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DIARIO DE DERECHOS DEL CONSUMIDOR

DERECHOS FUNDAMENTALES

SENA 2023

YENI CONSTANZA - INSTRUCTORA

Video derechos del consumidor

Comprendamos mejor nuetros derechos y deberes a la hora de comprar.

CUALES SON MIS DERECHOS COMO CONSUMIDOR

Reflexiones como sonsumidores

Una breve mirada y datos a la hora de comprar.

Una breve descripcion de los derechos del consumidor y como debo hacerlo respetar.

Como cuido mi bolsillo a la hora de comprar.

Cuales son mis derechos como sonsumidor?

Como consumidor en Colombia, tienes los siguientes derechos, según la Ley 1480 de 2011, el Estatuto del Consumidor:

  • Derecho a la seguridad e indemnidad
  • Derecho a recibir información:
  • Derecho a recibir protección contra la publicidad engañosa:
  • Derecho a elegir
  • Derecho a la reparación integral:
  • Derecho a la educación y a la información para el consumo.
  • Derecho a la protección de la salud:
  • Derecho a la protección del medio ambiente:
  • Derecho a la representación:

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Estos derechos son fundamentales para que puedas ejercer tu libertad de elección como consumidor y para que puedas tomar decisiones informadas sobre los productos y servicios que adquieres.

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La Ley 1480 de 2011 establece un procedimiento especial para que los consumidores puedan ejercer sus derechos. Este procedimiento se conoce como la reclamación.

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Para realizar una reclamación, el consumidor debe presentar una solicitud por escrito en la que explique los hechos que dieron lugar a la reclamación. El productor, proveedor o prestador del servicio tiene un plazo de 15 días hábiles para responder.

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REFLEXIONES SOBRE EL CONSUMIDOR

Como consumidor, he reflexionado sobre el impacto de mis decisiones de compra en el mundo que me rodea. He llegado a la conclusión de que es importante ser un consumidor responsable, que tome decisiones informadas y que tenga en cuenta el impacto medioambiental y social de sus compras.

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Creo que es importante investigar antes de comprar. Es importante leer las etiquetas, comparar precios y leer reseñas de productos. También es importante conocer las políticas de la empresa que vende el producto.

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GRUPO

JONTHAN DARIO GUTIERREZYEISON RAMIREZ PARRA-JUAN DAVID BERMUDEZ

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