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BU droit

guide de l'accueil

BU droit

guide de l'accueil

06

campus

01

bibliothèque

02

santé et sécurité

03

prêts-retours

04

collections

05

lecteurs autorisés

06

07

recherche doc

08

BU droit et sciences Économiques

guide de l'accueil

imprimantes

Les services et bâtiments du campus

Les espaces et le bâtiment

Les bons réflexes à appliquer

D'ouvrages, de petits matériels ou d'ordis

En accès libre et dans les magasins

Inscription et droits

Fonctionnement et accès

Ressources en ligne

Banque de prêt

09

Planning d'accueil

campus

L'étudiant a besoin d'aide : qui contacter ?

Un problème avec la carte étudiante ?

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Le plan du campus

campus

L'étudiant a besoin d'aide : qui contacter ?

Le plan du campus

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Un problème avec la carte étudiante ?

Vous pouvez utiliser le pour vous repérer.

plan du campus

L'étudiant a besoin d'aide : qui contacter ?

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Un problème avec la carte étudiante ?

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Le plan du campus

La BU et le campus Droit et Sciences économiques ne proposent pas de relier les documents des usagers.Il existe des magasins de reprographie proches du campus.

L'étudiant a besoin d'aide : qui contacter ?

campus

Un problème avec la carte étudiante ?

Le plan du campus

Si la carte est volée ou perdue, les étudiants devront le signaler rapidement à leur scolarité afin de la bloquer et de leur en attribuer une nouvelle.Si le problème vient d'Izly, les étudiants devront se rendre sur le site ou contacter directement assistance-izly@crous-lorraine.fr.Pour tout autre problème, consultez la et conseillez-leur d'écrire à carte-contact@univ-lorraine.fr.

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page de l'UL

L'étudiant a besoin d'aide : qui contacter ?

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Un problème avec la carte étudiante ?

Le plan du campus

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Ce mémo des services d'aide aux étudiants regroupe les contacts utiles pour les questions suivantes :- Santé- Santé mentale- Précarité étudiante- Harcélement, discrimination- Handicap

Sa demande concerne les services des BU ?Lorsqu'il est à distance, il peut contacter les collègues de la DirDoc via le chat des BU, du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.

Service accessible depuis Zimbra ou via la tuile Chat de l'ENT.

bibliothèque

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Ordinateurs et WiFi

Salle de travail en groupe

Les toilettes dans le bâtiment

L'étudiant peut-il laisser sa valise (ou autre objet encombrant) à l'accueil ?

Les salles de la BU

Les horaires de la BU

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Ordinateurs et WiFi

Salle de travail en groupe

Les toilettes dans le bâtiment

L'étudiant peut-il laisser sa valise (ou autre objet encombrant) à l'accueil ?

Les salles de la BU

Les horaires de la BU

La BU est ouverte en semaine de 8h00 à 19h00.Pendant les vacances, la BU est habituellement ouverte, sauf -pendant les vacances de Noël - durant 3 semaines l'étéPour plus de détails, vous pouvez consulter la page bu.univ-lorraine.fr.Besoin de travailler un samedi ? La BU est ouverte le samedi, de 8h00 à 17h00.

Numéros d'urgence à contacter le samedi

bibliothèque

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Salle de travail en groupe

Les toilettes dans le bâtiment

L'étudiant peut-il laisser sa valise (ou autre objet encombrant) à l'accueil ?

Les salles de la BU

Les horaires de la BU

Les différentes salles en accès-libre

Le classement des ouvrages dans les espaces en accès-libre se fait par la cote DEWEY.

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bibliothèque

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Salle de travail en groupe

Les toilettes dans le bâtiment

Les horaires de la BU

L'étudiant peut-il laisser sa valise (ou autre objet encombrant) à l'accueil ?

Non, il est interdit de garder tout bagage (colis, valise) dans les points d'accueil, en raison du Plan Vigipirate.Concernant les autres demandes comme les trottinettes, les étudiants peuvent les garder auprès d'eux, à condition qu'elle soit pliée et de ne pas bloquer le passage en salle de lecture. Il est en revanche strictement interdit de circuler avec dans la BU.

