PRESENTACIÓN ELTON MAYO

LIC. ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

EMPEZAR

Elton Mayo

presenta

LAS RELACIONES HUMANAS

INTRODUCCIÓN

El psicólogo industrial, además de sociólogo y teórico social, Elton Mayo. Dejó un gran lejado a través de sus contribuciones en el campo de la psicología de las organizaciones y en el ámbito de las relaciones humanas. Entre sus destacadas aportaciones se encuentra "El experimento de Hawthorne 1927".

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Cuarta fase. Sala de observación del montaje de terminales.

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Tercera fase. Programa de entrevistas.

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Segunda fase. Armado de reles.

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Primera fase. Efectos de la iluminación.

EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE

Condiciones de iluminación VARIABLE.

Condiciones de iluminación normales.

primera fase: efectOS DE LA ILUMINACIÓN.

FINALIDAD: Conocer el efecto de la iluminación sobre el rendimiento de los trabajadores.EXPERIENCIA: Un grupo de observación con luz variable y uno de control con intensidad constante, realizando todos la misma actividad.EJEMPLOS: Las luces navideñas nos lastiman después de un determinado tiempo. La variación de las luces de los carros en la noche.

Betterwere , ellos mismos se dedican a revender sus productos y no hay como tal un supervisor si no que eligen a uno de ellos a que sea el encargado de la venta.

• No consideraban al encargado como supervisor, ambiente amistoso.

EJEMPLOS:

Un grupo de observacion de 6 jóvenes de nivel medio, con un trabajador que les proveía las piezas, y uno de control que supervisaba las tareas.

EXPERIENCIA:

Conocer el efecto de cambios en las condiciones de trabajo, buscando explicar ahora otras variables como fatiga y monotonía; evaluar desempeño de muchos obreros.

Amistad

FINALIDAD:

SEGUNDA FASE: ARMADO DE RELES

EJEMPLOS:

Entrevistas en varios sectores primero con cuestionarios sobre los gustos respecto a su trabajo y luego se le dejaba hablar libremente.

EXPERIENCIA:

Conocer más a los empleados, escuchar sus opiniones y sugerencias.

FINALIDAD:

TERCERA FASE: PROGRAMA DE ENTREVISTAS.

• Encuesta de satisfacción laboral.
• Encuesta de evaluación a docentes.

FINALIDAD: Analizar la organización informal de los obreros.EXPERIENCIA: Se colocó un grupo experimental de 9 operadores, 9 soldadores y 2 inspectores, con un observador en una sala especial en iguales condiciones de trabajo que el resto. RESULTADOS: El ritmo de trabajo era manejado por el grupo a favor del pago de incentivos. Los obreros utilizaban todo tipo de artimañas y solicitan el pago por exceso de producción.

Cuarta fase: SALA DE OBSERVACIÓN DEL MONTAJE DE TERMINALES.

Las conclusiones de Mayo fueron que la conducta y los sentimientos estaban relacionados muy de cerca, que las influencias del grupo afectaban de manera significativa el comportamiento individual, que las normas del grupo establecían la productividad individual del trabajador, y que el dinero era un factor menos importante para determinar la productividad que los estándares, los sentimientos y la seguridad del grupo. Estas conclusiones llevaron a un nuevo énfasis sobre el sector humano en el funcionamiento de las organizaciones y el logro de sus metas.

CONCLUSIONES

Mayo, E.; “The Social Problems of an Industrial Civilisation”

Brannigan, A., & Zwerman, W. (2001). The real “hawthorne effect”. Society

BIBLIOGRAFIA: Diapositiva "Helton Mayo, Las relaciones humanas".

INTEGRANTES

LEON DEL VALLE JESSICA DEL CARMENLOPEZ CHABLE BRITANY ARLEYMARIN OVANDO JACQUELINERAJON ROMERO LISSET GUADALUPEVELAZQUEZ CERVERA CARLOS ROBERTO

¡GRACIAS!