ITA - Unit 2.1, Communication Strategy

Strategia di Comunicazione

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Modulo 2: Strumenti di Comunicazione Digitale

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INTRODUZIONE

Oggi non basta avere una grande idea o un grande prodotto per raggiungere il successo. Affinché i progetti maturino e finiscano per fornire un ritorno, è necessario farli crescere e connettersi con le persone che acquisteranno le vostre idee o i vostri prodotti.È necessario cercare diversi modi per far sapere agli acquirenti chi siete, cosa vendete, come lo fate, quali sono i vostri valori e ovviamente il prezzo. In breve, dovete dire loro perché il prodotto che offrite copre le loro esigenze, fare in modo che vi scelgano e, se possibile, vi raccomandino e ripetano.Quando si avvia un nuovo progetto, ogni imprenditore o uomo d'affari ha come obiettivo fondamentale quello di realizzare il maggior numero di vendite, giusto? Allora vi chiederete: come farò a vendere il mio prodotto o servizio? È qui che entrano in gioco le strategie di comunicazione.L'importanza di realizzare queste strategie risiede nel fatto che, se vengono attuate correttamente, si raggiungeranno i numeri che si sognano in termini di vendite.L'obiettivo di una strategia di comunicazione è far sì che il pubblico di riferimento non solo comprenda ciò che il vostro marchio vende, ma capisca anche cosa significa e rappresenta.Questa conoscenza avrà una conseguenza positiva sulla percezione che le persone hanno della vostra azienda e finiranno per diventare clienti, quindi è importante che la vostra strategia di comunicazione si basi su chi siete e su ciò che volete mostrare.

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In generale, il successo di una strategia dipenderà dalla sua pianificazione e dovrete considerare diversi aspetti necessari:1) Analizzate la vostra situazione, il vostro punto di partenza.2) Siate chiari sul vostro obiettivo, su quanto lontano volete andare.3) Definite il pubblico/le persone a cui vi rivolgerete.4) Siate chiari su ciò che volete spiegare di voi stessi.5) Scegliete con quali metodi volete raggiungere il vostro pubblico. Volete avere un sito web, i social network, inviare e-mail? Sono chiamati anche mezzi o canali.6) Pianificate le azioni per raggiungere i vostri obiettivi. Progettate e pianificate ciò che farete ogni giorno per comunicare con le persone che possono acquistare il prodotto da voi.

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Con un po' di strategia i risultati possono cambiare significativamente in meglio. Non è la stessa cosa eseguire azioni sparse senza un obiettivo, piuttosto che azioni pianificate con un significato e un obiettivo. L'intero processo di introspezione che precede l'esecuzione di un'azione si chiama definizione o preparazione di una strategia. In questa sezione vi illustreremo i diversi punti per definire una strategia per la vostra attività.2.1.1 Analizzare la vostra situazione, il vostro punto di partenzaAnalizzare la vostra situazione iniziale significa valutare la vostra attività internamente ed esternamente. Vale a dire, le cose che dipendono da voi e quelle che dipendono dall'ambiente che vi circonda. Se analizzate voi stessi e il vostro ambiente, sarete in grado di pensare molto meglio alle vostre strategie di comunicazione per raggiungere i vostri obiettivi.Nell'ambiente della comunicazione e dell'impresa, si utilizza uno strumento molto semplice per creare una mappa in cui viene effettuata questa analisi esterna e interna. Questo strumento è il diagramma SWOT. Ogni lettera SWOT si riferisce a uno dei punti da analizzare. A livello interno, è necessario analizzare i punti di forza e di debolezza. A livello esterno, è necessario analizzare le opportunità e i rischi o le minacce.

Unit 2.1.1. Prepare a strategy

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I fattori macroambientali, come i cambiamenti nelle politiche governative, la deregolamentazione dei mercati e la disponibilità di nuove tecnologie, possono rappresentare un'opportunità o una minaccia, a seconda di quanto le vostre capacità siano all'altezza dei vostri concorrenti.E come iniziare a creare una SWOT(Strengh, Weakness, Opportunity, Threats)? Qui potete trovare una raccomandazione. Iniziate con la definizione interna e finite con quella esterna. L'analisi SWOT non è statica: potete rivederla ogni anno o ogni volta che pensate che la vostra attività stia cambiando.

Debolezze

Forze

Next

Opportunità

Minacce

Se volete fare questo esercizio in modo digitale, potete utilizzare lo strumento Miro. Lo spiegheremo in dettaglio nella terza sezione.

