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Tipo de objeciones

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Introducción

Debemos conocer que es una objeción

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-Objeción de estado

Objeción irrelevante

Objeción de compra

Objeción de instinto

Una objeción es una razón o argumento que un prospecto expresa a un representante de ventas cuando este le presenta un producto o servicio. Las objeciones suelen relacionarse con el precio, nivel de adaptación, competencia, entre otros. Existen 4 tipos de objeciones:-Objeción de instinto-Objeción irrelevante-Objeción de estadoObjeción de compra

Objeción de instinto

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Objeción de compra

Objeción irrelevante

Objeción de instinto

Son aquellas que el cliente dice ,sin saber porque las dice, el cliente no piensa que va a contestar, simplemente argumenta.

Objeción de instinto

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Objeción de compra

Objeción irrelevante

Objeción de instinto

Entiendo que no le interese, sin embargo permitame comentarle los benefios

NO ME INTERESA

Entiendo, sin embargo podemos previnir algún acontecimiento futuro

LUEGO LO VEMOS

Lo felicito, es importante saber que seguro estamos adquiriendo, sin embargo nuestro seguro lo protegera antes, durante y despues de algun accidente o enfermedad

YO LO CHECO

Comprendo, no esperemos a que suceda un accidente para pensar que ese es el momento indicado

AHORITA NO

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Objeción de instinto

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Objeción irrelevante

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Objeción de compra

Son pretextos con el que el cliente nos da una excusa, aparentemente lógica que impide continuar con la oferta

Objeción irrelevante

No tengo tiempo

72%

Llamame despues

65%

Debo volver al trabajo

54%

Tengo Prisa

48%

Entiendo, sin embargo el invertir unos minutos en este momento puede ser la diferencia a un acontecimiento futuro que posiblemente nos demande un poco más de tiempo, en caso de que se encuentre hospitalizado y no tenga una protección, puede ser más complejo el poder solventar las deudas. ¿esta de acuerdO?

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Objeción irrelevante

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Objeción de compra

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Objeción de estado

Son objeciones que estan acompañadas de un estado animico o emocional, lo que hace que el cliente se encuente un poco más irritado

Objeción de estado

Señor lamento escuchar lo que me dice, sin embargobuscamos que pueda tener experiencias diferentes ycon un producto sumamente funcional, que lo cubriraantes, durante y despues de cada percance.

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Objeción de compra

Objeción de instinto

Objeción de estado

Entieno que en este momento este pasando por una situación dificl, pero que haría si tiene que estar hospitalizado?

No tengo trabajo

Entiendo, le comento que nuestro servicio busca protegerlo ante un momento complejo

No creo ocuparlo

Lamento escuchar eso, sin embargo nuestro servicio busca poder causarle una buena impresión al momento de usarlo

Tengo mala experiencia

Objeción de compra

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Objeción irrelevante

Objeción de instinto

Objeción de compra

Esta muy caroComprendo, sin embargo, nuestro servicio le servira como respaldo ecónomico

Necesito pensarloLas desiciones que tomemos deben ser pensadas en el futuro

Ya cuento con otro seguroNuestro servicio no le cobra deducible

Voy a platicarloExcelente, le garantizo que este servicio le dara tranquilidad a su familis

Son objeciones que el cliente menciona cuando entiende la oferta, en otras palabras, estas objeciones aparecen porque el cliente si puso atención y muestra resistencia para el producto.