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L'étudiant peut-il laisser sa valise (ou autre objet encombrant) à l'accueil ?

Les horaires de la BU

Les toilettes dans le bâtiment

La BU possède des toilettes au rez-de-chaussée juste devant l'accueil, et à l'étage. Un problème de plomberie à signaler ? Afin que les services techniques puissent intervenir, envoyez un mail à jean-francois.broyez@univ-lorraine.fr et à nicolas.loetscher@univ-lorraine.fr. N'oubliez pas de mettre Claire Canto en copie de ce mail.

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Les toilettes dans le bâtiment

L'étudiant peut-il laisser sa valise (ou autre objet encombrant) à l'accueil ?

Les horaires de la BU

Ordinateurs et WiFi

Toute personne possédant des identifiants de l'UL (étudiants, personnels et lecteurs autorisés s'ils ont une session) peuvent se rendre sur les ordinateurs en libre service : au rez-de-chaussée devant l'accueil ou en salle informatique, et au 2e étage.Pour se connecter au WiFi, les étudiants et personnels doivent sélectionner le réseau EDUROAM, et se connecter avec le login UL (ex : dupont5u@etu.univ-lorraine.fr) et le mot de passe. Ce réseau est également accessible à tout membre d'un établissement appartenant au réseau national EDUROAM.

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Ordinateurs et WiFi

Les toilettes dans le bâtiment

L'étudiant peut-il laisser sa valise (ou autre objet encombrant) à l'accueil ?

Les horaires de la BU

Salle de travail en groupe

La BUDSE ne propose pas d'espace de travail collaboratif. En revanche, il est possible de demander à l'accueil si la salle de réunion du rez-de-chaussée est disponible. Si oui, cette salle peut être occupée durant un créneau de 2h00 maximum, et doit être libérée à 18h30 au plus tard. L'occupation de la salle devra être indiquée dans le calendrier Zimbra "salle atelier BUdroit".Cette salle est réservée à des groupes de minimum 2 étudiants qui laissent chacun leur carte d'étudiant à l'accueil durant le temps d'occupation de la salle. Nous les conduisons dans la salle pour leur ouvrir la porte, et allons refermer la porte à clé après leur départ.

Plus de précisions ici

Salle de travail en groupe

bibliothèque

Ordinateurs et WiFi

Les toilettes dans le bâtiment

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Les horaires de la BU

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Mémo fermeture de la BU

Mémo ouverture de la BU

santé et sécurité

Accompagnement d'un usager PMR

Usager en situation de précarité

Au feu ! Comment réagir ?

Conflit avec un usager

Un malaise, une blessure, comment agir ?

Vous êtes témoin ou victime d'un événement sur le domaine de l'université ?Ayez les bons réflexes en suivant les de l'UL.

dispositifs d'alerte

santé et sécurité

Un malaise, une blessure, comment agir ?

Usager en situation de précarité

Accompagnement d'un usager PMR

Au feu ! Comment réagir ?

Conflit avec un usager

Appelez le 15 puis prévenez toutes les compétences internes à proximité : les SST de la BU Nadine DIDRY, Claire CANTO, Hélène MANGEOT ou Valérie PRATI.En cas d’absence contactez le standard de la Faculté de droit (0) 03 72 74 19 00 (ou 41900 en interne) et demandez la venue d’un SST.Effectuez les gestes de premiers secours sans jamais mettre en danger d’autres personnes et vous-même. Réconfortez la victime en attendant l’arrivée des secours.Préparez l’arrivée des secours en envoyant un témoin au point de rendez-vous établi avec le SAMU.

Vous êtes témoin ou victime d'un événement sur le domaine de l'université ?Ayez les bons réflexes en suivant les de l'UL.

dispositifs d'alerte

santé et sécurité

Conflit avec un usager

Au feu ! Comment réagir ?

Accompagnement d'un usager PMR

Usager en situation de précarité

Un malaise, une blessure, comment agir ?

Il faut éviter que la situation ne dégénère et assurer en premier la sécurité des personnes présentes.Dans un premier temps, séparez les deux personnes concernées sans vous mettre en danger ou d'autres personnes présentes. Si la situation est sans gravité, tentez d'écoutez et de répondre calmement et avec compréhension pour ne pas aggraver la situation.Si la situation se complique, contactez la responsable de site (Claire Canto).Si la sécurité des personnes est en danger, appelez le 17 et évacuez les autres usagers à proximité.Pour tout problème relatif aux prières dans les espaces publics, n'hésitez pas à vous référer à la procédure sur

le wiki

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santé et sécurité

Usager en situation de précarité

Conflit avec un usager

Au feu ! Comment réagir ?

Accompagnement d'un usager PMR

Un malaise, une blessure, comment agir ?

Dès que l'alarme incendie retentit, le personnel doit évacuer tous les usagers présents dans le bâtiment. La procédure complète se trouveChaque personnel peut être ou guide-file et dirige les usagers jusqu'au point de rassemblement, ou serre-file et s'assure que tous les usagers sont bien évacués de la zone.Si des personnes handicapées sont présentes dans la BU, accompagnez-les jusqu'aux issues, ou si leur handicap ne leur permet pas d'évacuer rapidement, accompagnez-les derrière les portes coupe-feu.

ici

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dispositifs d'alerte

santé et sécurité

Conflit avec un usager

Accompagnement d'un usager PMR

Un malaise, une blessure, comment agir ?

Si l'usager est étudiant, vous pouvez l'orienter vers les assistants de service social du Service de Santé Étudiante, qui se chargent des aspects psychosociaux, mais aussi financiers et administratifs. Conseillez-leur d'écrire à social-nancy@univ-lorraine.fr ou de se rendre sur le . Les assistantes sociales du CROUS peuvent aussi intervenir et peuvent être contactée à social@crous-lorraine.fr. Les étudiants peuvent aussi se tourner vers le réseau des qui peuvent proposer des protections hygiéniques gratuites et aussi, sur critères, fournir une aide alimentaire, voire un ordinateur portable.Si l'usager ne fait pas partie de l'UL, vous pouvez le renseigner grâce à la métropolitaine de l'alimentation solidaire qui recense les centres sociaux, les associations et les différents acteurs du territoire.

Au feu ! Comment réagir ?

Usager en situation de précarité

site de l'UL

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dispositifs d'alerte

cartographie

AGORAés

santé et sécurité

Conflit avec un usager

Un malaise, une blessure, comment agir ?

Les personnes à mobilité réduite ont accès à l'ascenseur menant à l'accueil de la BU, via la clé n°18 située dans l'armoire à clés. L'accès à la mezzanine n'est pas possible.Si l'usager a besoin d'aide ou d'accompagnement, vous pouvez contacter Valérie Prati, correspondante EDI de la BU.Si l'étudiant vient d'arriver, n'hésitez pas à lui signaler la possibilité d'un accompagnement personnalisé organisé par l'UL. Plus de détails sur le

Au feu ! Comment réagir ?

Usager en situation de précarité

Accompagnement d'un usager PMR

site de l'UL

Vous êtes témoin ou victime d'un événement sur le domaine de l'université ?Ayez les bons réflexes en suivant les de l'UL.