Proviamo! Qui potete trovare un esempio di elementi che potete analizzare per creare la vostra SWOT:

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OBIETTIVI DELLA COMUNICAZIONE

Qui potete trovare un elenco dei principali obiettivi di comunicazione:

OBIETTIVI DEL BUSINESS

Cercate di non scegliere più di 2 o al massimo 3 obiettivi. Avrete successo solo se vi concentrerete su quelli più rilevanti per la vostra azienda. Una volta definiti gli obiettivi di comunicazione, cercate di trovare altri micro-obiettivi che potete misurare. Ad esempio, se volete aumentare il posizionamento del vostro marchio, potete pensare di essere un referente in X durante il periodo Y attraverso conferenze o workshop bimestrali nel vostro paese.

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È importante sapere fino a che punto si vuole arrivare per poter mettere in campo tutti i propri sforzi per raggiungerlo. L'analisi SWOT vi ha permesso di conoscere la situazione in cui vi trovate, il che vi aiuterà a definire obiettivi realistici e allo stesso tempo ambiziosi e stimolanti.Anche se in questa sezione vogliamo spiegare quali sono gli obiettivi di una strategia di comunicazione, potreste conoscere anche altri tipi di obiettivi, che devono essere chiari prima di iniziare con gli obiettivi di comunicazione. Stiamo parlando degli obiettivi aziendali. In modo semplice spieghiamo la differenza tra gli uni e gli altri:

2.1.2 Siate chiari sul vostro obiettivo

Il vostro pubblico non è lo stesso se volete vendere il latte della vostra fattoria, se volete vendere cravatte o se volete offrire lezioni di pittura. Definire chiaramente chi è il vostro pubblico è essenziale per pensare a come offrire il vostro prodotto o servizio: cosa dirgli, come dirglielo, con quale mezzo lo raggiungerete o cosa si aspettano da voi una volta che hanno acquistato da voi.Questo esercizio è il nostro scopo! Provate a utilizzare questo modello per analizzare il vostro pubblico.

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2.1.3 Definisci il tuo pubblico

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Sapete cosa volete veramente mostrare al vostro pubblico e come volete mostrarvi? Definire questo punto vi aiuterà a mantenere un messaggio coerente in tutti i mezzi di comunicazione necessari per raggiungere il vostro pubblico. Vi consigliamo di pensare a:- Una definizione attraente del vostro prodotto. Spiegate il prodotto e le sue principali caratteristiche e vantaggi. - Una definizione dei valori della vostra azienda. Perché fate quello che fate? Che cos'è la vostra azienda?- Con quale tono volete rivolgervi al pubblico? Simpatico e vicino? O forse professionale e serio?Qui potete trovare un esempio in cui si nota la differenza tra un venditore di latte e un venditore di cravatte.

2.1.4 Siate chiari su cosa volete raccontare riguardo voi stessi.

Nella prossima sezione vi mostreremo diversi strumenti che vi permetteranno di utilizzare con successo alcuni di questi canali.Decidete quale dei canali proposti potrebbe essere più adatto a raggiungere il vostro pubblico di riferimento. È possibile che alcuni dei canali proposti non siano comunemente utilizzati dal vostro target, oppure che ve ne venga in mente uno che non abbiamo proposto.

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È il momento di selezionare i canali attraverso i quali avvicinare il vostro pubblico. Vi suggeriamo di iniziare distinguendo tra i canali online / su Internet e quelli fisici / faccia a faccia - Canali fisici - Canali digitali

2.1.5 Selezionare i metodi con cui si desidera raggiungere il pubblico.

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Potete usare il grafico per evidenziare che state pianificando un'azione o per scrivere il testo che userete.Se volete, potete aggiungere altre righe per scrivere anche il budget.

Ora avete appreso ciò che vi serve per pianificare le azioni che andrete a realizzare. Avete pensato a quali sono i vostri obiettivi, a come sono le persone a cui volete rivolgervi e a come le raggiungerete (messaggio e canali). Con tutto questo, potete creare un calendario di azioni che vi permetta di essere organizzati e di misurare successivamente i risultati. Tutto questo vi permetterà di identificare quali azioni funzionano meglio per voi e quali peggio. Potete continuare a lavorare con quelle che funzionano meglio per voi ed eliminare o modificare quelle che non hanno funzionato.Qui potete scaricare un esempio di calendario:

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2.1.6 Pianificare le azioni per raggiungere gli obiettivi

Modulo 2: Strumenti di Comunicazione Digitale

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