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teorías de la comunicación

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LA COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

La comunicación organizacional se define como el proceso de intercambio de información hacia adentro y hacia afuera de una empresa. Su objetivo es fortalecer el vínculo con empleados, clientes y proveedores; transmitir la cultura corporativa; fortalecer la imagen empresarial y garantizar la fluidez en la transmisión de mensajes internos y externos.La comunicación corporativa es importante para garantizar que una organización funcione de forma eficiente y colaborativa, con objetivos alineados y con una orientación y metas en común. También contribuye con un clima organizacional positivo y promueve la confianza y la transparencia.

Tipos de comunicación organizacional

2. Comunicación externa Se refiere al proceso de interacción entre una empresa y su público externo —que incluye clientes, proveedores, inversores y la sociedad en general. Es un componente esencial para construir y mantener una reputación positiva y generar confianza en el mercado. Entre sus objetivos principales se encuentran:Dar a conocer la imagen corporativaDifundir los productos y serviciosEmitir comunicados financierosDar a conocer las acciones de responsabilidad social corporativa (RSC)

1. Comunicación interna La comunicación interna se refiere a los procesos de interacción entre los miembros de una empresa. Abarca la circulación de mensajes dentro de la organización; como políticas, valores, procedimientos y cualquier otro aspecto relevante para los objetivos corporativos. Una comunicación interna efectiva crea un ambiente de trabajo informado, colaborativo y en sintonía con las metas empresariales. las principales tareas de los equipos de comunicación empresariales incluyen comunicar en forma clara el propósito organizacional a los empleados y fomentar en ellos un sentido de propósito y significado.

Tipos de comunicación organizacional

Herramientas de comunicación interna

Herramientas de Comunicación Organizacional

Los memorandos de negocios son documentos formales que la mayoría de las empresas utilizan para comunicarse. Si los empresarios envían la nota por correo electrónico, la empresa también puede comunicarse sin tener que gastar en tinta y papel.

Memorándum:

La evaluación del desempeño tiene diferentes objetivos para la administración y para los empleados. Los empleados están interesados ​​en tener una evaluación de su trabajo desde el punto de vista del desarrollo personal, la satisfacción laboral y la participación en la organización.

Entrevista de evaluación:

Las reuniones necesitan una estructura y un orden.esto ayudará a continuar mejorando el proceso de llevar a cabo el buen término de la implementación de esta herramienta.

Reuniones:

Las reuniones cara a cara construyen relaciones más sólidas y significativas, porque permiten mejores oportunidades sociales para vincularse con clientes y compañeros de trabajo

Conversación cara a cara:

Herramientas de comunicación externa

Herramientas de Comunicación Organizacional

Los denominados espacios en una computadora e Internet donde las personas ponen información sobre ellos mismos, sus intereses, servicios y negocios. En otras palabras, el sitio web originó un folleto electrónico disponible para todo el mundo las 24 horas del día.

Sitios web::

Se denomina informe técnico, ya que proyecta y establece diferentes tipos de información, ya sea de dominio o de proyecto. A menudo contiene información financiera, para incluir ingresos y gastos.

Reportes anuales:

La comunicación pública ocurre cuando individuos y grupos entablan un diálogo en la esfera pública para entregar un mensaje a una audiencia específica.

Discursos públicos y panel de discusiones:

as entrevistas a los medios son una forma muy efectiva de compartir tu investigación y tus ideas con una gran audiencia. También ayudan a elevar el perfil de la empresa para el reclutamiento, ventas y oportunidades de financiación

Entrevista con los medios:

Un plan de comunicación organizacional es una herramienta que ayuda a generar estrategias y acciones concretas para mejorar el intercambio de información en una organización.

Plan de Comunicación Organizacional

Un plan de comunicación organizacional es un documento que tiene por objetivo facilitar el intercambio de información, datos y conocimientos en una organización, tanto a nivel interno como a nivel externo. Se trata de un tipo de plan de acción que permite identificar los objetivos de la organización, el mensaje, las fuentes, la audiencia, el formato y los canales más adecuados para las acciones de comunicación.

Define claramente todas las funciones y sus correspondientes responsabilidades de comunicación.

Funciones de comunicación

Representan lo que se espera conseguir con la comunicación.

Metas y objetivos de comunicación

El propósito consiste generalmente en una descripción de alto nivel del plan, el motivo de su existencia y una idea general de cómo se aplicará el plan de comunicación organizacional.

Propósito y enfoque

Algunos de los elementos más importantes que deben formar parte de un buen plan de comunicación organizacional son:

¿Qué es lo que debe incluir un plan de comunicación organizacional?

Estrategia de relaciones públicas tradicionales y digitales

Estrategia de posicionamiento

Estrategia de confianza

Estrategia de lanzamiento

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Son las acciones que lleva a cabo una organización dentro del área de comunicación para alcanzar de manera eficaz los objetivos y metas planteadas.

Estrategias de Comunicación Organizacional

Estrategia de media training o entrenamiento en medios

Estrategia de contenidos informativos y periodismo de marca

Estrategia de redes sociales

Estrategia de marketing digital y SEO

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Son las acciones que lleva a cabo una organización dentro del área de comunicación para alcanzar de manera eficaz los objetivos y metas planteadas.

Estrategias de Comunicación Organizacional

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