CURSO ¿QUÉ ES EL INS?

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¿Qué es el INS?

Bienvenidos al curso "¿Qué es el INS?". Soy el arbolito del INS. En esta presentación, encontrarás elementos interactivos. Te recomendamos utilizar el botón ubicado en la parte superior derecha para acceder a estos elementos y obtener información valiosa. Asimismo, te sugerimos utilizar los siguientes botones para desplazarte dentro de la presentación. ¡Te deseamos mucho éxito en este curso!

Importante

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Conocido como INS, Inició sus operaciones con el nombre de Banco de Seguros y, en 1948 cambió a INSTITUTO NACIONAL DE SEGUROS, nombre que mantiene hasta la fecha. ¿Sabías qué? El INS tuvo a cargo la administración del monopolio de seguros hasta el 07 de agosto del 2008 fue en esta fecha que entró en vigor la Ley 8653 “Ley Reguladora del Mercado de Seguros”, la cual abrió el mercado y la competencia

El Instituto Nacional de seguros

06

INS SERVICIOS S.A.

05

MUSEO DEL JADE

04

RED DE SERVICIOS DE SALUD(RSS)

03

INS INVERSIONES (SAFI)

02

PUESTO DE BOLSA

01

BENEMÉRITO CUERPO DE BOMBEROS

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Grupo INS es un conjunto, de subsidiarias que se conformaron entorno al Instituto Nacional de seguros para fortalecer sus objetivos desde diversas gestiones. Validemos la lista que integran Grupo INS:

¿Sabias que el INS integra una lista de subsidiarias?

En marzo del 2002 se promulgó la Ley 8228 Ley del Cuerpo de Bomberos del Instituto Nacional de Seguros, con el propósito de dotar al referido Cuerpo de un marco jurídico que lo respaldara como organización para la atención de situaciones específicas de emergencia y, a la vez, establecer un sistema de financiamiento

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Reforma parcial

Valores y próposito

Caracteristicas

Ley 8228

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Benemérito Cuerpo de Bomberos

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Capital 100% del INS.MISIÓN: Su misión es brindar a los clientes asesoría profesional y personalizada en servicios bursátiles. VALORES:Así mismo la visión de INS Valores consiste en ser el puesto de bolsa líder del mercado bursátil costarricense y de la región, en términos de utilidades, patrimonio, participación de mercado y rentabilidad, manteniendo una eficiente estructura organizacional y una plataforma tecnológica de avanzada.

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INS Valores

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Beneficios

¡Invierta con nosotros!

INS Inversiones

Apertura de cuenta

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Indicadores de fondo

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VALORES

PRINCIPIOS

MISIÓN

Una sociedad anónima subsidiaria del Instituto Nacional de Seguros (INS), creada al amparo de la Ley Reguladora del Mercado de Seguros de Costa Rica No. 8653 del 12 de agosto del 2008. Iniciamos operaciones el 18 de mayo de 2009. Formamos parte Grupo INS.

INS Servicios

OFERTA VALORES

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VISIÓN

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¿Qué servicios ofrece?

INS Servicios

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Operaciones

Centro de Contacto

Centro de Soporte Seguro de Automóvil

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Para conocer más acerrca del museo del Jade ingrese al siguiente video

Museo del Jade

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Nuestra visión

Nuestra misión

¿A quien brindamos servicios?

¿Qué es la red de servicios de salud?

Nuestros valores

Red de servicios de salud

La voz del paciente

Directorio Telefonico RSS

Red de transparencia

RT Virtual

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La red de servicios de salud esta conformado por:

Red de servicios de salud

Seguros para empresas

Seguros para personas

Institucionales

Intermediario

Cliente

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Servicios

El INS ofrece:

productos

Centros de gestión

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Puntos de servicio

Sedes

Es momento de conocer las sedes y puntos de servicio

Deberás ayudar al Arbolito del INS a completar las siguientes secciones de la dinamica, para poder acceder deberás dar clic en el botón de play, esto te llevará a otra pestaña, por lo que tendrás que cerrar dicha pestaña una vez hayas finalizado la actividad y te debes devolver a esta presentación para finalizar el primer módulo. Adicionalmente, te recomendamos ingresar al botón de "Infografia" antes de comenzar la actividad para que puedas repasar la información vista.

