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Informe anual

ÁREA TÉCNICA

"MÁS QUE UN SERVICIO, UNA SOLUCIÓN"

AÑO 2023

capacidad instalada

"MÁS QUE UN SERVICIO, UNA SOLUCIÓN"

AÑO 2023

SERVICIOS

capacidad instaladaproyectada 2024

"MÁS QUE UN SERVICIO, UNA SOLUCIÓN"

AÑO 2023

100 %

%

Servicios AST

348

"MÁS QUE UN SERVICIO, UNA SOLUCIÓN"

AÑO 2023

AST-348

"MÁS QUE UN SERVICIO, UNA SOLUCIÓN"

AÑO 2023

%

MODELO DE EQUIPO

TIPO DE SERVICIO

%

AST-348

"MÁS QUE UN SERVICIO, UNA SOLUCIÓN"

AÑO 2023

COMPARATIVO 2022-2023

"MÁS QUE UN SERVICIO, UNA SOLUCIÓN"

AÑO 2023

-17 %

ensayo de aptitud

"MÁS QUE UN SERVICIO, UNA SOLUCIÓN"

AÑO 2023

  • ENSAYO DE APTITUD PREVIO (2021), PARTICIPARON 3 ING. DE SERVICIO

PRÓXIMO PT

PRIMER CUATRIMESTRE 2024

LABORATORIO DE EXCELENCIA

PROGRAMA DE CALIBRACIÓN

"MÁS QUE UN SERVICIO, UNA SOLUCIÓN"

AÑO 2023

  • PG.AS.01 - 14 EQUIPOS Y/0 INSTRUMENTOS

  • PG.EL.01 - 19 EQUIPOS Y/0 INSTRUMENTOS

100 %

100 %

1 supervisión

Ing. Servicio 2

2 supervisiones

"MÁS QUE UN SERVICIO, UNA SOLUCIÓN"

AÑO 2023

Coordinador AT

1 supervisión

Especialista AT

0 supervisiones

Ing. Servicio 1

Salida de dos ingenieros de servicio

50% plantilla laboral

PROGRAMA DE SUPERVISIÓN

100%

100%

27-FEB-2023 (74 puntos)

100%

11-MAY-2023 (100 puntos) 02-AGO-2023 (87 puntos)

100%

25-MAY-2023 (97 puntos)

100 %

"MÁS QUE UN SERVICIO, UNA SOLUCIÓN"

AÑO 2023

Ing. Servicio 1

Fortalezas

Debilidades

En capacitación continua tanto teórica como técnica. Se epecializará en un sólo modelo de equipo. Se ha comenzado con ejecución de sercicios supervisados. Flexibilidad en horario y para viajar.

  • Puntualidad
  • Servicio
  • Analítico

Evaluación de Desempeño

  • Abstracción
  • Tecnología
  • Introspección

"MÁS QUE UN SERVICIO, UNA SOLUCIÓN"

AÑO 2023

Coordinador AT

Fortalezas

Debilidades

Signatario autorizado en el alcance de la acreditación.Conocimiento especializado en los diferentes modelos de Analizadores TOC Ejecución de supervisión y capacitador a personal de servicio Auditor interno

  • Analítico
  • Conocimiento normativo
  • Cumplimiento SGC

Evaluación de Desempeño

  • Habilidades blandas
  • Gestión de personal
  • Comunicación efectiva

ANÁLISIS 2023

"MÁS QUE UN SERVICIO, UNA SOLUCIÓN"

AÑO 2023

RH

1.- Capacitación de refrigeración (pendiente) 2.- Rotación de personal 3. Capacitación en habilidades blandas

KPI's

1.-Rechazos del 4.8% de un "6%" 2.-Entrega de expedientes 73.85% de un "80%" 3.-Ejecución de servicios en tiempo "70%", (A 68%, NA 83%)

SGC

1.- 100% formatos actualizados 2.- Programas de calibración AS y EQLAB concluidos al 100% 3.- Cero no conformidades en la auditoria de la ema 4.- Cero quejas atribuibles a AT

AT

1.- Mejor apreciación del servicio y relación con clientes 2.- Implementación de laborario técnico 3.- Planificación de actividades