By Immerseev Consulting
Omnicanal et sens du service
Module 5
Culture client
MODULE 7
Vente et upselling
MODULE 6
+info
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Communication et écoute active
Module 1
Connaissance Produits
MODULE 4
Intelligence émotionnelle et gestion des émotions
MODULE 3
Résolution de problèmes et prise d'initiatives
MODULE 2
+info
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Processus
Technique
Vendre plus
Soft skills
Objectifs
Plan de formation
EXCELLENCE CX
Formation
Voici quelques objectifs de formation en expérience client que je vous recommande d'envisager pour propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets