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Administración de Empresas
Administración I
Facultad Ciencias de la Administración
Universidad Mariano Gálvez de Guatemala
¡Vamos!
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Administración de EmpresasAdministración I

Facultad Ciencias de la Administración

Universidad Mariano Gálvez de Guatemala

¡Vamos!

Amatista Salón de Belleza

Ser lideres dentro del mercado de estética ofreciendo servicios de belleza de alta calidad para alcanzar la mayor expectativa de nuestros clientes, ser reconocidos por la diversidad de nuestros productos certificados y por la excelencia de nuestra atención, buscando destacar dentro de la belleza para lograr una imagen elegante y sofisticada para establecérsenos con la mayor preferencia siendo un salón reconocido en todo el municipio.

Visión

Somos una empresa que sobresale por satisfacer las necesidades de belleza en nuestros clientes, brindándoles un servició de alta calidad por medio de nuestro personal altamente calificado, esto nos ayuda a poder generar confianza en nuestros consumidores y tener buenas recomendaciones con futuros clientes.

Misión:

  • Respeto
  • Honestidad
  • Amabilidad
  • Compromiso
  • Confianza
  • Equidad
  • Tolerancia
  • Igualdad
  • Paciencia
  • Puntualidad

Valores

• La entrada de los trabajadores es a las 9:00 a.m. a 6:00 p.m., teniendo una hora de almuerzo.• Todos deben de portar el uniforme y elementos extras dentro del Salón: - Uniforme filipina. - Guantes de goma látex. - Mascarilla.

Reglas

Corto y mediano plazo. •Brindar servicios de alta calidad usando productos éticos y profesionales, contar con personal capacitado. •Contar con un ambiente cómodo, agradable, limpio moderno e innovador

Objetivos

Largo plazo•Analizar las nuevas tendencias en cuanto a gustos, necesidades y preferencias de nuestros clientes. •Establecer estrategias de mercado que permitan crecimiento a nuestra empresa.
•Brindar un buen trato a nuestros clientes con el fin de tenerlos satisfechos por nuestros servicios. •Cada herramienta utilizada tiene esterilización después del uso de cualquier servicio que se haya brindado.

Políticas

• Establecer un precio para nuestros clientes que este dentro de un rango competitivo. • Buscaremos que nuestros productos estén certificados para desarrollarnos de manera profesional. • Nuestro plan de trabajo dentro de Amatista Salón deberá de estar bajo supervisión, para atender las necesidades del cliente.

Estrategias

  • Ofrecer prodcutos de alta calidad para que estén satisfechos con el servicio de belleza que reeciban nuestros clientes, de esta manera poder mantenerlos feliz y crea un LoveMarks en ellos.
  • Proporcionar un espacio cómodo donde los clientes que visiten el salón puedan sentirse acogidos y cómodos, ser sobresalientes por marcar la diferencia.

Metas

• Contar con precios especiales y promociones con productos de alta calidad.• Difusión a través de las redes sociales para dar a conocer todos nuestros servicios. • Contar con un equipo moderno y un ambiente agradable. • Premiar la lealtad de nuestros clientes.

Procedimientos

FODA

¡Gracias por su atención!

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