DNC

Administración de Personal

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El proceso de Detección se explica como todas las acciones desarrolladas por las organizaciones para conocer aquellas brechas de competencias, habilidades, conocimientos y actitudes que los empleados requieren mejorar para un mejor desempeño en las funciones y tareas propias de su puesto.

Cómo realizar un análisis de necesidades de capacitación:

• Determinar los resultados deseados.
• Relacionar los resultados deseados con las competencias de los empleados.
• Identificar las competencias que se pueden entrenar.
• Evaluar las competencias.
• Determinar las brechas de rendimiento.

• Priorizar las necesidades a entrenar.

Desconocimiento de funciones del puesto. Falta de formación para el puesto.Desconocimiento de las normas. Mala atención que deriva en quejas de áreas internas a la organización.

Tipos de diagnóstico de necesidades de capacitación

¿Qué herramientas se utilizan para realizar un DNC?Las técnicas que por excelencia se emplean para realizar un DNC son: la entrevista, la encuesta y la observación directa.

Identifica las competencias a mejorar. Quizá haya una nueva plataforma de comunicación o sistema operativo en la organización. En estos casos, es común que algunas personas se queden atrás, por eso es fundamental identificar quiénes son para apoyarlos.

¿Cómo hacer un DNC?

Plantea un esquema ideal de competencias. Plasma las competencias y habilidades que debería tener el colaborador modelo. Y después, determina cómo medir si alguien es capaz de ejecutar esas tareas; ya sea a través de un cuestionario de opción múltiple, entrevistas o prácticas de uso del nuevo software.

Investiga e implementa cursos que cierren la brecha de conocimientos. La capacitación al personal no debe recaer forzosamente en manos de la organización, también es viable contratar un asesor especializado en el tema que cuente con materiales de aprendizaje.

Para presentar un buen reporte de análisis de capacitación se deben cubrir los siguientes puntos:

• Objetivo general de la capacitación
• Objetivo específico de la capacitación
• Metodología de trabajo propuesta
• Resultados obtenidos
• Valor agregado
• Consideraciones y recomendaciones
• Observaciones

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Actividad de Classroom Sube el informe del DNC, de acuerdo a los puntos revisados en clase.