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FAQs

Wie wird ein Kurs gebucht? Sehr einfach. Du musst nur das Menü «SPANISCHUNTERRICHT» aufrufen und dort den gewünschten Kurs. Dann nur noch das gewünschte Paket auswählen und das Formular ausfüllen. Sobald du dies tust, werde ich mich mit dir in Verbindung setzen und wir werden einen Termin für eine Probestunde festlegen. Was ist eine Probestunde? Die Probestunde hilft uns, einander kennenzulernen und deine Bedürfnisse und Ziele festzustellen. Ich werde auch erklären, wie der Unterricht funktioniert und ich werde jegliche Art von Zweifel löschen. Diese Probestunde dauert ungefähr 30 Minuten und ist kostenlos. Wie funktioniert der Spanischunterricht? Der Unterricht dauert 45 Minuten, in denen alle gewünschten sprachlichen Fähigkeiten entwickelt werden: mündlicher Ausdruck, schriftlicher Ausdruck, Hörverstehen und Leseverständnis. Der Unterricht wird für dich entworfen, daher werden wir mit den Aspekten arbeiten, die dich am meisten interessieren. Wie wird der Unterricht gegeben? Der Unterricht findet über Zoom statt. Wie viel Zeit wird benötigt, um das Niveau zu verbessern? Es hängt von vielen Faktoren ab; der Person und ihrer Motivation, der Häufigkeit und der Zeit, die dem Spanisch gewidmet ist. Wenn du motiviert bist, lernst du mit mehr Begeisterung und daher schneller. Wie werden die Kurse bezahlt? Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung. Sobald wir Datum und Uhrzeit des Kurses vereinbart haben, sende ich dir eine E-Mail mit der Kontonummer, damit du die entsprechende Zahlung vornehmen kannst. Alle Kurse werden im Voraus bezahlt. Die Zahlung kann direkt und in vollem Umfang geleistet werden. Eine Ratenzahlung auf maximal 4 Monate kann ebenfalls vereinbart werden. Einzelunterrichtsstunden sind hiervon ausgenommen und müssen direkt in voller Höhe bezahlt werden. Terminänderungen können vorgenommen werden, jedoch ohne Rückerstattung der bereits geleisteten Zahlung. Der nächste Termin ist somit kostenfrei. Wie kann einen Unterrichtstermin verlegen bzw. absagen? Um einen Unterrichtstermin zu verlegen oder abzusagen, musst du mich mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin benachrichtigen. Bei Nichteinhaltung ist eine Rückerstattung deiner Zahlung nicht möglich. Was passiert, wenn man zu spät zum Unterricht kommt? Wenn du zu spät kommst, kannst du mich benachrichtigen. Die maximale Verzögerungszeit beträgt 10 Minuten, ohne dass die Unterrichtszeit verloren geht. Nach 10 Minuten wird die Unterrichtszeit abgezogen. Wenn du also 15 Minuten zu spät kommst, werden 40 Minuten Unterricht erteilt. Was passiert, wenn man an einem Unterricht nicht teilnehmen kann? Wenn du nicht in der Lage sein solltest, an dem Unterricht teilzunehmen, benachrichtige mich im Vorhinein. Sofern du mich nicht mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin benachrichtigst, ist eine Rückerstattung deiner Zahlung nicht möglich. Verfallen die Klassenpakete?

• Wenn du ein Paket mit 10 Unterrichtsstunden buchst, müssen diese innerhalb eines Zeitraums von maximal 3 Monaten genommen werden.
• Wenn du ein Paket mit 20 Unterrichtsstunden buchst, müssen diese innerhalb eines Zeitraums von maximal 6 Monaten genommen werden.

Wenn die Unterrichtsstunden nicht in den angegebenen Zeiträumen genommen werden, verfallen die noch übrigen Unterrichtsstunden ohne Erstattung.