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¿Qué es el INS?

Seguros Generales

Multiasistencias

Inspectores Siniestros

Red de seguros agropecuarios

Red médica

Red de suscirpción de seguros personales

Red plan de lealtad

Red de estimación de daños

Contabilidad y finanzas

Administrativos

Red de proveedores

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Es una subsidiaria del Instituto Nacional de Seguros, creada con el objetivo de brindar servicios de salud integrales y de alta calidad a sus asegurados. Esta Red está conformada por el Complejo de Salud en La Uruca, donde se ubica el Hospital del Trauma, el cual es pionero como modelo de salud moderno y especializado, además cuenta con 24 Centros de Salud a nivel nacional, segregados en centros regionales y referenciales. En la Red, brindamos nuestros servicios a través de una gestión especializada y según procesos estratificados en nuestros 3 niveles de atención, de acuerdo a la complejidad de cada caso. (toca la imagen para ampliarla).

El enfoque de la empresa se centra en impulsar el desarrollo de productos en conjunto con el INS y otros productos innovadores en el mercado; así como el mayor uso de los canales de comercialización del Instituto.INS Inversiones es una empresa dedicada a la administración de fondos e inversión de forma profesional, técnica y responsable, protegiendo el patrimonio de los inversionistas. S.A.F.I. es independiente, sin embargo, trabaja en conjunto con INS inversiones.

INS Inversiones (SAFI) Sociedad Administradora de Fondos de Inversión

Valores Red de Servicios de Salud

Solidaridad

Honestidad

Respeto

Compromiso

Video

Pacientes amparados por:

1. Seguro Obligatorio Automotor.
2. Riesgos de Trabajo.
3. Póliza Estudiantil.
4. Seguros Personales.
5. Otros seguros comerciales

1. Conformación de Red de Proveedores de la Red Médica para brindar sus servicios, ya sea por pago directo o por reembolso a todos los asegurados con una póliza de gastos médicos. Se gestiona la afiliación de proveedores que aportan valor a la red en los servicios de farmacia, laboratorios, hospitales, centros médicos, clínicas, profesionales de salud, transporte, tiendas de aparatos de apoyo. El proceso de afiliación al presentar los requisitos completos se realiza al correo electrónico: grp_prove_serv_med_inserv@grupoins.com. 2. Consulta de facturas por atenciones médicas vinculados a las pólizas de gastos médicos tales como: INS Medical. Se realiza la verificación del estado de facturas enviadas a trámite y la consulta se realiza al buzón de correo electrónico: atencion_pago_proveedores@grupoins.com 3. Pre autorizaciones para procedimientos en atenciones médicas tales como: consultas con especialistas, imágenes médicas, laboratorios, cirugías, chequeo médicos y cualquier otro procedimiento que sea solicitado por el médico tratante y sea objeto de cobertura. Se elabora un documento el cual estará indicando la aprobación o declinación de la solicitud. En caso de estar aprobada se le detallará la participación correspondiente. Por medio de un formulario de solicitud de pre autorización el cual podrán obtener mediante las plataformas ubicadas en Hospital CIMA, Hospital Clínica Bíblica, Hospital La Católica y Hospital Metropolitano. O bien el mismo lo podrán descargar por medio del APP 24/7. 4. Recepción de facturas de los servicios por gastos vinculados a las pólizas de gastos médicos tales como: INS Medical, realizados a los asegurados por medio de pago directo con un documento de pre autorización. Recepción de facturas de los servicios por gastos vinculados a las pólizas de gastos médicos tales como: INS Medical, realizados a los asegurados por medio de pago directo con un documento de pre autorización. Envío de los respaldos según tipo de servicio brindado al respectivo correo electrónico: casospagodirectocgsp@grupoins.com.

