mkp

DEVOLUCIONES DE MKP

PUNTOS A REFORZAR

DEVOLUCIONES SIN MERCANCIA

En caso de realizar devolucion sin mercancia por algun recogido, pedido cancelado,servicio, etc. favor de notificar a envios por medio del formulario y/o correo electronico para depurar el appsheet y dar seguimiento.

USO DE FORMULARIO

Reforzar el uso de el formulario que se les envio ya que al momento solo tiene una respuesta registrada.

NOTIFICAR A RECEPCION Y ENVIOS

Notificar a Recepcion y envios al momento de entregar la devolucion el motivo para que en caso de que se requiera se solicite mesa de ayuda (producto dañado, diferente a lo que pidio, incompleto, etc.)

APARATOS ELECTRONICOS (CELULARES, TABLETS,LAPTOPS, ETC.)

Cuando se realice devolucion de aparatos electronicos *De preferencia que se realice en el departamento de multimedia. *Verificar que el equipo no cuente con contraseña o cuenta. *En caso de ser devolucion por falla notificar a envios para que se de seguimiento por mda.

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