CAST - Unit 2.1, Communication Strategy

Estrategia decomunicación

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Módulo 2: Herramientas de Comunicación digital

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INTRODUCCIÓN

Hoy en día, no es suficiente tener una buena idea o tener un gran producto para tener éxito. Para que algunos proyectos maduren y den resultados, es necesario hacer que crezcan y conectarse con la gente para vender tus ideas o productos.Es necesario tener en cuenta diferentes vías para que tus compradores sepan quién eres, qué vendes, cómo lo haces, cuáles son tus valores y obviamente su precio. Dicho brevemente, tienes que explicarles por qué tu producto cubre sus necesidades, hacer que te escojan y, si es posible, que te recomienden.Cuando se inicia un proyecto, cualquier emprendedor o empresario tiene el objetivo fundamental de conseguir el máximo número de ventas, ¿verdad? Entonces, seguramente te preguntarás: ¿cómo lo hago, para vender mi producto o servicio? Aquí es donde entran las estrategias de comunicación.La importancia de trabajar estas estrategias está en el hecho de que, trabajadas correctamente, pueden hacer que consigas el número de ventas que sueñas.Desarrollar una estrategia de comunicación tiene como objetivo no sólo que tu audiencia entienda qué vendes, sino que también comprenda qué significa y qué representa. Este conocimiento tendrá un impacto positivo en la percepción de tu compañía, y hará que tengas más clientes, así que es importante que tu estrategia de comunicación se base en lo que eres y en lo que quieres mostrar.

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En general, el éxito de una estrategia depende de su planificación, para ello debes considerar algunos aspectos necesarios:1) Analiza tu situación, tu punto de partida.2) Que tu objetivo sea claro y sepas hasta dónde quieres llegar.3) Define tu público o el grupo de personas a quien quieres dirigirte. 4) Ten claro qué quieres explicar sobre tu mismo. 5) Selecciona los métodos para alcanzar a las personas que te interesan. ¿Quieres una página web, estar en las redes sociales o enviar correos? También se llaman medios o canales.6) Planea tus accions para conseguir tus objetivos. Esboza y planea qué harás cada día para comunicarte con tu público.

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Un poquito de estrategia puede cambiar tus resultados significativamente hacia mejor. No es lo mismo actuar desordenadamente que tener una planificación con significado y objetivos. Llamamos este proceso de introspección 'preparar una estrategia'. En esta sección te mostraremos diferentes puntos para definir una estrategia para tu comercio. 1.1.1 Analiza la situación, tu punto de partida. Analizar tu situación significa evaluar tu comercio externa e internamente. Esto es, las cosas que dependen de ti y las cosas que dependen de tu entorno. Si te analizas a ti mismo y a tu entorno, vas a poder pensar mucho mejor sobre qué estrategia de comunicación necesitan tus objetivos. En el ambiente de la comunicación y de empresas, una buena herramienta y muy sencilla es crear un mapa con estos análisis. La herramienta se llama diagrama SWAT. Cada SWAT refiere a un punto del análisis. A un nivel interno, debes analizar tus fortalezas y tus debilidades; a un nivel externo, en cambio, los riesgos y las oportunidades.

Unidad 2.1. Prepara una estrategia

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Los factores macroambientales, como los cambios en el gobierno, los cambios en la regulación del mercado o el acceso a nuevas tecnologías pueden ser tanto una oportunidad como un obstáculo, dependiendo en cómo de bien uses tus capacidades para lidiar con la competencia. Como se empieza para crear un SWOT? Aquí encontrarás una recomendación. Empieza con una definición interna y acaba con una externa. El análisis SWOT no debe ser estático: puedes revisarlo cada año y en cada momento que veas que tu compañía cambia.

Debilidades

Fortalezas

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Oportunidades

Obstáculos

Si quires hacer este ejercicio de manera digital, puedes usar la herramienta Miro. Vamos a explicarla con detalla en la sección tres.

