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Transcript

+Info

I

N

F

O

las ventajas competitivas que se obtienen al implementar una adecuada función informática.

INTRODUCCION

Visión crítica de las ventajas competitivas de la aplicación de la función informática, los procesos que aseguran el uso eficiente y efectivo de las TICS, la habilidad para dirigir y controlar los recursos informáticos mejorando la productividad usando una diversidad con herramientas basadas en la función informática.

VENTAJAS COMPTETITIVAS

  • Eficiencia operativa: los empleado realiza sus tareas de manera más rápida y con menos errores, y conduce a una mayor productividad y menores costos operativos
  • Acceso a la información: Incluye el desarrollo de nuevos productos o servicios, la mejora de los procesos existentes o la creación de modelos de negocio completamente nuevos.
  • Mejora de la experiencia del cliente: Puede permitir una mejor atención al cliente a través de canales digitales, como sitios web, aplicaciones móviles o plataformas de redes sociales.

EFICIENCIA OPERATIVA

La eficiencia operativa se ha convertido en uno de los factores clave para el éxito empresarial.

La eficiencia operativa es la capacidad de una empresa para producir bienes o servicios de alta calidad y a un costo razonable, maximizando la producción y minimizando los costos mediante la implementación de prácticas y procesos eficientes.

ACCESO A LA INFORMACION

La transformación digital ha traído consigo una amplia serie de retos para las empresas: desde adaptar los sistemas para trabajar remotamente hasta tomar decisiones estratégicas en tiempo récord para mantenerse a la vanguardia tecnológica.

EXPERIENCIA DEL CLIENTE

La experiencia del cliente es la suma de todas las interacciones entre el cliente y la empresa durante el customer journey.Los clientes quieren una experiencia superadora en todo el proceso de compra y están dispuestos a pagar más si lo consiguen.

  • Mayor rentabilidad
  • Fomenta la fidelización
  • Reduce los costos de marketing
  • Crea sentido de comunidad
  • Optimiza la imagen de marca
  • Mejora el ciclo de vida del cliente (CLV) La experiencia del cliente ayuda a mejorar el Customer Lifetime Value o Valor de vida del cliente.
  • Consigue mayor ventaja competitiva

REFERENCIAS

  • Visita las preferencias de Analytics;
  • Activa el seguimiento de usuarios;
  • ¡Que fluya la comunicación!

Usa este espacio para añadir una interactividad genial. Incluye texto, imágenes, vídeos, tablas, PDFs… ¡incluso preguntas interactivas!Tip premium: Obten información de cómo interacciona tu audiencia:

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