TECNOLOGÍAS QUE EMPLEA EL COMERCIO ELECTRÓNICO
Ginna Oñate
Created on June 9, 2023
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TECNOLOGÍA PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO
comercio electrónicoOÑATE FLORES GINNA ESTEFANIA5"C" ADMINISTRACIÓN
La velocidad que ofrece esta tecnología es de mucha ayuda para poder implementar tecnologías como las de realidad aumentada, realidad virtual, contenido audiovisual. Gracias a esa red, se ofrecerá estos servicios con mayor calidad, se espera que en el 2023 el 73% de las ventas en línea serán a través de teléfonos móviles.Razón por la cual, la implementación del 5G para brindar un buen y mejorado servicio será indispensable.
INTERCAMBIO ELECTRÓNICO DE DATOS
Esta herramienta supone un valor añadido para el usuario ya que facilita la posibilidad de conocer el uso de un producto antes de comprarlo, algo que sin duda permite conectar y fidelizar con posibles clientes potenciales. Además, de reducir el porcentaje de devoluciones que se generan por las falsas expectativas que se puedan tener sobre un producto.
REALIDAD AUMENTADA REALIDAD VIRTUAL
Las estrategias basadas en la integración de la IA generan múltiples beneficios, como el uso de chatbots que mejoran la comunicación, la incorporación de voice commerce a los canales de venta, análisis para personalización de ofertas, softwares para la gestión de stocks, búsquedas por imagen y demás beneficios que multiplican las posibilidades de crecimiento y por ende de ventas y rentabilidad.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Se estima que, para este año, el 50% de las búsquedas sean realizadas por voz, a través de dispositivos de búsquedas por voz como Alexa, Google Home u otros. Los usuarios realizan sus búsquedas simplemente con la voz, por lo que las empresas deberán adecuarse a esta tendencia y ofrecer sus servicios en línea con un asistente de voz inteligente.Este servicio será imprescindible, ya que cada vez son más los usuarios que se suman a optar por utilizar la voz para múltiples actividades y las compras a través de ellas no quedan atrás.
VOICE COMMERCE
Las diferentes plataformas de comercio electrónico se volvieron una herramienta indispensable para que los negocios se transformaran tecnológicamente y con ello también estuvieran obligados a seguir las nuevas tendencias que el mercado digital tiene para ofrecer.
Uno de los servicios que mencionaba anteriormente, sobre la facilidad que ofrecen las tiendas en línea, sugiriendo los productos de los gustos y preferencias de cada cliente, se basa en el manejo de grandes datos de los clientes, una base de información muy grande que se debe procesar para llegar a personalizar de una manera eficazmente acertada los productos y servicios ofrecidos en las tiendas digitales.
BIG DATA
El blockchain es una tecnología muy importante para las ventas en el comercio electrónico, por la que promete mayor seguridad en el pago. Tecnología que elimina a intermediarios, descentralizando toda la gestión, los registros están enlazados y cifrados por lo que protege y asegura la privacidad de las transacciones.
BLOCKCHAIN
Según estadísticas publicadas por la CACE, el celular se posicionó como el medio favorito para búsquedas y compras, con un tráfico de 74%, y un 58% de compras efectuadas. Ante estos datos, resulta prioritario que los negocios de e-commerce presenten herramientas que respondan a un diseño responsive capaces de ofrecer al usuario una experiencia de compra desde el móvil tan o incluso más sencilla como desde otro dispositivo.
MOBILE-FIRST COMMERCE
Contar con diversos medios de pago es imprescindible y es ahí donde entran las billeteras marca blanca. Estas herramientas "sin marca" pueden ser comercializadas por toda aquella compañía que desee distinguirse de las demás teniendo su propia billetera digital con nuevas y específicas mejoras adaptadas a sus funciones y necesidades individuales, lo que genera mayor fidelización y más beneficios para el usuario.
BILLETERAS MARCA BLANCA
Actualmente, no hay una estrategia de comercio electrónico que no incluya las redes sociales, aunque estas no sean una plataforma de procesamiento de pagos o envíos. Sin embargo, la interacción, conexión y tráfico que estas generan sobre la marca logran acercar al cliente al punto donde sí pueda realizar una compra.
SOCIAL MEDIA SHOPPING
Esta estrategia capaz de combinar las compras en línea con transmisiones en vivo, permite a los consumidores conocer las características, funcionalidades y usos generales de un producto, mientras interactúa de una forma más dinámica con la marca sin necesidad de visitar una tienda física.
LIVE SHOPPING
Las diferentes plataformas de comercio electrónico se volvieron una herramienta indispensable para que los negocios se transformaran tecnológicamente y con ello también estuvieran obligados a seguir las nuevas tendencias que el mercado digital tiene para ofrecer
Este modelo de negocio basado en la venta directa del producto desde el fabricante hasta el cliente final, si bien supone ciertos retos ya que todo debe ser manejado desde la fábrica, también representa varias facilidades como mayor control de stock, compra simplificada, más flexibilidades, control total de marca entre otros.
DIRECTO AL CONSUMIDOR ( VENTAS SIN INTERMEDIARIOS)
BIBLIOGRAFIA:https://www.marketinginsiderreview.com/tecnologias-comercio-electronico/https://www.iproup.com/innovacion/38068-estas-son-las-tendencias-que-marcaran-el-2023-en-ecommerce#:~:text=Realidad%20aumentada%2C%20IA%2C%20personalizaci%C3%B3n%20y,marcar%C3%A1n%20el%202023%20en%20ecommerce
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