Decálogo redes sociales

Redes sociales

y dragones

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Historia

© 2023 Un juego de Mariana Arellano Goldsack

decálogo de redes sociales en comunicación política

La reina ha estado administrando sus propias redes sociales, pero al no tener el tiempo y el conocimiento de un/a community manager, sus redes se han llenado de mensajes negativos y los seguidores disminuyen día a día. Necesitamos que una persona experta ayude a la reina a posicionarse, mejorar su engagement y fidelizar a sus seguidores.

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¡Te necesitamos! Creímos que podríamos administrar las redes sociales de la reina y que no necesitábamos delegar esta función en un/a community manager, pero ya no podemos hacer nada contra los trolls del dragón y la baja de seguidores.

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Como community manager, eres el único que puede ayudarnos.

No, paso por esta vez

¡Por supuesto!

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¿Y ahora qué haremos con el dragón de las redes sociales?

Está bien, les ayudaré a vencerlo usando mis conocimientos de community manager.

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¡Sabía que podíamos contar contigo! ¡Gracias! Ahora, con tus conocimientos, consigue las gemas que le darán a las redes sociales de la reina seguidores, interacciones, viralizaciones y una buena gestión de crisis.

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LEVEL 1 - EARTH GEM

Un esqueleto protege esta preciada gema. Para llegar a ella, responde sus preguntas sobre las claves para obtener más followers.

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GEMa de los seguidores

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Veamos si eres un community manager de calidad, sólo los que logren responder correctamente a mis preguntas serán merecedores de la gema de los seguidores.

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Diagnosticar el estado actual y elaborar una estrategia.

Cambiar la identidad gráfica de la persona o institución.

¿Qué es lo primero que harías antes de comenzar a administrar redes sociales?

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Qué redes sociales usaremos y segmentar mensajes para cada una.

Cómo daremos de comer a los trolls.

A partir de la estrategia, es importante definir:

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Porque tenemos que llegar a los amigos de la reina.

Porque cada red social tiene su propia audiencia.

¿Por qué es importante segmentar los mensajes?

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Publicando sólo selfies de la reina.

Interactuando con ellos y generando conversación.

¿Cómo fidelizamos a los seguidores de la reina?

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Las ignoramos y nos concentramos en nuestras propias redes.

Monitoreamos a la competencia y localizamos a posibles líderes/aliados.

¿Cómo nos relacionamos con otras figuras públicas?

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¡Lo lograste! Tú sí que sabes cómo obtener más seguidores. Aquí tienes algunas buenas referencias a mirar:

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Sí que lo soy, dame otra oportunidad

¡Incorrecto! ¿Acaso no eres digno de administrar las redes de la reina?

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¿Qué generará más interacciones en las redes de la reina? Escoge la imagen correcta para obtener esta gema.

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GEMa del engagement

LEVEL 2 - AIR GEM

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¿Mostrar o no el lado personal de la reina?

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¿Contenido con sentido del humor o siempre mostrar seriedad?

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¿Ser auténtica al estilo personal o buscar ser lo que otros esperan que seas?

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¡Eres genial! Ahora con la gema del engagement las métricas serán increíbles. Te dejo algunos ejemplos que te ayudarán:

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GAME OVER

Vuelve a jugar

Salir

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¿Cómo sabemos qué contenido funciona y qué no en las redes de la reina? Arrastra la luz para encontrar la respuesta correcta.

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GEMa viral

LEVEL 3 - WATER GEM

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¿Cómo ordenamos nuestras publicaciones?

Grilla semanal sujeta a cambios.

Según los temas favoritos de la reina

Improvisación según contingencia.

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¿Cómo nos mantenemos vigentes en la red?

Estando al tanto de nuevas herramientas y tendencias.

Subiendo publicaciones cada una hora.

Respondiendo comentarios ofensivos.

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¿Cómo sabremos que vamos por buen camino?

Evaluando periódicamente los resultados de las publicaciones.

Preguntándole a los amigos/as de la reina.

Haciendo una encuesta a todos los seguidores.

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¡Lo lograste! Sabes muy bien lo que necesitas hacer para elaborar el mejor contenido! Mira estos ejemplos virales para inspirarte:

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GAME OVER

Vuelve a jugar

Salir

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¿Qué hacemos ante las preguntas difíciles e incómodas, y los comentarios negativos? Escoge la alternativa correcta.

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gema para crisis

LEVEL 4 - FIRE GEM

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¿Qué hacemos con los trolls del dragón que llenan de comentarios negativos las redes de la reina?

No responder y que otras personas nos defiendan.

Responderles lo más rápido posible.

Borrar los comentarios.

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¿Qué es lo más importante ante una crisis comunicacional?

Hacer como si no existiera y seguir publicando.

Analizar, definir posibles acciones y actuar rápidamente.

Esperar a que se calmen las cosas y luego dar explicaciones.

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¿Qué marcará la reputación de la reina ante una crisis comunicacional?

Las veces que daremos explicaciones.

La ejecución del plan de crisis.

El esfuerzo que le pongamos a idear el plan.

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¡Obtuviste la gema para crisis! Ya nada podrá frenarte. Pon atención a estos referentes:

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Vuelve a jugar

Salir

GAME OVER

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Enfrenta al dragón y defiéndenos de los trolleos.

FINAL LEVEL - DRAGON

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¡Cómo te atreves a desafiarme! ¡Te atacaré con comentarios negativos y bots!

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fin

Venciste el dragón de las redes sociales y ahora las métricas de las redes de la reina están en su mejor momento. ¡Eres un community manager legendario!

© 2023 Un juego de Mariana Arellano Goldsack

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Exit

¿en serio quieres salir?

¿Qué será de los seguidores de la reina sin ti?