Want to make creations as awesome as this one?

More creations to inspire you

FIRE FIGHTER

Horizontal infographics

STEVE JOBS

Horizontal infographics

ONE MINUTE ON THE INTERNET

Horizontal infographics

SITTING BULL

Horizontal infographics

BEYONCÉ

Horizontal infographics

Transcript

Jesus Javier Franco Paez 4oE

Soporte Tecnico Presencial

ConceptoEl soporte técnico presencial es aquel donde el personal técnico realiza su trabajo en el área o lugar donde se encuentra el dispositivo, relacionándose con el cliente y usando herramientas físicas.

Ventajas y desventajas:Las desventajas pueden ser algunas como los gastos de transporte del cliente o del tecnico, y del aquipo, tambien el precio es mas elevado ya que necesita mas atencion, mientras que tiene la ventaja de que es mas eficiente el servicio porque el tecnico esta presente y da un diagnostico mas claro y cuenta con las herramientas en mano necesarias

Qué tareas incluye el brindar soporte de manera presencial?Un buen trato al cliente,comprension, conocimiento amplio, facilidad social

Diferencias de soporte de manera presencial y a distanciaNO hay costos de traslado, el presencial depende de instrucciones por parte del tecnico, a distancia se necesita una comunicacion via online o telefomica, el presencial puede durar mas por motivos de agenda y horarios

¿En que consiste?En que el tecnico brinde el servicio y la atencion al cliente en persona

Cuál es el objetivo de brindar soporte de manera presencial? prevenir y corregir pero sobretodo dar un servicio mas personalizado y eficaz