AGB

Zahlungsarten und Gebühren:

• Die Bezahlung des Unterrichts erfolgt per Banküberweisung. Wenn du die Unterrichtsstunden buchst oder mich kontaktierst, erhälst du per E-Mail mein Bankkonto, um die Zahlung zu leisten.
  • Wenn du eine Unterrichtsstunde buchst, musst du die Zahlung innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Rechnung leisten.
  • Wenn du „PACK 10 Unterrichte“ buchst, musst du die Zahlung innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Rechnung leisten. Ebenfalls hast du die Möglichkeit die Zahlung in Raten á 50 % zu leisten. Die erste Zahlung ist innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Rechnung fällig, die zweite Zahlung zum ersten des Folgemonats.
  • Wenn du „PACK 20 Unterrichte“ buchst, musst du die Zahlung innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Rechnung leisten. Ebenfalls hast du die Möglichkeit die Zahlung in Raten á 25 % zu leisten. Die erste Zahlung ist innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt der Rechnung fällig, jede weitere Zahlung jeweils zum ersten des Folgemonats.
• Alle Leistungen werden immer im Voraus bezahlt (außer der Probestunde, die kostenlos ist).
• Deinspanischlehrer ist nicht verantwortlich für zusätzliche Bankgebühren.
• Die Bestätigung von Datum und Uhrzeit der Unterrichtsstunden erfolgt erst nach erfolgter Zahlung.
• Es gibt keine Rückerstattung vom Geld, sondern auf Wunsch andere Unterrichtstermine oder Änderungen im Unterrichtsablauf.
• Deinspanischlehrer behält sich das Recht vor, die Preise zu erhöhen. Du wirst im Voraus über die Preiserhöhung informiert.

Probestunde:

• Die Probestunde ist komplett kostenlos, sofern diese online stattfindet.
• Die Probestunde dauert ca. 30 Minuten.
• Die Probestunde erfordert nicht, dass du zusätzlichen Unterricht buchst.
• Die Probestunde ist nicht obligatorisch. Du kannst die Unterrichtseinheiten direkt buchen, ohne die Probestunde zu belegen.
• Wenn du die Probestunde absagst oder verschieben solltest, musst du mich mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Termin darüber informieren.

Buchung der Unterrichten: Einzelunterricht:

• Der Kursteilnehmer wählt die Termine für die gebuchten Unterrichtsstunden individuell aus.

Gruppen:

• Die Schüler wählen zu Beginn des Pakets alle Daten der Unterrichtsstunden.

Stornierung der Unterrichtsstunden: Einzelunterricht:

• Stornierungen und Änderungen der Unterrichtsstunden erfolgen immer mindestens 24 Stunden im Voraus per E-Mail.
• Wenn man eine Stornierung oder Änderung der Unterrichtsstunden mit weniger als 24 Stunden im Voraus meldet, wird der Unterricht voll in Rechnung gestellt.
• Wenn man nicht zum Unterricht erscheint, wird die Unterrichtsstunde voll berechnet.

Gruppen:

• Die Unterrichtsstunde wird abgesagt, wenn nicht alle Teilnehmer die Unterrichtsstunde besuchen können. Falls eine Person teilnehmen kann, findet die Unterrichtsstunde statt, da dieser Termin zu Beginn des Pakets festgelegt wurde.

Nutzung der Unterrichtsstunden: 20 Unterrichtsstunden Packet:

• Einzelunterricht - Die 20 Unterrichtsstunden müssen innerhalb eines Zeitraums von maximal 10 Monaten in Anspruch genommen werden.
• Gruppe von 2 oder 3 Personen - Die 20 Unterrichtsstunden müssen innerhalb eines Zeitraums von maximal 8 Monaten genutzt werden.
• Gruppe von 4 oder mehr Personen - Die 20 Unterrichtsstunden müssen innerhalb eines Zeitraums von maximal 6 Monaten genutzt werden.

