CUADRO SINOPTICO

NEgociación

Es un proceso de comunicación entre al menos dos partes dirigido a alcanzar un acuerdo sobre intereses que se perciben como divergentes. la negociación se suele dar en forma de diálogo entre las partes, en donde cada uno tiene interés en lo que la otra parte tiene o puede ofrecer, pero no está dispuesto a aceptar todas sus condiciones. De esta forma, cada parte busca que la otra ceda en algo su postura para poder llegar a un punto de acuerdo aceptable por ambos.

CARACTERÍSTICAS

ETAPAS

• Existen 2 o más interesados en negociar.
• Las partes están irrelacionadas.
• Existe un proceso dinámico en donde las partes se comunican.
• Cada una de las partes negociadoras tendrá una determinada estrategia negociadora.
• Si la negociación es exitosa se llegará a un acuerdo formal

• Prepatación: Identifica el conflicto (diagnóstico, determina objetivos, y definir la estrategia a seguir)
• Antagonismo: Se da a exponer la contraparte.
• Aceptación del marco común: Deben decidir si están dispuestas a acercar sus posiciones y qué tipo de postura elegirán.
• Presentación alternativas.
• Cierre.

Tipos de negociación

• Acomodativa: El negociador acepta todas las condiciones de la contraparte.
• Competitiva o distributiva: Se trata de lograr que el mayor número de condiciones propias sea aceptada en la negociación.
• Colaborativa o integrativa: Los negociadores están dispuestos a ceder en gran parte de condiciones.
• Compromiso: Se trata de negociar de forma superficial para poder continuar la relación.
• Evitativa: Intenta adoptar una posición de inacción.

VENTAJAS

• Contribuye a construir mejores relaciones.
• · Permiten llegar a soluciones duraderas y de calidad, en lugar de soluciones mediocres a corto plazo que no satisfacen a ninguna de las partes.
• · Nos ayuda a evitar futuros problemas y conflictos.
• Alternativas variables.

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