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Transcript

Auditoría de producto.

Auditado

Hallazgo de la auditoría

Evidencia objetiva

Criterio de auditoría

Plan de auditoría

Auditoría

Definiciones

Auditoría de Producto.

¿Cómo evaluar y mejorar la calidad delProducto?

Programa de auditoría.

Plan de auditoría y check list.

Realización de la auditoría.

Evaluación y reporteo.

La ruta de una auditoría de producto.

Extraído de la norma NA-MX001-M5-02 Planeación y aseguramiento de las auditorías de PT.

Frecuencia.

El técnico de SPC programa auditorías diarias.

Programa de auditoría.

Esta se programa de acuerdo a la demanda, reclamaciones del cliente y el avance de las auditorías que se tengan en el año.

Plan de auditoría

Presión de inflado, torque de válvula, desbalanceo.Contrapesos, talón, etiqueta baugruppen, tipo de válvula, diámetros, etc.

Especificaciones.

¿En dónde existen reclamaciones del cliente?

Retroalimentación de los clientes / Quejas.

Apariencia física del ensamble.Caducidad de llanta.Función.

¿Qué características necesita el cliente?

Extraído de Método MA-MX001-M5-01 Auditoría de Producto terminado.

  • La impresión del formato de FA-MX001-M5-09 Auditoría de Producto.
  • Numerar 10 etiquetas para identificar los ensambles que ingresarán a la línea de producción.
  • Validar que el Go No Go y el manómetro se encuentran calibrados.

Realizar

Durante

Antes

  • Material a logística
  • Mantenimiento OT.
  • Supervisor de producción formato de temperatura.

Solicitar

Realización de la auditoría

  • Validar que el material sea el correcto.
  • Ingresar los ensambles para el desbalanceo residual y anotar los resultados.
  • Llevar el ensamble a liberación para tomar la presión de 2 ensambles.
  • Para válvula electrónica: Se debe revisar el dato del torque.

Extraído de Método MA-MX001-M5-01 Auditoría de Producto terminado.

Durante

Realización de la auditoría

  • En mesa de inspección: Verificar el molde, diámetro piloto con el dispositivo "GO-NO GO", verificar la posición de la llanta, verificar la presencia de contrapesos, asentamiento de talón, presencia de CRIN, verificar válvula vs número de crin, verificar que la válvula no presente fugas, caducidad de llantas, e inspección visual completa.
  • En punto de uso se realizan las mismas actividades más la verificación de la etiqueta baugruppen.
  • En caso de tener material no conforme: Según sea la criticidad, se identifica y se segrega el material, indicando acciones al área correspondiente.

Extraído de Método MA-MX001-M5-01 Auditoría de Producto terminado.

Durante

Realización de la auditoría

  • Si no se presentan temas durante la auditoría, el ensamble se reincorpora al pallet y se retiran las etiquetas de identificación.
  • Se solicita apoyo de logística para reubicación física del material.
  • Capturar información recopilada durante la auditoría.
  • Resguardar el material (manómetro y go - no go) usado en la auditoría.

Extraído de Método MA-MX001-M5-01 Auditoría de Producto terminado.

Después

Realización de la auditoría

Extraído de Norma NA-MX001-M5-01 Auditorías y de Formel Q Capacidad Página 18

Evaluación y reporteo.

Falla que no afecta el funcionamiento o el uso y es improbable que exista una reclamación del cliente.

Provoca que su uso se demerite en menor o mayor grado, provocaría reclamaciones de cliente o reprocesos.

Ensamble que debe ser desechado por que pone el peligro la vida del usuario.

Secundaria

Principal

Crítica

Falla C

Falla B

Falla A

  • El auditor es responsable de actualizar el formato de Calendario de Auditoría de Producto terminado.
  • Guardar la evidencia de la realización de la auditoría.
  • Informar a las partes interesadas sobre el resultado de la auditoría.

Evaluación y reporteo.

Extraído de Matriz CSR FA-MX001-P1-23 y CSR's de VW en IATF Global Oversight.

Grupo VW.

El proveedor está obligado a realizar auditorías de Producto de acuerdo con VDA 6.5. La auditoría del producto se realizará al menos cada 12 meses para cada producto fabricado como pieza de producción en serie.

CSR de Grupo VW.

Norma: NA-MX001-M5-01 Auditorías. Registro: FA-MX001-M5-08 Calendario de auditoría de producto terminado

¿Cómo cumple TW Automotive?

¿Dudas?¡Gracias!

Referencias que se evaluan (Normas)
Descripción de las actividades que se realizarán en una auditoría.
Resultado de la auditoría.Puede ser Conformidad o No conformidad.
Proceso con pasos que con ayuda de documentación busca evidencia y evalúa el grado de cumplimiento.
Registros, entrevistas, declaraciones, observación, todo lo que aporta información para la auditoría.
Persona que recibe la auditoría