¡Vamos a probarlo! Aquí encontrarás un ejemplo de los elementos que deben analizarse para crear tu compañía

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OBJETIVOS DE COMUNICACIÓN

Aquí encontrarás una lista de objetivos de comunicación:

OBJETIVOSEMPRESARIALES

Intenta no escoger más de 2 o como máximo 3 objetivos. Tendrás éxito sólo si te centras en lo más relevante para tu empresa. Una vez hayas definido tus objetivos de comunicación, intenta encontrar otro tipo de objetivos que puedas mesurar. Por ejemplo, si quieres incrementar el posicionamiento de tu marca, puedes pensar un referente como X durante Y tiempo, a través de converencias bimensuales o talleres en tu pueblo.

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Es importante saber hasta dónde quieres llegar para poder desempeñar todos tus esfuerzos para conseguirlo. El análisis SWT te ha permitido ver en qué situación te encuentras, lo que te ayuda a definir unos objetivos más realistas y, a la vez, ambiciosos. Aunque en esta sección queremos explicarte qué objetivos tiene una estrategia de comunicación, quizás también encuentres otro tipo de objetivo, el cual debe ser claro antes de empezar con los objetivos de comunicación. Te explicamos de manera sencilla la diferencia entre unos y otros:

2.1.2 Que tu objetivo sea claro

Tu audiencia no será la misma si quieres vender leche de tus granjas, si quieres vender corbatas u ofrecer clases de pintura. Definir de manera clara tu audiencia es esencial para pensar cómo vas a ofrecer tu producto o servicio: qué les vas a contar, cómo se lo dirás, a través de qué medio conseguirás contacto con ellos o qué esperan de tu una vez hayan adquirido el producto o el servicio. Te proponemos un ejercicio: intenta completar este diagrama para analizar tu público:

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2.1.3 Define tu público

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¿Sabes realmente lo que quieres mostrar a tu audiencia sobre ti mismo y cómo lo harás? Tener definida esta cuestión te ayudará a construir un mensaje consistente en los medios. Te recomandamos que pienses en:- Una definición atractiva para tu producto. Explícalo y también enumera las características y beneficios principales.- Define los valores de tu empresa. ¿Por qué haces lo que haces? ¿Qué es tu compañía?-¿Con qué tono vas a dirigirte a tu público? ¿Cercano y amable? ¿o quizás profesional y serio?Aquí encontrarás un ejemplo para que veas la diferencia de audiencia entre un vendedor de leche y un vendedor de corbatas:

2.1.4 Ten claro qué quieres explicar sobre tu mismo

En la siguiente sección te enseñaremos diferentes herramientas que te ayudarán a usar estos canales con éxito. Decide, entre los que te proponemos, qué canal se ajusta mejor a tu audiencia. Es posible que algunas propuestas no sean comunes para tu público, también puede suceder que pienses en otra que no está en la lista. proposed.

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Ahora es el momento de seleccionar los canales a través de los cuales te acercarás a tu audiencia. Te sugerimos que empieces diferenciando entre canales digitales y canales físicos.

2.1.5 Selecciona los métodos con los que llegarás a tu público

DESCARGA

Puedes usar el cuado para subrayar lo que estás planeando o escribir un texto que usarás.Si quieres, puedes añadir más columnas y escribir también el presupuesto.

Ahora que ya lo que necesitas para planear las acciones que vas a tomar. Has pensado en cuáles son tus objetivos, qué tipo de persona será tu público y cómo conseguirás acercarte a él (mensajes y canales)Con todo esto, ahora puedes crear un calendario de las acciones, lo que va a permitirte ser organizado y poder luego medir tus resultados. Te permitirá identificar qué acciones van mejor que otras. Puedes continuar trabajando en las que dan resultado o modificar aquellas que no dan mucho. Aquí puedes descargar un ejemplo de calendario:

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2.1.6 Planifica las acciones para conseguir tus objetivos

Módulo 2: Herramientas de Comunicación digital

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