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Transcript

How Rooms should look, Como los cuartos se tienen que ver À quoi les chambres devraient ressembler

Housekeeping

The Team

Scores

This Week

Last Week

Goal

Category

77.6%

71.6%

91.2%

85.3%

91.9%

69.2%

58.5%

78.2%

76.5%

68.3%

65.6%

57.2%

72.9%

71.5%

68.9%

Maintenance et entretien, Mantenimiento y conservación

Aliments et boissons, Alimentos y Bebidas

Service du personnel, Servicio de Personal

Propreté, Limpieza

Appréciation de l’élite, Apreciación de élite

Maintenance & Upkeep:
Food & Beverage:
Staff Service:
Cleanliness:
Elite Appreciation:

Please make sure to report everything that needs to be fixed in the room with the IVR Sheet!Assurez-vous de signaler tout ce qui doit être réparé dans la pièce avec la feuille IVR!¡Por favor, asegúrese de informar todo lo que debe arreglarse en la habitación con la hoja IVR!

Weekly IVR Usage

Lit King

King Bed

Cama King

Lit double

Double Bed

Doble Cama

Amenities

Every room has and has to have a Bible and a Mormon Bible and the Mormon Bible has to go on top of the other Bible not beside each other. Chaque pièce a et doit avoir une Bible et une Bible mormone et la Bible mormone doit aller au-dessus de l’autre Bible et non l’une à côté de l’autre.Cada cuarto tiene y tiene que tener una Biblia y una Biblia de Mormon. La Biblia de Mormon tiene que ir encima de la otra Biblia y no a la par.

Some rooms have a place in the wall for the coffee and ice bucket amenities but not all of them. Some rooms have them under the T.V. or next to the T.V. The black box includes coffee, tea, and cups. Certaines chambres ont une place dans le mur pour les commodités de café et de seau à glace, mais pas toutes. Certaines chambres les ont sous la télévision ou à côté de la télévision. La boîte noire comprend du café, du thé et des tasses. Algunos cuartos tienen un lugar en la pared para el cafe y el cumbo de hielo. Otros cuartos lo tienen debajo la Television y a la par. La cajita negra incluye cafe, té, y basos

Amenities

Every closet in every room must be organized and have all the required amenities. This includes the safe, the ironing board, the hangers (6 regular and 4 with clip), laundry bags with laundry form, and iron without water but with the outlet cable well stored. Chaque placard dans chaque pièce doit être organisé et avoir toutes les commodités requises. Cela comprend le coffre-fort, la planche à repasser, les cintres (6 réguliers et 4 avec clip), les sacs à linge avec forme de lessive et le fer à repasser sans eau mais avec le câble de sortie bien stocké. Cada armario de cada cuarto tiene que esta ordenada con las cosas incluidas. Estos incluye la caja fuerte, los ganchos (6 regulares y 4 con pinza),la plancha sin agua y la cuerda aguardada, la tabla para planchar, las bolsas de lavar ropa con el formulario.

The temperature in each Vacant room must be at 68°F and must be changed if the temperature is not. Each room must have a trash and recycle bin, each recycle bin must have a recycle only sticker. If there is no sticker then please let an MOD know. La température dans chaque pièce vacante doit être à 68 ° F et doit être modifiée si la température ne l’est pas. Chaque salle doit avoir une poubelle et une poubelle, chaque poubelle doit avoir un autocollant de recyclage seulement. S’il n’y a pas d’autocollant, veuillez en informer un MOD. La temperatura en cada cuarto Vacante tiene que estar a 68°F, si no esta lo tienen que cambiar. Cada cuarto tiene que tener un cumbo de basura y de reciclaje y cada cumbo de reciclaje tiene que tener una calcomania de reciclaje, si no lo tiene diganle al MOD.

All king rooms have a lamp on both sides of the bed which should include a phone, a clock, and a pen with Marriott note cards. All double bed rooms have 2 lamps with the amenities in between both beds.Toutes les chambres king ont une lampe des deux côtés du lit qui devrait inclure un téléphone, une horloge et un stylo avec des cartes de notes Marriott. Toutes les chambres doubles disposent de 2 lampes avec les commodités entre les deux lits. Todos los cuartos king tienen una lampara a cada lado de la cama que incluye un telefono, reloj, plumon y cartas. Doble cama tiene 2 lamparas y las cosas en medio de las 2 camas.

