Luật

Works 202X

Kinh doanh cơ sở lưu trú du lịch

Giảng viên: Đào Duy Tân

Thành viên nhóm

Quốc Khang

Nhật Linh

Bảo My

Kinh doanh cơ sở lưu trú du lịch

Nội dung

V. Hồ sơ, thủ tục công nhận hạng sao

IV. Quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh doanh cơ sở lưu trú du lịch

III. Xếp hạng các cơ sở lưu trú du lịch

II. Điều kiện kinh doanh cơ sở lưu trú du lịch

I. Phân loại cơ sở lưu trú du lịch

video

JW MARRIOTT HOTEL HANOI

câu hỏi đầu bài

Vì sao Khách sạn JW Marriot đạt được 5 sao

câu hỏi đầu bài

Vì sao Khách sạn JW Marriot đạt được 5 sao

Các hoạt động của khách sạn phải tuân thủ theo quy định, tiêu chuẩn của du lịch Việt Nam về an toàn – vệ sinh môi trường, tiêu chuẩn kỹ thuật. An toàn và an ninh, bảo mật thông tin của khách lưu trú cũng như tài sản của khách hang

Cung cấp đầy đủ các dịch vụ và tiện ích như hồ bơi, spa, nhà hàng, quầy Bar, phòng hội nghị,…

Có số lượng phòng đủ lớn, thiết kế sang trọng, tiện nghi, đầy đủ các trang thiết bị hiện đại – đáp ứng các yêu cầu về an toàn, bảo mật, tiện nghi

Có một vị trí thuận lợi, giao thông thuận tiện, đặc biệt là nằm trong trung tâm Thành Phố, gần các điểm du lịch, khu mua sắm

Đăng ký và hoạt động theo quy định của pháp luật Việt Nam về kinh doanh khách sạn

I. Phân loại cơ sở lưu trú du lịch

Cơ sỏ lưu trú là gì?

I. Phân loại cơ sở lưu trú du lịch

Theo khoản 12 Điều 3 Luật Du lịch 2017, cơ sở lưu trú du lịch là nơi cung cấp dịch vụ phục vụ nhu cầu lưu trú của khách du lịch. Cụ thể, khách du lịch là người đi du lịch hoặc kết hợp đi du lịch, trừ trường hợp đi học, làm việc để nhận thu nhập ở nơi đến. (Khoản 2 Điều 3 Luật Du lịch 2017)

Cơ sỏ lưu trú là gì?

Điều 21 Nghị định 168/2017/NĐ-CP

7.Khách sạn nổi

7.Khách sạn nghỉ dưỡng

Các loại hình cơ sở lưu trú du lịch

6.Nhà ở có phòng cho khách du lịch thuê

5.Căn hộ du lịch

10.Bãi cắm trại du lịch

9.tàu thủy lưu trú du lịch

8. Khách sạn thành phố

4.Nhà nghỉ du lịch

3.Biệt thự du lịch

2.Khách sạn bên đường

1. Khách sạn

II. Điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch

Để kinh doanh doanh dịch vụ lưu trú du lịch, cá nhân, tổ chức phải đáp ứng các điều kiện được quy định tại khoản 1 Điều 49 Luật Du lịch 2017, cụ thể như sau:

Đáp ứng điều kiện tối thiểu về cơ sở vật chất kỹ thuật và dịch vụ phục vụ khách du lịch

Có đăng ký kinh doanh theo quy định của pháp luật

Đáp ứng điều kiện về an ninh, trật tự, an toàn về phòng cháy và chữa cháy, bảo vệ môi trường, an toàn thực phẩm theo quy định của pháp luật

• Tổng cục Du lịch thẩm định, công nhận cơ sở lưu trú du lịch hạng 04 sao và hạng 05 sao

• Cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh thẩm định, công nhận cơ sở lưu trú du lịch hạng 01 sao, hạng 02 sao và hạng 03 sao.

Xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch tại điều 50 của luật du lịch 2017 quy định:

III. Phân loại, xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch

3. Thẩm quyền thẩm định, công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch được quy định như sau:

2. Khách sạn, biệt thự du lịch, căn hộ du lịch, tàu thủy lưu trú du lịch được xếp hạng theo tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch. Hạng cơ sở lưu trú du lịch bao gồm 01 sao, 02 sao, 03 sao, 04 sao và 05 sao.

1. Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch được tự nguyện đăng ký xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch với cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

III. Phân loại, xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch

• Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch nộp 01 bộ hồ sơ đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền quy định tại khoản 3 Điều này. Trường hợp hồ sơ không hợp lệ, trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ, cơ quan nhà nước có thẩm quyền phải thông báo bằng văn bản và nêu rõ yêu cầu sửa đổi, bổ sung
• Trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ, cơ quan nhà nước có thẩm quyền chủ trì, phối hợp với tổ chức xã hội - nghề nghiệp về du lịch thẩm định và ra quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch; trường hợp không công nhận, phải thông báo bằng văn bản và nêu rõ lý do.

• Đơn đề nghị công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch theo mẫu do Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch quy định
• Bản tự đánh giá chất lượng của cơ sở lưu trú du lịch theo quy định trong tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch
• Danh sách người quản lý và nhân viên trong cơ sở lưu trú du lịch
• Bản sao có chứng thực văn bằng, chứng chỉ, giấy chứng nhận bồi dưỡng nghiệp vụ và giấy chứng nhận thời gian làm việc trong lĩnh vực du lịch của người quản lý, trưởng bộ phận trong cơ sở lưu trú du lịch

5. Trình tự, thủ tục công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch được quy định như sau:

4. Hồ sơ đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch bao gồm:

III. Phân loại, xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch

Xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch tại điều 50 của luật du lịch 2017 quy định

7. Phí thẩm định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch được thực hiện theo quy định của pháp luật về phí và lệ phí.

6. Quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch có thời hạn 05 năm. Sau khi hết thời hạn, tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch có nhu cầu đăng ký xếp hạng lại cơ sở lưu trú du lịch thực hiện theo quy định tại các khoản 4, 5 và 7 Điều này.

Khoản 1 Điều 53 Luật Du lịch 2017

Hủy bỏ hợp đồng cung cấp dịch vụ đối với khách du lịch có hành vi vi phạm pháp luật, vi phạm nội quy của cơ sở lưu trú du lịch

Quyền của tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch

IV. Quyền và nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch

Từ chối tiếp nhận khách du lịch có hành vi vi phạm pháp luật, vi phạm nội quy của cơ sở lưu trú du lịch hoặc khi cơ sở lưu trú du lịch không còn khả năng đáp ứng yêu cầu của khách du lịch

Khoản 2 Điều 53 Luật Du lịch 2017

Thực hiện chế độ báo cáo, thống kê, kế toán theo quy định của pháp luật.

Nghĩa vụ của tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch

Thông báo bằng văn bản cho cơ quan chuyên môn về du lịch cấp tỉnh nơi có cơ sởlưu trú du lịch khi có sự thay đổi về tên cơ sở, quy mô,địa chỉ, ngườiđại diện theo pháp luật

Bồi thường thiệt hại cho khách du lịch theo quy định của pháp luật về dân sự

Niêm yết công khai giá bán hàng hóa và dịch vụ, nội quy của cơ sở lưu trú du lịch;

Bảo đảm duy trì điều kiện kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch theo quy định tại khoản 1 Điều 49 Luật Du lịch 2017

Chỉ được sử dụng từ “sao” hoặc hình ảnh ngôi sao để quảng cáo về hạng cơ sở lưu trú du lịch sau khi được cơ quan nhà nước có thẩm quyền công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch

. Quyền và nghĩa vụ quy định tại khoản 1 điều 49 và 53 và khoản 2 điều 53; . Treo biển công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch và quảng cáo đúng với loại, hạng đã được công nhận; . Duy trì chất lượng của cơ sở lưu trú du lịch theo đúng loại, hạng đã được công nhận.

Trường hợp tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch đã được công nhận hạng thì sẽ có quyền và nghĩa vụ theo quy định tại khoản 3 Điều 53 Luật Du lịch 2017, cụ thể như sau:

• Đơn đề nghị công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch theo mẫu do Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch quy định

• Bản tự đánh giá chất lượng của cơ sở lưu trú du lịch theo quy định trong tiêu chuẩn quốc gia về xếp hạng cơ sở lưu trú du lịch

• Danh sách người quản lý và nhân viên trong cơ sở lưu trú du lịch

• Bản sao có chứng thực văn bằng, chứng chỉ, giấy chứng nhận bồi dưỡng nghiệp vụ và giấy chứng nhận thời gian làm việc trong lĩnh vực du lịch của người quản lý, trưởng bộ phận trong cơ sở lưu trú du lịch.

V. Trình tự, thủ tục đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch

Hồ sơ đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch bao gồm:

Bước 3: Quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch có thời hạn 05 năm. Sau khi hết thời hạn, tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch có nhu cầu đăng ký xếp hạng lại cơ sở lưu trú du lịch thực hiện theo quy định tại và đóng Phí thẩm định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch được thực hiện theo quy định của pháp luật về phí và lệ phí. Biển công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch được gắn ở khu vực cửa chính của cơ sở lưu trú du lịch.Bộ trưởng Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch quy định mẫu biển công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch.

Bước 2: Trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ, cơ quan nhà nước có thẩm quyền chủ trì, phối hợp với tổ chức xã hội – nghề nghiệp về du lịch thẩm định và ra quyết định công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch; trường hợp không công nhận, phải thông báo bằng văn bản và nêu rõ lý do.

Bước 1: Tổ chức, cá nhân kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch nộp 01 bộ hồ sơ đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền quy định tại khoản 3 Điều này. Trường hợp hồ sơ không hợp lệ, trong thời hạn 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ, cơ quan nhà nước có thẩm quyền phải thông báo bằng văn bản và nêu rõ yêu cầu sửa đổi, bổ sung

V. Trình tự, thủ tục đăng ký công nhận hạng cơ sở lưu trú du lịch

tình huống

Anh A có mở một khách sạn 4 sao, cơ sở vật chất đều đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách du lịch nhưng đã bị đình chỉ giấy phép kinh doanh tuy nhiên anh A vẫn tiếp tục mở và giá thành của các phòng đều khác so với trên Website hỏi anh A đã vi phạm những điều gì và sẽ bị xử phạt như thế nào ?

Theo nghị định số 45/2019/NĐ-CP anh A đã vi phạm 2 điều sau: Theo điều 10: Vi phạm quy định chung về kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch . Phạt tiền từ 3.000.000 đồng đến 5.000.000 đồng đối với hành vi không niêm yết công khai nội quy của cơ sở lưu trú du lịch theo quy định. . Phạt tiền từ 15.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng đối với một trong các hành vi Hoạt động kinh doanh dịch vụ lưu trú du lịch sau khi bị cơ quan nhà nước có thẩm quyền đình chỉ hoạt động kinh doanh.

tình huống

Anh A có mở một khách sạn 4 sao, cơ sở vật chất đều đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách du lịch nhưng đã bị đình chỉ giấy phép kinh doanh tuy nhiên anh A vẫn tiếp tục mở và giá thành của các phòng đều khác so với trên Website hỏi anh A đã vi phạm những điều gì và sẽ bị xử phạt như thế nào ?

Thanks for listening!