dispositifs d'alerte

Réservation d'ouvrage (PES)

prêts-retours

Emprunter du petit matériel

Emprunter ou rendre un ordinateur

Conditions d'emprunt

Emprunter ou rendre un ouvrage

Procédures Alma

Emprunter un document hors BU de l'UL : le PEB

Réservation d'ouvrage (PES)

prêts-retours

Emprunter du petit matériel

Emprunter ou rendre un ouvrage

Emprunter ou rendre un ordinateur

Conditions d'emprunt

Procédures Alma

Pour emprunter, l'usager présente sa carte de l'UL ou une pièce d'identité afin d'être retrouvé sur Alma (onglet "Services aux usagers"). Le prêt doit être enregistré sur Alma. Attention au paramétrage :Localisation : banque de prêt 1 ou 2Lecteur RFID : NEDAPPour rendre, l'usager ramène son ouvrage, que nous rentrons dans Alma (onglet "Retourner des exemplaires"). Quand la BU est fermée, il est possible de déposer son ouvrage dans la Boîte de retour. Si l'ouvrage appartient à la BU Droit et Sciences économiques, il est posé sur le chariot correspondant afin d'être rangé. Si l'ouvrage appartient à un autre BU, il doit être rangé sur l'étagère PES.Ouvrage rendu en mauvais état : ne pas saisir le retour, contacter Gwenola

Emprunter un document hors BU de l'UL : le PEB

Rangement des ouvrages sur les chariots de la banque de prêt

Réservation d'ouvrage (PES)

prêts-retours

Emprunter du petit matériel

Emprunter ou rendre un ordinateur

Conditions d'emprunt

Emprunter ou rendre un ouvrage

Procédures Alma

Emprunter un document hors BU de l'UL : le PEB

Les usagers peuvent emprunter autant de documents qu'ils le souhaitent, pour une durée de 4 semaines (2 semaines pour les DVD).Ils peuvent renouveler 2 fois leur prêt pour 4 semaines à chaque fois. Pour cela, ils peuvent demander à l'accueil ou le faire sur leur compte lecteur, si toutefois le document n'est pas déjà en réservation et s'ils n'ont pas de retard.

Durée d'emprunt

Durée d'emprunt

prêts-retours

Emprunter du petit matériel

Emprunter ou rendre un ordinateur

Conditions d'emprunt

Réservation d'ouvrage (PES)

Procédures Alma

Emprunter ou rendre un ouvrage

Emprunter un document hors BU de l'UL : le PEB

Les usagers peuvent réserver un ouvrage en se connectant sur ULysse et en sélectionnant leur bibliothèque de retrait.Après avoir reçu le mail de confirmation, ils se rendent à la BU de retrait. Les réservations sont classées par noms sur la banque de prêt. Il faut ensuite les enregistrer comme un prêt classique.

Réservation d'ouvrage (PES)

prêts-retours

Emprunter ou rendre un ordinateur

Conditions d'emprunt

Emprunter du petit matériel

Procédures Alma

Emprunter ou rendre un ouvrage

Emprunter un document hors BU de l'UL : le PEB

Nous prêtons des câbles USB, des chargeurs et des casques audio. Nous prêtons aussi des tablettes. Tout est rangé dans le bureau de la banque de prêt.Le prêt de petit matériel fonctionne comme un prêt classique sur Alma : ils doivent être enregistrés sur le compte de l'usager. Le prêt ne vaut que pour la journée en cours.Le prêt de tablettes est différent car l'usager doit remplir un formulaire et donner sa carte le temps du prêt. Une procédure d'initialisation de la tablette doit être suivie.

Réservation d'ouvrage (PES)

prêts-retours

Emprunter du petit matériel

Conditions d'emprunt

Emprunter ou rendre un ordinateur

Emprunter ou rendre un ouvrage

Procédures Alma

Emprunter un document hors BU de l'UL : le PEB

La gestion du parc informatique repose sur Virginie Lame et Lidia Michel.Elles sont les seules habilitées à effectuer les prêts. Les retours peuvent être pris en charge par l'ensemble de l'équipe, mais il convient de vérifier l'état du matériel retourné et de faire signer à l'étudiant la fiche de retour matériel.

