Souscription AUTO - BPCE Assurances IARD

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ENTRAINEMENTA LA SOUSCRIPTION AUTO

- Partez à la découverte des différents écrans composant le parcours. - A votre rythme, appuyez-vous sur les bulles "consignes" pour concrétiser la souscription du contrat. Le parcours à découvrir est basé sur un canal 'appel entrant'. Les 2 autres canaux (appel sortant et Face à Face) bénéficient du même parcours. Il est présenté à titre d'exemple, Il sera important de poser les questions à vos clients lors de vos futures souscriptions. Les informations recueillies sont essentielles pour déterminer le risque, appliquer la tarification en conséquence et garantir au mieux les assurés. Pour une lecture idéale n'hésitez pas à cliquer sur le logo en bas de page en utilisant le mode plein écran .

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Bienvenue sur le parcours de souscription d'un contrat d'assurance Automobile !

Vous allez découvrir ce parcours à partir d'une vraie simulation. 1. Vous allez devoir cliquer sur les boutons qui vont vous diriger à l'étape suivante, même si ceux-ci ne sont pas signalés. 2. Vous aurez également des espaces de remplissage. Testez ci-dessous :

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Un parcours interactif !

Nous sommes le 20/03/2023, le parcours que vous allez découvrir consiste à souscrire un contrat pour notre client, FWNYVYEO FNAPYN. Il souhaite assurer son nouveau véhicule à compter du 21/03/2023, il s'agit d'une Peugeot 308 immatriculé DM-634-AY, 1.6 Blue HDI, Business. Ce véhicule acheté comptant, utilisé en Privé Trajet et Travail, stationné dans un jardin clos privatif sur TARARE (69170) va être conduit exclusivement par le souscripteur. Le conducteur déjà asssuré au sein de la compagnie va parcourir plus de 8000 km/an avec le véhicule qui ne dispose plus de garantie contructeur. Il dispose d'un CRM de 0,50 depuis plus de 3 ans, est assuré depuis plus de 20 ans (sans interruption). D'ailleurs son contrat actuel se renouvelle en Octobre 2023. Il ne déclare aucun sinistre de toute nature tout comme aucune circonstance aggravante. Il souhaite assurer son véhicule contre l'incendie, le vol, bénéficier d'un véhicule de prêt en cas de panne et couvrir ses rétroviseurs. Il tient à être indemnisé sur la base de la valeur estimée par l'expert en cas de sinistre. Préférant une faible mensualité (idéalement le 5 de chaque mois), il opte pour une franchise haute et tient à recevoir les documents par courrier.

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Sélectionner le canal "Téléphone entrant".

Cliquer sur "Continuer".

Sélectionner "un véhicule que vous allez acheter".

Sélectionner la recherche du véhicule "par immatriculation".

Renseigner l'immtriculation suivante : DM-634-AY et cliquer sur "Valider".

Cliquer sur "Continuer".

Sélectionner "la version commerciale suivante : PEUGEOT 308 - 1.6 BLUE HDI 120 BUSINESS - 5 CV - BERLINE 5 PORTES - LBBHZH - 31 - K.

Sélectionner le mode de financement "Comptant".

Indiquer la date d'achat du véhicule soit : 21/03/2023 et cliquer sur "Valider".

Sélectionner NON à l'affirmation "Votre véhicule bénéficiera d'une garantie constructeur ou d'une garantie équivalente à la date de prise d'effet du contrat".

Sélectionner l'usage "Privé et Trajet vers le lieu de travail".

Sélectionner une utilisation de "Plus de 8000 km/an".

Sélectionner un mode de stationnement "Dans un jardin clos privatif".

Cliquer sur "Valider" (la commune indiquée dans l'adresse postale s'alimente par défaut).

Indiquer la date de prise d'effet du contrat soit : 21/03/2023 et cliquer sur "Valider".

Cliquer sur OUI et confirmer la date.

Cliquer sur "Continuer".

Cliquer sur "Continuer".

Cliquer sur le associé à conducteur principal.

Cliquer sur la bulle d'information pour la faire disparaître.

Sélectionner le conducteur principal "Moi même FWNYVYEO FNAPYN".

Cliquer NON à l'affirmation sur l'obtention du permis en conduite accompagnée.

Sélectionner "Plus de 3 ans d'antériorité d'assurance" au sujet de l'antériorité d'assurance sur les 36 derniers mois.

Sélectionner OUI à l'affirmation "Le conducteur principal est actuellement assuré".

Indiquer la date de renouvellement du contrat suivante : 01/10/2023 et cliquer sur "Valider".

Cliquer sur le associé au CRM du conducteur principal.

Cliquer sur la bulle d'information pour la faire disparaître.

Cliquer sur le menu déroulant afin de sélectionner le CRM du conducteur principal.

Sélectionner 0,50 soit 50% de bonus.

Sélectionner l'antériorité du gain du bonus 0,50 soit "3 ans et plus".

