Quiero cancelar la compra y esta compra esta EN CAMINO Y tiene ME-Cambiar dirección de entrega-Cuando el envio del paquete esta demorado y tiene ME-Si no tiene ME y esta demorado lo ve COMPRADOR-Cambio de RECEPTOR (QUIEN RECIBE LA COMPRA)-Retiro en sucursal si tiene ME-Cuando el estado del envio es fraudulentoPARA QUE LO VEA DISTRIBUCIÓN TIENE QUE TENER ME.

Una compra custom es cuando es una entrega acordada con el vendedor