CDC Pack Business Durand

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Module de présentation du Pack Business Durand Services

+info

La présentation de la nouvelle offre DSElle repond a la regle AIDA

MODULE DE PRESENTATION CREANT LES CONDITIONS DE RECEPTIVITE DE L'offre

Objectifs

lL'engagement doit être immédiatement possible. Il repose sur des principes simples et sécurisants

ADHESION

Il perçoit les liens avec sa propre situation.Il s'identifie comme acteur de l'histoire qui est présentée

INTERET

Il faut qu'il ait envie de s'engager parce qu'il en perçoit les bénéfices concrets

DESIR

L'interlocuteur est immédiatement concerné par le message. Il veut en savoir davantage

ATTENTION

Est-ce que vous vous etes d'accord avec ces affirmations?queLlEs sont les 2 principales Pour vous?

Nous perdons du temps avec les commerciaux de trop nombreux fournisseurs

Nous n'achetons pas toujours au meilleur prix

Notre fidélité n'est pas recompensée

Nous ne facturons pas assez

La gestion des retours et des garanties est compliquée

Nous perdons trop de temps dans la passation de commandes

Ronald Durand explique les raisons qui justifient cette propositon de partenariat.Son intervention est sous la forme d'une vidéo jalonnée d'images et films courts présentant les atouts Durand Services (durée 2 mn)

Je Suis Ronald Durand, le DG de Durand Services. Je m’adresse à vous les professionnels de la réparation automobile pour évoquer ce qui nous permettra ensemble d’aller plus loin Et c’est dans les pas de mon Père Yves Durand que je m’inscris. Son projet d’entrepreneur reste le nôtre : Vous permettre d’offrir à vos clients au plus vite et au mieux la meilleure solution. Nous saonv s que c’est la condition pour être reconnu comme un distributeur de référence qui mérite votre confiance Avec Durand Services, vous avez à la fois les atouts de l’entreprise locale implantée près de chez vous et la puissance d’un groupe International. Le local c’est des magasins, des ateliers, des plateformes de distribution et de la livraison. Nous répondons à tous vos besoins chaque jour pour la réparation auto/PL, carrosserie. L' international, c’est la puissance d’achat grâce aux accords avec les industriels, des enseignes reconnues. Vous avez ainsi un accès à la pièce d’occasion, aux pièces d’origine et dans le respect de la législation et des normes RSE. Nous avons beaucoup progressé ensemble . Nous pouvons aller plus loin . Trois questions se posent à vous comme à nous: 1) Faut-il progresser encore ? On n’a pas le choix. Nous sommes dans un environnement concurrentiel avec des changements importants en cours. 2) Est-il possible de progresser ? La réponse est simple. En 20 ans, votre profession n’a pas cessé de le faire. Le changement, c’est mieux de le piloter que de le subir. 3) Dans quels domaines est-il possible de progresser ? Vous pouvez créer plus de valeur en construisant une nouvelle relation avec nous. Et c’est là tout l’intérêt de ce projet de partenariat que nous allons bâtir ensemble !Vous allez le découvrir maintenant.

ce que vous nous dites

3. la qualité de la réponse technique aux clients

2. fACTURATION ET RENTABILITE

1.GESTION DES COMMANDES

Obstacles à la creation de valeur

Les difficultés rencontrées

LES AMELIORATIONS VISEES

+info

cOMBIEN DE TEMPS CONSACREZ-VOUS par mois aux visites des commerciaux?

10. Conditions financières exceptionnelles et RFA optimisee

09 · Suivi personnalisé des retours

08 · Carte consommable sur le web

07 · Tarif privilège pour les ateliers

06 · Accès prioritaires formations

05 · Appui technique via hot line

04 · Contrat de maintenance

03 · Promotions dédiées

02 · Accès commande facilitée : Coupe-fil pour commandes au téléphone

01 · Gestion privilège des garanties

Les 10 solutions Pack Business

80% de vos achats

Adoption de nouvelles pratiques

Process

- Passation commandes par le web- Adoption du retour marchandise automatisé-Adhésion au service: Cattronic et Hotline

Engagement financier