Procédure à consulter ici

Réservation d'ouvrage (PES)

prêts-retours

Emprunter du petit matériel

Conditions d'emprunt

Procédures Alma

Emprunter ou rendre un ouvrage

Emprunter ou rendre un ordinateur

Emprunter un document hors BU de l'UL : le PEB

Si un document (livre, thèse, revue) n'est pas disponible dans le réseau des BU de l'UL, il est toujours possible de le réserver via le PEB.Le PEB est gratuit pour les étudiants et personnels de l'UL, mais payant pour tout autre usager (5€ si l'ouvrage est en France, 15€ s'il est à l'étranger).Plus de détails et le lien vers le formulaire à remplir sur le site web : http://bu.univ-lorraine.fr/services/peb-commander-livre-these• Les livres et articles en PEB sont disponibles sur les étagères de droite dans le bureau derrière celui de l’accueil. Aucune procédure particulière n’est nécessaire pour les fiches bleues (prêt à domicile) : donner le document à la personne en lui demandant bien de laisser les fiches dans l’ouvrage. Pour une consultation sur place (fiche rose), garder sa carte professionnelle ou d’étudiant. • Si une facture est présente dans l’ouvrage, il faut que le lecteur la règle avant de récupérer le document.

Réservation d'ouvrage (PES)

prêts-retours

Emprunter du petit matériel

Emprunter ou rendre un ordinateur

Conditions d'emprunt

Emprunter ou rendre un ouvrage

Procédures Alma

Emprunter un document hors BU de l'UL : le PEB

Codes salles et biliothèques

Mettre un raccourci Alma sur le bureau

Faire une réservation d'ouvrage dans Alma

Paramétrage Alma BUD

Ouvrage en magasin

collections

Emprunter le numéro d'un périodique

Rangement des collections

Ouvrage en magasin

collections

Rangement des collections

Emprunter le numéro d'un périodique

Les collections sont classées par cote Dewey. Pour retrouver un titre, il faut d'abord se rendre dans le bon secteur (salle de documentation ou salles de recherche à l'étage). Puis, trouver le bon numéro correspondant au domaine, et enfin les 3 premières lettres de l'auteur rangées par ordre alphabétique.

Retrouvez le plan de classement pour orienter l'usager selon la cote qu'il recherche.

Ouvrage en magasin

collections

Emprunter le numéro d'un périodique

Rangement des collections

Le dernier numéro ne peut pas être emprunté.Devant la banque de prêt, on trouve : Le Monde, L'obs, Les Echos, Le Figaro, Le canard enchaîné, Courrier international, Les Affiches d'Alsace et de Lorraine, L'Express, La semaine juridique, Defrénois, Petites affiches, Recueil Dalloz, Gazette du palais, Cahier français, Politis, Droit social, The economist, Le nouvel économiste et Alternatives économiques.Les revues spécialisées sont localisées dans la salle verte du rez-de-chaussée.

collections

Emprunter le numéro d'un périodique

Ouvrage en magasin

Rangement des collections

L'agent d'accueil ira chercher l'ouvrage en magasin, selon le plan suivant :REZ-DE-CHAUSSÉE : périodiques du fonds européen et documentation des Journaux Officiels1e ÉTAGE : SALLE DE DOCUMENTATION : monographies en accès libre2e ÉTAGE : périodiques3e ÉTAGE : périodiques4e ÉTAGE : monographies ( de G à O)5e ÉTAGE : thèses imprimées françaises et périodiques morts, mémoires6e ÉTAGE : fonds ONU, monographies (cotes à partir de 10 000) et thèses imprimées étrangères

Retrouvez le plan des magasins ici.

Services proposés aux lecteurs autorisés

lecteurs autorisés

Inscription d'un lecteur autorisé

Usagers extérieurs : quels sont leurs droits ?

Services proposés aux lecteurs autorisés

lecteurs autorisés

Usagers extérieurs : quels sont leurs droits ?

Inscription d'un lecteur autorisé

N'importe quel usager, qu'il soit inscrit ou pas à l'UL, a le droit d'entrer à la BU et de profiter des espaces. Il peut aussi consulter nos ouvrages sur place.En revanche, un usager non inscrit à l'UL ne pourra pas emprunter un ouvrage, réserver une salle, ou encore se connecter sur les ordinateurs.Le service Eduroam (WiFi) est accessible à tous utilisateurs d'un établissement membre du projet.