10 Unterrichtsstunden Packet:

• Einzelunterricht - Die 10 Unterrichtsstunden müssen innerhalb eines Zeitraums von maximal 5 Monaten in Anspruch genommen werden.
• Gruppe von 2 oder 3 Personen - Die 10 Unterrichtsstunden müssen innerhalb eines Zeitraums von maximal 4 Monaten genutzt werden.
• Gruppe von 4 oder mehr Personen - Die 10 Unterrichtsstunden müssen innerhalb eines Zeitraums von maximal 3 Monaten genutzt werden.

Sprachreise nach Valencia (im August):

• Die Sprachreise bezieht sich auf einen Zeitraum von einer Woche und findet im August statt.
• Die Anmeldung zu dieser Sprachreise erfolgt lediglich über diese Homepage.
• Die Zahlung der Sprachreise ist spätestens zum 30. Juni des Jahres der gebuchten Sprachreise per Banküberweisung zu leisten.
• Eine Stornierung ist bis zum 30. Juni des Jahres der gebuchten Sprachreise kostenfrei möglich.
  • Eine Stornierung im Zeitraum von 1. bis 7. Juli des Jahres der gebuchten Sprachreise ist, mit einer Stornierungsgebühr in Höhe von 20 % des Preises der Sprachreise, möglich.
  • Eine Stornierung von 8. bis 31. Juli des Jahres der gebuchten Sprachreise ist, mit einer Stornierungsgebühr in Höhe von 50 % des Preises der Sprachreise, möglich.
  • Eine Stornierung nach dem 1. August des Jahres der gebuchten Sprachreise kann nur mit einer Stornierungsgebühr von 100 % des Preises der Sprachreise angenommen werden.
• Im Preis enthalten sind einige Eintrittspreise, sowie eine Mahlzeit und ein Getränk beim Ausflug zum Naturpark Albufera.
• Die Buchung von Unterkunft und Anreise ist vom Teilnehmer selbst durchzuführen.
• Alle Kosten, die durch die Buchung von Unterkunft und Anreise, sowie die Kosten durch Unterkunft und Anreise selbst, trägt der Teilnehmer.

Sprachreise nach Madrid (im Oktober):

• Die Sprachreise bezieht sich auf einen Zeitraum von einer Woche und findet im Oktober statt.
• Die Anmeldung zu dieser Sprachreise erfolgt lediglich über diese Homepage.
• Die Zahlung der Sprachreise ist spätestens zum 31. August des Jahres der gebuchten Sprachreise per Banküberweisung zu leisten.
• Eine Stornierung ist bis zum 31. August des Jahres der gebuchten Sprachreise kostenfrei möglich.
  • Eine Stornierung im Zeitraum von 1. bis 7. September des Jahres der gebuchten Sprachreise ist, mit einer Stornierungsgebühr in Höhe von 20 % des Preises der Sprachreise, möglich.
  • Eine Stornierung von 8. bis 31. September des Jahres der gebuchten Sprachreise ist, mit einer Stornierungsgebühr in Höhe von 50 % des Preises der Sprachreise, möglich.
  • Eine Stornierung nach dem 1. Oktober des Jahres der gebuchten Sprachreise kann nur mit einer Stornierungsgebühr von 100 % des Preises der Sprachreise angenommen werden.
• Die Buchung von Unterkunft und Anreise ist vom Teilnehmer selbst durchzuführen.
• Alle Kosten, die durch die Buchung von Unterkunft und Anreise, sowie die Kosten durch Unterkunft und Anreise selbst, trägt der Teilnehmer.

Urlaub oder Krankheit des Lehrers:

• Der Lehrer wird im Voraus über den Urlaub informieren.
• Falls der Lehrer krank ist, wird der stornierte Unterricht zu einem anderen Zeitpunkt erteilt.