Cliquer sur "Continuer".

Cliquer sur "Continuer".

Sélectionner NON à la présence de conducteurs complémentaires.

Cliquer sur la cloche avec le point rouge.

La cloche joue le rôle d'alerte en fonction des élements saisis. Elle devient grise une fois consultée. Cliquer sur la croix pour fermer la bulle notifications.

Cliquer sur "Continuer".

Cliquer sur "Continuer".

Sélectionner NON à la présence d'une résiliation par un précédent assureur sur les 5 dernières années pour l'ensemble des conducteurs désignés.

Sélectionner NON à la présence d'une annulationn suspension ou retrait de permis supérieur à 2 mois sur les 5 dernières années pour l'ensemble des conducteurs désignés.

Sélectionner NON à la présence d'une condamnation pour délit de fuite, conduite en état d'ébriété ou usage de stupéfiants sur les 5 dernières années pour l'ensemble des conducteurs désignés.

Cliquer sur le associé au nombre de sinistres responsables.

Cliquer sur le menu déroulant associé

Sélectionner "Aucun sinistre responsable"

Cliquer sur le associé au nombre de sinistres non responsables.

Cliquer sur le menu déroulant associé

Sélectionner "Aucun sinistre responsable"

Cliquer sur "Confirmer".

Cliquer sur "Continuer".

Cliquer sur "Continuer".

En considérant que le client exprime sa volonté de protéger son véhicule contre les évènements climatiques ainsi qu'en cas d'incendie et vol, sélectionner le niveau en cliquant sur la ligne et le niveau correspondant.

Cliquer sur "Valider".

Sélectionner OUI sur le prêt d'un véhicule en cas de panne, d'accident ou de vol.

Sélectionner NON sur l'utilisation de vélo libre service (Vélib', Vcub, Vélo'v, etc.).

Sélectionner NON sur le souhait d'assurer le contenu du véhicule.

Sélectionner NON sur le souhait d'assurer les équipements extérieurs hors-série.

Sélectionner OUI sur le souhait d'assurer les rétroviseurs extérieurs et feux arrières.

Sélectionner "Uniquement sur la valeur estimée par l'expert au moment du sinistre" à la demande sur les modalités de remboursement en cas de dommage ou vol.

Cliquer sur "Continuer".

Cliquer sur "Formule et tarif personnalisés".

Cliquer sur le associé à la Formule Tiers +.

L'outil permet de proposer le tarif de la formule souhaité initialement par le client et une formule alternative.

Cliquer sur "Fermer".

Cliquer sur le associé à la Formule Tous Risques.

Cliquer sur "Fermer".

Cliquer sur le associé à la remise Multicontrat 5%.

Cliquer sur le associé au bonus 50

Cliquer sur le associé aux dommages corporels du conducteur.

Cliquer sur le associé à la Responsabilité Civile et Défense/Pénale - Recours suite à l'accident

Cliquer sur le associé au Bris de glaces.

Cliquer sur le associé à Evènements naturels.

Cliquer sur le associé à Bris de Glaces renforcé.

Cliquer sur le associé à Panne mécanique.

Cliquer sur le associé au contenu du véhicule.

Cliquer sur le associé aux équipements extérieurs hors série.

Cliquer sur le associé à l'assistance au véhicule étendue (0 km panne).

Cliquer sur le associé au véhicule de remplacement.

Cliquer sur le associé au vélo libre service.

Cliquer sur le associé à l'indemnisation +.

Cliquer sur le associé aux franchises.

Cliquer sur la bulle pour la faire disparaître.

Cliquer sur le menu déroulant associé à la franchise Bris de Glaces.

Cliquer sur "70", le montant n'est pas modifiable car nous sommes en Formule Tiers +.

Cliquer sur le associé à la franchise dommages.

Cliquer sur le menu déroulant de la franchise dommages.

Cliquer sur "400", le montant est modifiable avec 4 alternatives proposées dans ce cas.

Cliquer sur "Choisir cette formule".

Cliquer sur la flèche.

Cliquer sur la flèche.

Cliquer sur la flèche.

Cliquer sur "Télécharger".

Cliquer sur "Souscrire".

Cliquer sur la flèche.

Sélectionner le fractionnement "Tous les mois (sans frais)".

Sélectionner la date de prélèvement "Le 5 du mois".

L'IBAN connu du client est proposé dans le parcours et sélectionné dans ce parcours. Cliquer sur "Continuer".

Sélectionner le mode d'envoi des conditions générales "Par courrier".

Cliquer sur "Continuer

Les documents sont désormais disponibles pour notre assuré. Cliquer sur "Imprimer".

Cliquer sur "Continuer"

Une production

Merci et à bientôt pour de nouvelles découvertes !

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Félicitations ! Vous venez de finaliser la découverte du parcours de souscription du contrat d'assurance AUTOMOBILE.