Services proposés aux lecteurs autorisés

lecteurs autorisés

Inscription d'un lecteur autorisé

Usagers extérieurs : quels sont leurs droits ?

Il faut d'abord se rendre sur Alma et vérifier qu'il n'y a pas de compte déjà existant au nom de l'usager. Les documents utiles se trouvent dans le premier tiroir du caisson de la banque de prêt 1.Si le compte existe déjà : prendre sa fiche de renseignement dans la boîte à fiches des lecteurs autorisés (dans le tiroir de la banque de prêt 1), mettre à jour la fiche avec la durée d'inscription de 6 mois ou 1 an. Il faut ensuite faire la mise à jour sur Alma (aller dans les informations générales du compte et changer la date d'expiration). Et encaisser le lecteur.Si le compte n'existe pas : prendre une fiche de renseignement vierge. Une partie est à remplir par le lecteur, une par nous. Prendre une carte lecteur neuve. Aller sur Alma, services aux usagers, et cliquer sur "inscription d'un nouvel utilisateur". Demander s'il veut une session informatique. Seules Claire et Nadine peuvent en créer une. De même pour une carte d'impression (avec rechargement de 5 euros à facturer). Ces services ne seront pas utilisables immédiatement car l'activation des accès a lieu durant la nuit. Encaisser le lecteur et déposer l'argent (liquide ou chèque) dans une enveloppe fermée à un régisseur (Nadine ou Claire).Pour encaisser, se référer au tarif correspondant : les tarifs sont disponibles sur le L'usager peut payer par chèque ou en liquide s'il a l'appoint. Il est possible de remettre une facture à l'usager, en complétant le modèle disponible dans le premier tiroir de la banque de prêt 1. Pour finir, remettre le chèque ou le liquide dans une enveloppe à l'attention du régisseur (Claire ou Nadine).

site des BU

Procédure Alma pour inscrire un lecteur autorisé

Accès AD Web pour les agents habilités

lecteurs autorisés

Inscription d'un lecteur autorisé

Services proposés aux lecteurs autorisés

Usagers extérieurs : quels sont leurs droits ?

Un lecteur autorisé peut consulter et emprunter des ouvrages grâce à sa carte.S'il a demandé une carte d'impression lors de son inscription, il peut imprimer, scanner et photocopier.S'il a demandé une session informatique lors de son inscription, il peut consulter nos ressources en ligne à partir d'un poste informatique de la BU. En revanche, il ne pourra pas se connecter au WiFi.

Il n'y a plus de papier ou d'encre dans l'imprimante !

imprimantes

Problème d'imprimante : qui contacter ?

Un problème avec le compte Izly ?

Imprimer, numériser et photocopier

Il n'y a plus de papier ou d'encre dans l'imprimante !

imprimantes

Problème d'imprimante : qui contacter ?

Imprimer, numériser et photocopier

Un problème avec le compte Izly ?

Les étudiants, personnels, et les lecteurs autorisés possédant une carte d'impression peuvent imprimer, scanner et photocopier.Pour cela, ils doivent d'abord activer leur compte Izly et le recharger. En ouvrant leur document, ils sélectionnent l'imprimante impression-suivie. L'imprimante est directement accessible sur les ordinateurs de la BU. Sur un ordinateur personnel, l'usager devra installer l'imprimante en se rendant sur impression-suivie.univ-lorraine.fr en se connectant bien sur le réseau EDUROAM. L'usager peut aussi se rendre sur son ENT et sélectionner la case "Impression Suivie" : il peut ensuite envoyer ses documents via l'onglet "Impression Web".Ensuite, que ce soit pour une impression, un scan ou une photocopie, les usagers se rendent au rez-de-chaussée dans la première salle de travail en groupe, passent leur carte devant l'imprimante et choisissent l'option correspondante.Les tarifs sont : 0,05 € la page A4 noir et blanc et 0,17 € la page A4 couleur, 0,10 € la page A3 noir et blanc et 0,34 € la page A3 couleur.