A partir del 07 de agosto del 2008, entra en vigor la Ley N° 8653 Ley Reguladora del Mercado de Seguros, la cual reformó parcialmente la Ley N° 8228, Ley del Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica.Esta indica que el Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica se crea como un órgano de desconcentración máxima adscrito al Instituto Nacional de Seguros (INS). La administración y representación del Cuerpo de Bomberos recaerá en la persona del director general del Cuerpo de Bomberos, quien asumirá las funciones gerenciales de ese órgano.

1. Incendios en estructuras de cualquier tipo (casas de habitación, edificios de oficinas, plantas industriales, comercios, etc).
2. Emergencias con materiales peligrosos.
3. Rescate de personas en vehículos por accidentes de tránsito.
4. Rescate de personas por ataque de abejas.

1. Organización de brigadas. 2. Planes de preparativos y respuestas ante emergencias. 3. Primeros auxilios en trauma. 4. Control de principios de incendio. 5. Primeros auxilios médicos.

1. Incendios en estructuras de cualquier tipo (casas de habitación, edificios de oficinas, plantas industriales, comercios, etc).
2. Emergencias con materiales peligrosos.
3. Rescate de personas en vehículos por accidentes de tránsito.
4. Rescate de personas por ataque de abejas.

Servicios de prevención

Servicios de capacitación

Servicios de protección

Te presentamos los servicios que brinda el Benemérito Cuerpo de Bomberos

Con base en esa ley la estructura organizacional y funcional del Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica siguió siendo dependiente del Instituto Nacional de Seguros. Articulo 40 Fondo del cuerpo de bomberos: En el artículo 40 se estableció el Fondo del Cuerpo de Bomberos, con el fin de financiar las actividades de este órgano. Dicho fondo estará constituido por: a. El cuatro por ciento (4%) de las primas de todos los seguros que se vendan en el país. b. Las multas, los cobros o resarcimientos producto de esta Ley. c. Los intereses y réditos que genere el propio Fondo. d. Las donaciones de entes nacionales o internacionales.

Estaciones El Benemérito Cuerpo de Bomberos de Costa Rica cuenta con 76 estaciones de bomberos distribuidas a nivel nacional, ubicadas estratégicamente, cuentan con personal altamente capacitado en diversas áreas. Clasificación Las estaciones se clasifican en clases según el área de cobertura, el nivel de riesgos presentes, la población cubierta y las unidades especializadas con las que cuente. Personal El personal de Bomberos labora un horario denominado 24X24, es decir, que laboran un día completo (24 horas) y descansan el siguiente día las 24 horas y se destacan dos tipos de bomberos: permanentes o asalariados y los voluntarios.

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A partir del 03 de octubre de 2016, se aprobó el cambio del nombre de Insurance Servicios S.A. a INS Servicios S.A. Nuestra actividad principal es brindar servicios auxiliares al Instituto Nacional de Seguros. En INS Servicios S.A. consideramos que los impactos positivos en el entorno, se potencian cuando trabajamos de manera colaborativa, integrando competencias y aprendiendo con otros, para lo cual es un requisito indispensable tener relaciones basadas en la confianza y contar con un talento humano comprometido y adecuado con el modelo de negocio. Nuestro estandarte en la prestación de los servicios es el valor de la satisfacción del cliente, por lo que hacemos un uso efectivo e inteligente de una amplia gama de soluciones para dar un servicio integral, eficiente, sostenible e innovador.

Si desea adquirir mayor información a cerca de estos seguros puede ingresas al enlace:

• Seguro agrícola
• Seguro para embarcaciones y motos acuáticas
• Seguro para equipo electrónico
• Seguro tarjeta individual
• Seguro tarjeta segura crédito
• Seguro tarjeta segura débito colones.

