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PRESENTACIÓN PROCESO
El dorado Muy dorado
Created on May 29, 2023
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Transcript
RGSJ
MANUAL DE PROCESO
Mejorar la competitividad de la empresa, añadiendo valor al proceso
Esto es un párrafo listo para contener creatividad, experiencias e historias geniales.
2023/2024
Vídeo
Recursos de interés
¿Qué vamos a necesitar?
¿Cómo vamos a evaluar?
¿Cómo aprenderan?
Calendario
¿Qué estructura usamos?
¿Quiénes somos?
¿Quiénes somos?
PLUS
Somos una empresa de servicios de Contact Center y BPO en México con más de 26 años de experiencia en la competida industria de las telecomunicaciones. Ofrecemos diversos esquemas de servicio que optimizan la comunicación entre nuestros clientes y su mercado.
Conoceras Anexa BPO desde su interior, historia, principios, lineamientos, seguridad, galardones y todo sobre esta gran empresa.
Productividad de una manera permanente y sostenible en el tiempo.
¿Qué estructura usamos?
Proceso nuevos ingresos y talento
Punto 6
Herramientas
Punto 5
Alcance institucional
Punto 4
Áreas coopartícipes
Punto 3
Procesosen equipo
Punto 2
Procesos individuales
Punto 1
Calendario
Estándares de procedimientos KPIS
Cierre de recluta y contrataciones
- 01 ABRIL
CERTIFICACION
- 20 ABRIL
Comienza recluta y contrataciones
- 01 MARZO
INICIO DE CAPACITACION
- 02 ABRIL
Calendario
Fechas programadas
¿Cómo vamos a aprender?
METODOLOGIA
Desarollar en los participanteshabilidaesque les perimtan un mejor desenvolvimiento dentro del ambito laboral
HABILIDADES
Ciencia que trata de los principios, métodos y fines de la clasificación, generalmente científica
TAXONOMIA
Es importante plantear que una metodología didáctica supone una manera concreta de enseñar, que se cumplan los objetivos de aprendizaje propuestos
METODOLOGIA
¿Cómo vamos a evaluar?
Evaluaciones diagnosticas semanales
Esto nospermitira cualificar y cuantificar los avances y conociementos adquiridos por los participantes teniando como referencias los temas que mas bajos salgan en los diagnosticos
Durante la capacitacion de manera semanal se aplicara una evaluacion diagnostica de los temas visto durante dicha semana
¿Cómo vamos a evaluar?
Calendario de evaluación
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26
25
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MAYO
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26
25
22
21
20
19
18
15
14
13
12
1 1
31
30
29
28
ABRIL
¿Qué vamos a necesitar?
TEMARIO CANDELARIZADO
Recursos de interés
Estructura Operante
Plataformas
Herramientas
KPIS
ENCUESTA DE REACCIÓN/15-30 DÍAS
Recursos
Horarios de Temas
Escanea el codigo
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¡Recuerda, siguenos!
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