All rooms must have a black tray to place the remote. If there is not one you must place one in the room. Toutes les chambres doivent avoir un plateau noir pour placer la télécommande. S’il n’y en a pas, vous devez en placer un dans la chambre. Todos los cuartos deben tener una bandeja para el control remoto, deben de ponerlo.

Amenities

All Rooms must have all the lights off, inlcuding the T.V. light. All curtains must be closed half way. Toutes les chambres doivent avoir toutes les lumières éteintes, y compris la lumière de la télévision. Tous les rideaux doivent être fermés à mi-chemin.Todas las luces de los cuartos deben estar apagadas, inluyendo la luz de la television. Todas las cortinas tienen que estar cerradas a la mitad de la ventana.

Rooms

We have brand new shower curtains!! If one of your rooms has the old shower curtain please replace it and let an MOD know.Nous avons des rideaux de douche flambant neufs !! Si l’une de vos chambres a l’ancien rideau de douche, veuillez le remplacer et en informer un MOD.¡Tenemos cortinas de ducha a estrenar! Si una de sus habitaciones tiene la cortina de ducha vieja, reemplácela y comuníqueselo a un MOD.

NEW In!

Every room must have a Shop Marriott Magazine placed on the bottom shelf that is under the clock or phone. Cada habitación debe tener una revista Shop Marriott Magazine colocada en el estante inferior que está debajo del reloj o el teléfono.Chaque chambre doit avoir un magazine Shop Marriott placé sur l’étagère inférieure qui se trouve sous l’horloge ou le téléphone.

NEW In!

All towels, toilet paper, and toilet paper bag must be organized under the sink. Todas las toallas, papel de baño y bolsas deben estar ordenadas debajo el lavamano. Toutes les serviettes, le papier toilette et le sac de papier toilette doivent être organisés sous l’évier.
All shower curtains must be to the right with the towel in the middle. Tous les rideaux de douche doivent être à droite avec la serviette au milieu.Todas las cortinas de baño deben de estar a la derecha y la toalla en medio.

Amenities

Make sure to place amenities organized and in the correct place and in the correct way. All shower heads need to be facing the wall to avoid the guest from getting wet. Poner todas las cosas en su lugar indicado y ordenadamente. Asegurar que la bañera vea a la pared para que el huesped no se moje.Assurez-vous de placer les commodités organisées et au bon endroit et de la bonne manière. Toutes les pommes de douche doivent être face au mur pour éviter que le client ne se mouille.

Amenities

All Carts must have the towels, linen and other materials well organized and presentable.Tous les chariots doivent avoir les serviettes, les draps et autres matériaux bien organisés et présentables.Todos los carros deben tener las toallas, ropa de cama y otros materiales bien organizados y presentables.

!Housekeeping Carts!

All of the dirty linen must be placed in a laundry and should never be left on the floor. All trash must be placed in a garbage bag. All of this gets picked up by the housemen. Tout le linge sale doit être placé dans une lessive et ne doit jamais être laissé sur le sol. Tous les déchets doivent être placés dans un sac poubelle. Tout cela est repris par les hommes de maison. Toda la ropa de cama que este sucia tiene que ser puesta en una bolsa de laundry y nunca en el piso sin bolsa. Toda la basura tiene que estar en una bolsa de basura mas grande. Todo debe ser recogido por los housemen que caminan los pisos.

!Trash and Linen!

!Housekeeping projects!

Nettoyez derrière les bureaux et utilisez l’outil de préhension pour retirer tous les objets qui pourraient être tombés derrière le bureau.

Limpie detrás de los escritorios y use la herramienta de agarre para quitar cualquier artículo que pueda haber caído detrás del escritorio.

Clean behind desks and use the grabbing tool to remove any items that may have fallen behind the desk.

!Housemen projects!

Tira 2 habitaciones para cada ama de llaves en cada una de los pisos asignados.

Strip 2 rooms for each housekeeper on each of your assigned floors.

February 20th

Kenia R.

February 15th

Maritza N.

February Birthdays

We appreciate each and every one of you and we can't do anything without you!¡Apreciamos a todos y cada uno de ustedes y no podemos hacer nada sin ustedes!Nous apprécions chacun d’entre vous et nous ne pouvons rien faire sans vous !

Thank You!Gracias!Merci!