• Seguro deducible de automoviles
• Seguro accidentes sde transito
• Seguro de accidentes
• Seguro de accidentes para universitarios
• Seguro de accidentes familiar
• Seguro INS medical
• Seguro gastos médicos
• Seguro salud ahora
• Seguro INS te cuida
• Seguro enfermedades graves
• Seguro oncológico plus
• Seguro protección múpltiple
• Seguro de vida plus
• Seguro de vida
• Seguro INS S.O.S PYME
• Seguro de fidelidad individual

• Seguro plenisalud
• Seguro hogar comprensivo
• Seguro contra robo
• Seguro contra incendios
• Seguro estudiantil
• Seguro riesgos del trabajo
• Seguros para viajeros
• Seguro nómada
• Seguro INS tiquicia
• Seguro voluntario de automoviles
• Seguro INS KM
• Seguro obligatorio automotor (SOA)
• Seguro responsabilidad civil extracontractual
• Seguro más protección
• Seguro asistencia en carreterra
• Seguro su vida
• Seguro Pertenencias seguras

Enlace

Es una iniciativa de la Defensoría de los Habitantes de la República (DHR), para facilitar a la ciudadanía el acceso a la información relacionada con la administración de los recursos públicos, a través de los sitios web. Por medio de la Red de Transparencia, las instituciones ponen a disposición información estatal de interés público. En el caso específico de la Red de Servicios de Salud del INS, al ser una institución que está en competencia posee información confidencial, como los datos de sus clientes, estrategias de mercadeo, etc. Cuenta con: 1. Acceso a la información: de jerarcas, servicios, institucional básica, procesos de contratación y herramientas para acceso a la información. 2. Participación ciudadana: mecanismos de participación invitación a la participación y calidad de los mecanismos de información. 3. Datos abiertos de gobierno: presupuesto incial aprobado, informe anual de ejecución de presupuesto, contratación administrativa y estadisticas o registros del sector. 4. Rendición de cuentas: Finanzas públicas, Informes institucionales, temas y acuerdos, y planes institucionales.

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Creación de calendario especial

Calendario mensual

Nueva solicitud de acceso

Aviso de accidente

Lista de favoritos

Registro de usuario

Reporte de planilla

Inclusiones

Tutoriales

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• Probidad
• Legalidad
• Transparencia
• Eficiencia y eficacia
• Diversidad e inclusión

GERMINACIÓN: El INS se fundó mediante Ley número 12, el 30 de octubre de 1924 y en su creación tomaron parte el Lic. Ricardo Jiménez Oreamuno, presidente de la República, quien iniciaba su segunda administración (1924-1928), y el Lic. Tomás Soley Güell, secretario de Hacienda y Comercio, gestor del proyecto.

Recordá que podes ampliar la imagen si la tocas, también puedes entrar al siguiente botón para apreciar mejor esta información.

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1. Atención de los asegurados mediante líneas telefónicas y otros canales digitales Atención de los asegurados del INS en jornada 24/7/365 mediante las líneas telefónicas y canales para brindar asesoría, cobro de pólizas, traslado de consultas, apoyo en requisitos, entre otros, aplicando protocolos de atención y procedimientos previamente establecidos. 2. Brindar atención, asesoramiento y coordinación de servicios de asistencias Atender a los asegurados para gestionar asistencias que se brindan por medio de las pólizas de autos e incendio al hogar y/o comercio, en jornada 24/7/365 mediante lo diferentes canales digitales y coordinando los servicios con un proveedor subcontratado. 3. Telemercadeo a los asegurados del INS Se mantiene contacto con los asegurados mediante línea telefónica para ofrecer los diferentes productos autoexpedibles del INS. 4. Gestión de Cobros en línea Contacto con los asegurados mediante línea telefónica para realizar gestión de cobro de pólizas de riesgos del trabajo y otras. 5. Inspección de comercios en sitio Visitas presenciales a cargo de inspectores previamente certificados a los comercios para asesorar y gestionar cobro de pólizas de riesgos del trabajo.

Proveer servicios socialmente responsables basados en eficiencia, innovación y mejora continua.

