ECONOFLIX-Luigia Allocca 4btt 2022/2023

*ALZA IL VOLUME*

Luigia Allocca 4btt 2023/24

S T A R T

CIAO UTENTE, BENVENUTO IN QUESTO NUOVO EPISODIO.OGGI PARLEREMO DELL'ECONOMIA NEL CAMPO DEL TURISMO

ECONOFLIX

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Ciclo cliente

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Imprese ricettive

Professioni turistiche

Organizzazione del lavoro e funzioni ambientali

Caratteristiche dei servizi

Impresa turistica

Flussi turistici e indice di occupazione turistica

Domanda e offerta turistica

Domanda e offerta turistica

L'offerta turistica è la quantità di beni e servizi a un determinato prezzo, in un dato momento e in uno specifico luogo, in grado di soddisfare la domanda dei turisti.

La domanda turistica è l'insieme di beni e servizi richiesti da un turista a un determinato prezzo, in un dato momento e in uno specifico luogo.

Flussi turistici e indice di occupazione turistica

L'indice di occupazione turistica misura in termini percentuali quanto, in un determinato periodo di tempo, è stata usata una struttura ricettiva.

Gli indicatori dei flussi turistici misurano, in termini assoluti, quanto una località o un Paese sono richiesti dai turisti.

Impresa turistica

Sono maggiormente soggette a fattori di rischio esterni.Fattori di rischio esterno:-fattori ambientali (es: catastrofi naturali).-fattori economici: il turismo è considerato di secondaria necessità, per cui è più rischioso.-fattori sociali (es: criminalità, attentati, scioperi...).-fattori psicologici (es: mode).

Le imprese turistiche offrono beni e servizi in grado di soddisfare la domanda del turista

Le caratteristiche dei servizi

I servizi sono:-intangibili: in essi prevalgono le componenti immateriali -intrasferibili: il momento della produzione e dell'erogazione del servizio coincidono con il suo consumo-non immagazzinabili: non possono essere conservati e consumati successivamente-variabili: la qualità dell'erogazione dipende da chi e quando viene fornito il servizio

Organizzazione del lavoro e funzioni aziendali

L'organizzazione del lavoro è l'attività con cui si realizza la combinazione economicamente più conveniente delle persone che lavorano allinterno dell'azienda, per raggiungere gli obiettivi aziendali

Una funzione aziendale è un insieme di attività finalizzate al raggiungimento di obiettivi comuni, riguardanti lo stesso oggetto operativo

Un organo aziendale è formato da una o più persone a cui è assegnato lo svolgimento di determinati compiti, con specifiche responsabilità e poteri decisionali

Professioni turistiche

Le professioni turistiche sono le attività che prestano i servizi di promozione dell'attività turistica (servizi di ospitalità, assistenza, accompagnamento e guida) per migliorare la fruizione del viaggio

Imprese ricettive

Le imprese ricettive svolgono un'attività diretta alla produzione del servizio di ospitalità, spesso insieme ad altri servizi complementari per rendere piacevole il soggiornoSi distinguono in alberghiere ed extra-alberghiere

Ciclo cliente

è il periodo di tempo che intercorre tra il primo contatto del cliente con l'impresa ricettiva e il suo ritorno a casa.E' composto da 5 fasi: 1. PRENOTAZIONE 2. ARRIVO DEL CLIENTE 3. SOGGIORNO 4. PARTENZA 5. MOMENTO SUCCESSIVO ALLA PARTENZA

Il contratto d'albergo è un contratto in base al quale l'albergatore si impegna a fornire al cliente l'alloggio e altri eventuali servizi complementari, dietro pagamento di un determinato corrispettivo

Grazie per la visione!