Plus d'informations sur le site des BU.

Il n'y a plus de papier ou d'encre dans l'imprimante !

imprimantes

Problème d'imprimante : qui contacter ?

Un problème avec le compte Izly ?

Imprimer, numériser et photocopier

Le compte Izly doit s'activer lors de l'inscription, par le mail reçu. Si l'étudiant n'a pas reçu de mail, il peut activer son compte en scannant le QR-code présent devant les copieurs.Pour recharger son compte, il se rend dessus et doit recharger d'un montant minimum de 5€. En cas de problème, le renvoyer vers help.izly.fr ou lui demander d'écrire directement à assistance-izly@crous-lorraine.fr

imprimantes

Problème d'imprimante : qui contacter ?

Un problème avec le compte Izly ?

Il n'y a plus de papier ou d'encre dans l'imprimante !

Imprimer, numériser et photocopier

Les nouveaux copieurs peuvent être rechargés jusqu'à 5 ramettes de papier. Le papier peut être rechargé dans un des deux bacs pour le A4 et dans un seul bac pour le A3. Pour cela, la clé se trouve dans l'armoire à clé située dans le bureau derrière l'accueil, au numéro 20.Les toners d'encre sont envoyés automatiquement et sont donc changés dès que besoin. En cas de besoin, le numéro pour contacter la société est inscrit sur les imprimantes.

Il n'y a plus de papier ou d'encre dans l'imprimante !

imprimantes

Un problème avec le compte Izly ?

Problème d'imprimante : qui contacter ?

Imprimer, numériser et photocopier

Si le problème vient du compte de l'étudiant, le renvoyer vers Izly (sur le site help.izly.fr ou lui demander d'écrire directement à assistance-izly@crous-lorraine.fr). Il peut par exemple arriver qu'un étudiant ait rechargé son compte Izly et que l'imprimante lui dise le contraire : c'est souvent que sa carte n'est pas rattachée à son compte. Dans ce cas, il doit gérer le rattachement avec izly.Si le problème vient de l'imprimante, déposez un ticket dans le Helpdesk Assistance informatique et audiovisuelle > Campus Carnot > Informatique

Apprendre à utiliser une base de données ou le catalogue Ulysse

recherche doc

Chercher des ouvrages de référence

Chercher une référence précise

Apprendre à utiliser une base de données ou le catalogue Ulysse

recherche doc

Chercher une référence précise

Chercher des ouvrages de référence

L'usager arrive avec un titre, et encore mieux, le nom de l'auteur ? Voilà qui nous permet de le retrouver facilement et de lui indiquer si nous l'avons en papier ou en ligne. N'hésitez pas à lui montrer comment faire de lui-même la recherche sur Ulysse.La référence n'apparaît pas sur notre catalogue ? Renseignez-vous sur le et vérifiez dans l'onglet "Où trouver ce document ?" si d'autres bibliothèques ont la référence demandée. Si c'est le cas, orientez l'usager vers une demande de PEB (voir partie "Prêts-retours")

Sudoc

Apprendre à utiliser une base de données ou le catalogue Ulysse

recherche doc

Chercher des ouvrages de référence

Chercher une référence précise

Un usager peut ne pas avoir de référence précise en tête mais aimerait se renseigner sur un sujet ou une discipline en particulier. Sur Ulysse, vous pouvez lui montrer comment rechercher par mots-clés et avec les filtres, afin que plusieurs documents lui soient proposés.

recherche doc

Chercher des ouvrages de référence

Apprendre à utiliser une base de données ou le catalogue Ulysse

Chercher une référence précise

Envie de savoir utiliser le catalogue Ulysse ou une base de données ? N'hésitez pas à faire une démonstration à l'étudiant ou à l'orienter vers Héritage, Virginie ou Lidia.Si la question est plus pointue ou porte sur une base de données complexe (type Dalloz ou Lexis), renvoyez-les vers Héritage afin de bénéficier d'un atelier "aide individuelle".