En caso de dudas, puede comunicarse a la oficina de la voz del paciente: Teléfono 2296-9599 extensión 4121 o al correo electrónico: lavozdelpacienterss@grupoins.com

1. Atención de siniestros del seguro voluntario del automóviles Atención e inspección en sitio de los siniestros relacionados al seguro voluntario de automóviles. Se brinda atención 24/7 de los accidentes de tránsito y se gestiona el despacho del inspector al sitio del siniestro, el cual acompañará al cliente ins y le brindará los pasos a seguir para continuar con el reclamo del caso. 2. Servicio al cliente del seguro voluntario del automóviles Atención y seguimiento a las consultas relacionadas al estado del proceso de indemnización del seguro voluntario de automóviles, por medio de canales de atención de llamada al 2284-8330, correo electrónico: servicioalclienteautos@grupoins.com y whatsapp: 84740-050. 3. Red de estimación de daños del seguro voluntario del automóviles Avalúo y estimación de daños de los vehículos amparados bajo el seguro voluntario de automóviles. Este servicio es brindado mediante una red de más de 180 centros de estimación de daños afiliados a la red, la cual puede ser consultada mediante la página web del grupo ins.

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Somos la Red de Servicios de Salud, brindamos servicios integrales con calidad y calidez a la población asegurada del INS.

Custodia

• La recepción y traslado de valores en custodia.
• El servicio de liquidación de las operaciones bursátiles que se realicen con los valores objeto de custodia.
• La administración y manejo del registro contable de los valores, tanto físicos como desmaterializados.
• La administración y custodia del efectivo relacionado con los valores objeto de custodia.
• La administración de los valores en custodia.

Gestión Individual de portafolios y banca de inversión:

• Estructuración de esquemas de financiamiento a través del mercado de valores.
• Procesos de titularización.
• Emisiones y programas de deuda, participación o mixtos.
• Servicio de Gestión Individual de Portafolios

Fondos de Inversión:

• Fondos de Mercado de dinero.
• Fondos de crecimiento.
• Fondos Inmobiliarios

Mercado Internacional:

• Bonos de Gobierno emitidos fuera de las fronteras de nuestro país
• Bonos Corporativos emitidos fuera de las fronteras de Costa Rica
• Acciones
• Futuros y derivados
• Commodities ETF

Mercado Local

• Títulos de propiedad del Gobierno de Costa Rica.
• Bonos de estabilización monetaria (bem) del Banco Central de Costa Rica. Bonos de empresas estatales como el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) así como de sus fideicomisos.
• Bonos de Gobiernos locales (Municipalidades)
• Bonos y papel comercial de las entidades financieras públicas y privadas. Acciones de empresas costarricenses.
• Reportos tripartitos con fin tanto de inversión como de financiamiento. Participaciones de fondos de inversión cerrados.

Conoce los servicios que ofrece INS Valores

Si desea adquirir mayor información acerca a estos seguros para empresas puede ingresar al siguiente enlace:

1. Seguro agricola
2. Seguro de aviación
3. Seguro de carga
4. Seguro equipo contratista
5. Seguro protección crediticia contrato
6. Seguro protección por desempleo
7. Seguro para embarcaciones y motos acuáticas
8. Seguro para equipo electrónico
9. Seguro de fidelidad de empresas
10. Seguro de incendio multirriesgos
11. Seguro médico colectivo
12. Seguro de responsabilidad civil
13. Seguros técnicos
14. Seguro valores en Tránsito
15. Seguro Viajero con asistencia en dólares colectivo
16. Seguro vida colectiva.

Enlace

Brindar servicios especializados e innovadores al Grupo INS promoviendo la excelencia y deleite en la experiencia del cliente.

• Honestidad
• Compromiso
• Respeto
• Solidaridad

Ser la mejor opción para el Grupo INS en la prestación de servicios y soluciones integrales sostenibles con estándares de clase mundial.

El Instituto Nacional de Seguros sigue siendo una de las empresas de mayor solidez a nivel regional desarrollando exitosamente el negocio de los seguros

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En el 2006 se puso en marcha un Plan Integrado de Competitividad el cual gira en torno a tres ejes:

Leer más

Ser un referente en la prestación de servicios integrales de salud.