Want to make creations as awesome as this one?

Transcript

SALES MACHINE

USE CASE: Bank&Finance

INIZIA

WHAT CAN WE DO FOR YOU

Summary

Omnichannel Messaging Experience

POWERED BY:

Cockpit control

USE CASE APPLICABILE A:

POWERED BY:

Il CRM invia alla Mail del Cliente un invito ad incontrarsi

FUORI DALLA BANCA

IN BANCA

L’Omnichannel Messaging Experience copre l'intera esperienza bancaria con diverse comunicazioni.

DOPO LA BANK EXPERIENCE
PRIMA DELLA BANK EXPERIENCE
DURANTE LA BANK EXPERIENCE

Automatic Caring

POWERED BY:

USE CASE: BANK EXPERIENCE - INCONTRO CON PERSONAL BANKER

RETENTION

APRI IL TUO ACCOUNT

ISCRIVITI

L’Omnichannel Messaging Experience copre l'intera esperienza bancaria con diverse comunicazioni.

DOPO LA BANK EXPERIENCE
PRIMA DELLA BANK EXPERIENCE
DURANTE LA BANK EXPERIENCE

Automatic Caring

POWERED BY:

USE CASE: BANK EXPERIENCE 2

ESEMPI DI CREATIVITA’

ESEMPI DI CREATIVITA’

Segmento

Integrazioni

Contenuti

Numero di interazioni

Canali usati

Tempo

Strategia

Benefici per la compagnia

Benefici per i clienti

SMS/Email/Whatsapp Chatbot /RCS In questo Use Case sono usati molti canali innovativi per raggiungere I clienti10+ I clienti ricevono diverse comunicazioni in base ai loro comportamenti Conferma, Reminders, Consigli Varie tipolgie di contenuti vengono inviati ai clienti per stimolare l’engagement e le interazioni Database dei clienti, Whatsapp, Google Calendar Il Sistema è integrato con il Database dei clienti in modo da registrare gli acquistiSingoli Clienti Il pubblico è iper segmentato, le comunicazioni arrivano ai singoli clienti in maniera personalizzata

Customised Multichannel Experience Un'esperienza multicanale indimenticabile può anche essere differenziata in base al tipo di preferenze del cliente. Simili casi di attenzione al cliente mostrano un aumento medio dei Feedback Eccellenti. Customer caring Lo scopo dello Use Case è di generare un Sistema di fedeltà e di ridefinire I servizi offerti così da raggiungere I bisogni dei client. Prima, durante e dopo l’acquisto I tempi di invio sono impostati per seguire specificamente le interazioni del cliente con il sistema e il timing può essere progressivamente affinato in base ai risultati e alle prestazioni

DETTAGLI DELLO USE CASE

Questo use case mostra come una banca possa automatizzare il processo di acquisto prima, durante e dopo e inviare una serie di informazioni aggiuntive ai clienti, offrendo un'esperienza multicanale.

SUMMARY– PRIMA, DURANTE E DOPO L’ACQUISTO

COCKPIT: UNA DASHBOARD UNIFICATA

LinkedIn

Google

META

105K

157K

300K

DATI DAL CONVERSION FUNNEL

RISULTATI ATTIVITA’ DI CRM

CANALI DI ACQUISIZIONE

Total Revenue

571K

New Customers

40K

Customers

240K

info@tractiongroup.it

CONTATTACI!

+39 3922764524

VUOI ESSERE IL PROSSIMO?

Powered by Traction

POWERED BY:

La piattaforma raccoglie dati da tutti da sito, l'App o DB e il CRM e li organizza per prevedere opportunità e rischi

Un Cliente visita il tuo E-Commerce, sfoglia pagine, legge recensioni e mette nel carrello alcuni prodotti…

Lead Form

Update! Scopri lo stato della tua documentazione

Feedback per migliorare la tua prossima esperienza

Il Customer Database include le date di contatto

PARTENZA

Scannerizza il QR code

Puoi beneficiare di questi fondi

Prendi parte all’annuncio

Automated Caring

Visita il sitobit.ly/chek

A che ora inizieràil check?

Ciao, hai bisogno di aiuto?

Il direttore ti aspetta nella stanza x

É il tuo turno di andare nella stanza x

Info point (indirizzo, parcheggio..)

Ecco alcune soluzioni per il finanziamento!

Puoi sospendere i tuoi debiti per un anno!

Il funzionario che ti servirà è...

Il contratto scade il…

La fee annuale per il servizio è stata sottratta dal tuo conto.

Un passante vede la banca

PARTENZA

Ricordati la data

Prenota l’appuntamento

Scegli il tuo consulente

È inoltre possibile integrare altre fonti di dati come di DB aziendali, le piattaforme di E-commerce etc..

I dati di tutte le attivià di marketing sono convogliati sulla Cockpit per analizzare le performance fino al singolo cliente.

Il Sistema risponde velocemente dando informazioni ai clienti

Automated Caring

Visita il sitobit.ly/chek

A che ora inizieràil check?

Ciao, hai bisogno di aiuto?

RCS Fallback

Aggiunta al calendario