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Transcript

Soporte técnico son servicios proporcionados por las empresas de tecnología a clientes para ayudar a resolver problemas o preguntas.

Soporte tecnico presencial es el servicio presentado en el sitio donde se encuentre el equipo, ya sea para reparar un problema de software o hardware

Soporte técnico auxiliar realiza un proceso completo de reparacion y restauración de una computadora.

Soporte técnico a distancia es el servicio de asistencia que brinda apoyo a un usuario que requiere ayuda con un producto o servicio.

Soporte tecnico en linea, es un servicio de atención al cliente remoto que tiene como fin prestar apoyo y asesoramiento a los clientes.

Soporte técnico aereoEste puede proporcionarse sin importar la distancia entre el técnico y el usuario

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Tipos de soporte técnico

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Soporte técnico por llamadaSe refiere a la asistencia ofrecida por una empresa atraves de una llamada

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Soporte técnico por video llamada se refiere a la asistencia ofrecida por una empresa a través de vídeo llamada.

Soporte técnico informático remoto brinda asistencia y resuelve problemas de sistemas informáticos y aplicaciones de software sin necesidad de estar físicamente presentes.

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Integrantes:Jessica Noemí Mendoza Torres.Michelle Joselyn Rosales Jaime.Melissa Del Carmen Rodriguez Puente