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Auditoría administrativa

201061131
Claudia de Jesús Delgado Aguilar
Alumno

Ing. Administración 7mo

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DE MULEGÉ

Auditoría basada en Sistemas de Gestión de Calidad y ambientales

Sistema de gestión de la calidad

La norma ISO 9000:2005 define el sistema de gestión de la calidad como aquella parte del sistema de gestión de la organización enfocada en el logro de resultados, en relación con los objetivos de la calidad, para satisfacer las necesidades, expectativas y requisitos

Etapas para desarrollar un sistema de gestión de calidad

Determinar las necesidades y expectativas de los clientes y de otras partes interesadas.

Determinar los procesos y responsabilidades necesarias para lograr los objetivos de la calidad.

Establecer la política y objetivos de la calidad de la organización.

Determinar y proporcionar los recursos necesarios para lograr los objetivos de la calidad.

Establecer los métodos para medir la eficacia y eficiencia de cada proceso.

Estrategias para la implementación de un sistema de gestión ambiental

  • Revisión inicial del estado
  • Direccionamiento estrategico
  • Planificación directa
  • Planificación operacional
  • Verificación del sistema
  • Auditoría de certificación
  • Interacción con el ente certificador
  • Preparar a los empleados para el control de calidad
  • Comprobar la información documentada
  • Verificar la correción de los procesos
  • Revisar auditorías de calidad anteriores
  • Organizar el lugar de trabajo
  • Prepararse y anticiparse a la auditoría ISO 9001

Auditoría ISO 9001

Una auditoría de calidad es una revisión que se hace en una empresa. Tiene como objetivo verificar que el sistema de calidad implementado alcanza los estándares establecidos y que su mantenimiento es correcto.

Conclusiones

Una auditoría no es una persecución de culpables, es para detectar problemas y solucionarlos sin intimidar a los empleados.

Tambien se debe

  • Demostrar compromiso
  • Reflejar el orden entre los documentos y lo hablado.

Es importante tener una buena comunicación.

Bibliografía

  • Blog 06 Mayo 2015 Gestión ambiental Grupo ESGinnova https://www.nueva-iso-14001.com/2015/05/las-auditorias-internas-en-un-sistema-de-gestion-integrado-entre-iso-14001-e-iso-9001/
  • Unifikas 25 Enero 2023 ISO 9001 https://www.unifikas.com/es/noticias/iso-9001-las-6-claves-para-enfrentarte-una-auditoria-de-calidad-con-exito
  • Angeles Callejas Yasmin 21 Noviembre 2014 Auditoría basada en sistemas de calidad ambientales https://prezi.com/nrm8oj-a7yix/auditoria-basada-en-sistemas-de-gestion-de-calidad-y-ambient/