Datenschutz

Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), ist: Raúl Miñarro Garrido Ihre Betroffenenrechte Unter den angegebenen Kontaktdaten unseres Datenschutzbeauftragten können Sie jederzeit folgende Rechte ausüben:

• Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung (Art. 15 DSGVO),
• Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO),
• Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten (Art. 17 DSGVO),
• Einschränkung der Datenverarbeitung, sofern wir Ihre Daten aufgrund gesetzlicher Pflichten noch nicht löschen dürfen (Art. 18 DSGVO),
• Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten bei uns (Art. 21 DSGVO) und
• Datenübertragbarkeit, sofern Sie in die Datenverarbeitung eingewilligt haben oder einen Vertrag mit uns abgeschlossen haben (Art. 20 DSGVO).

Sofern Sie uns eine Einwilligung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Sie können sich jederzeit mit einer Beschwerde an eine Aufsichtsbehörde wenden, z. B. an die zuständige Aufsichtsbehörde des Bundeslands Ihres Wohnsitzes oder an die für uns als verantwortliche Stelle zuständige Behörde. Eine Liste der Aufsichtsbehörden (für den nichtöffentlichen Bereich) mit Anschrift finden Sie unter: https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html. Erbringung kostenpflichtiger Leistungen Art und Zweck der Verarbeitung: Zur Erbringung kostenpflichtiger Leistungen werden von uns zusätzliche Daten erfragt, wie z.B. Zahlungsangaben, um Ihre Bestellung ausführen zu können. Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung der Daten, die für den Abschluss des Vertrages erforderlich ist, basiert auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Empfänger: Empfänger der Daten sind ggf. Auftragsverarbeiter. Speicherdauer: Wir speichern diese Daten in unseren Systemen bis die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen abgelaufen sind. Diese betragen grundsätzlich 6 oder 10 Jahre aus Gründen der ordnungsmäßigen Buchführung und steuerrechtlichen Anforderungen. Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich: Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Ohne die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten können wir Ihnen keinen Zugang auf unsere angebotenen Inhalte und Leistungen gewähren. Kontaktformular Art und Zweck der Verarbeitung: Die von Ihnen eingegebenen Daten werden zum Zweck der individuellen Kommunikation mit Ihnen gespeichert. Hierfür ist die Angabe einer validen E-Mail-Adresse sowie Ihres Namens erforderlich. Diese dient der Zuordnung der Anfrage und der anschließenden Beantwortung derselben. Die Angabe weiterer Daten ist optional. Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt auf der Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Durch Bereitstellung des Kontaktformulars möchten wir Ihnen eine unkomplizierte Kontaktaufnahme ermöglichen. Ihre gemachten Angaben werden zum Zwecke der Bearbeitung der Anfrage sowie für mögliche Anschlussfragen gespeichert. Sofern Sie mit uns Kontakt aufnehmen, um ein Angebot zu erfragen, erfolgt die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Empfänger: Empfänger der Daten sind ggf. Auftragsverarbeiter. Speicherdauer: Daten werden spätestens 6 Monate nach Bearbeitung der Anfrage gelöscht. Sofern es zu einem Vertragsverhältnis kommt, unterliegen wir den gesetzlichen Aufbewahrungsfristen nach HGB und löschen Ihre Daten nach Ablauf dieser Fristen. Bereitstellung vorgeschrieben oder erforderlich: Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt freiwillig. Wir können Ihre Anfrage jedoch nur bearbeiten, sofern Sie uns Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und den Grund der Anfrage mitteilen. Änderung unserer Datenschutzbestimmungen Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, z.B. bei der Einführung neuer Services. Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die neue Datenschutzerklärung. Fragen an den Datenschutzbeauftragten Wenn Sie Fragen zum Datenschutz haben, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail oder wenden Sie sich direkt an die für den Datenschutz verantwortliche Person in unserer Organisation: Die Datenschutzerklärung wurde mit dem Datenschutzerklärungs-Generator der activeMind AG erstellt (Version 2018-09-24).

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