Full screen

Share

Show pages


les lacunes rencontrés est de faire les tableaux excel: les mettres au milieu de la feuilles 
ce que j'ai observées mais que je n'est pas pratisquer c'est quand elle fesait les factures sur l'application berger levrault
j'ai choisi  cette entreprise car il y avait de l'administratif 
ce que j'ai observe c'est quand elle mettez les factures dans l'applications qu'elle utiliser
Du 20 Février
Au 10 Mars
Répondre aux appel télephonique 
uniquement l'après midi et selon les jours tout la journée

la durée du stage était ni trop courte ni trop longue .
Les activités était bien.
il y avait une trés bonne ambiance.
le métier en lui même était bien. J'ai trouver que des choses  positive

administratif
tous les jours et tout la journée
Compétences/bloc :
B1 Gérer les relations avec les clients , usager et les adhérents 
B2 organiser et suivre l'activité de production
1 Rue Rosa Bonheur
33660 Saint seurin sur l'isle
activités principale
c'est de l'administratif
Synthèse
Les
activités
effectuées
Liens avec ma formation
Contexte 
(PFMP n°)
Rapport de
stage en
entreprise
Athénais-Etcheber
CARTE MENTALE PFMP
Want to make interactive content? It’s easy in Genially!

Over 30 million people build interactive content in Genially.

Check out what others have designed:

Transcript

CARTE MENTALE PFMP

Athénais-Etcheber

Rapport destage enentreprise

Contexte (PFMP n°)

Liens avec ma formation

Lesactivitéseffectuées

Synthèse

1 Rue Rosa Bonheur33660 Saint seurin sur l'isleactivités principalec'est de l'administratif

Compétences/bloc :B1 Gérer les relations avec les clients , usager et les adhérents B2 organiser et suivre l'activité de production

administratiftous les jours et tout la journée

la durée du stage était ni trop courte ni trop longue .Les activités était bien.il y avait une trés bonne ambiance.le métier en lui même était bien. J'ai trouver que des choses positive

Répondre aux appel télephonique uniquement l'après midi et selon les jours tout la journée

Du 20 FévrierAu 10 Mars

j'ai choisi cette entreprise car il y avait de l'administratif ce que j'ai observe c'est quand elle mettez les factures dans l'applications qu'elle utiliser

les lacunes rencontrés est de faire les tableaux excel: les mettres au milieu de la feuilles ce que j'ai observées mais que je n'est pas pratisquer c'est quand elle fesait les factures sur l'application berger levrault

carte mentale de l'activite 1

Activité 1Appels telephonique

Appels entrants

Appels Sortant

Tenue professionnel

ce que je doit faire quand j'ai un client compliquer au telephone

Il m'a appeler j'ai répondu à l'appel. J'ai ensuite répondu à ses questions en lui donnant les informations dont il avait besoin. Selon sa question je lui demande si il veut prendre rendez vous ou quand à quelle heure veut il prendre rendez vous et à la fin de làppel je lui dit les formules de politesses

J'ai répondu au téléphone je me suis présenter ensuite je lui pose les questions dont j'ai besoin de savoirs les réponses . Une fois que j'ai eu tout les informations dont j'avais besoin je lui dit au revoir

Pour la tenue de mon stage: je me suis habiller en tenue professionnel pendant toute la durée de mon stage

quand j'ai un lient compliquer au telephone je doit toujours être calme même si la situaton est compliquer et je doit repondre à c'est besoin.

Lorem ipsum dolor sit amet Consectetur adipiscing elit. Nunc a lacinia quam, finibus venenatis magna. Ut hendrerit risus nisi, id congue diam porttitor ac. Nunc lobortis dictum erat eu commodo. Aenean sollicitudin felis et libero tristique porta. Fusce dignissim metus a lobortis efficitur. Aliquam erat volutpat. Proin quis magna quis est dignissim tincidunt ac eu arcu.

Lorem ipsum dolor sit amet Consectetur adipiscing elit. Nunc a lacinia quam, finibus venenatis magna. Ut hendrerit risus nisi, id congue diam porttitor ac. Nunc lobortis dictum erat eu commodo. Aenean sollicitudin felis et libero tristique porta. Fusce dignissim metus a lobortis efficitur. Aliquam erat volutpat. Proin quis magna quis est dignissim tincidunt ac eu arcu.

Vis id minim dicant sensibus. Pri aliquip conclusionemque ad, ad malis evertitur torquatos his. Has ei solum harum reprimique, id illum saperet tractatos his. $0.00

Vis id minim dicant sensibus. Pri aliquip conclusionemque ad, ad malis evertitur torquatos his. Has ei solum harum reprimique, id illum saperet tractatos his. $0.00

Vis id minim dicant sensibus. Pri aliquip conclusionemque ad, ad malis evertitur torquatos his. Has ei solum harum reprimique, id illum saperet tractatos his. $0.00

Carte mentale Générale de l'activité

Nom de l'activité

Non verbale

Espace de travail

L'activité consiste à traiter les factures, les devis.cette activités consiste à traiter les papier .

Intervenantsde l'activité

la Posture,les attidues,le sourire

CompétencesGATL

les Clients,les fournisseur,le personnel...

Lieu(accueil,bureau,exterieur)

Propreté,documents,affiches...

Nom de l'activitéExemple: Appelstéléphonique

WRITE YOUR TITLE HERE Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Accueil téléphonique, il faut se présenter au téléphone

WRITE YOUR TITLE HERE Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Carte mentale de l'activité téléphonique

Appels Entrants

His audiam deserunt in, eum ubique voluptatibus te. In reque dicta usu. Ne rebum dissentiet eam, vim omnis deseruisse id. Ullum deleniti vituperata at quo, insolens complectitur te eos, ea pri dico munere propriae. Vel ferri facilis ut, qui paulo ridens praesent ad. Possim alterum qui cu. Accusamus consulatu ius te, cu decore soleat appareat usu. Senserit mediocrem vis ex, et dicunt deleniti gubergren mei. Mel id clita mollis repudiare. Sed ad nostro delicatissimi, postea pertinax est an. Adhuc sensibus percipitur sed te, eirmod tritani debitis nec ea. Cu vis quis gubergren. Meis vocent signiferumque pri et. Facilis corpora recusabo ne quo, eum ne eruditi blandit suscipiantur. Mazim sapientem sed id, sea debet commune iracundia in. Eius falli propriae te usu. In usu nonummy volumus expetenda, sint quando facilisis ei per, delectus constituto sea te.

QUI ?Pourquoi?

oui

non

il faut répondre aux besoins du client

WRITE YOUR TITLE HERE Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Il faut faire Prise de rendez vous et il faut Réorienter le client,

WRITE YOUR TITLE HERE Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Mise à jour des données du client

WRITE YOUR TITLE HERE Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Prise de congè, formule de politesse. Il faut faire une mise à jour du logiciel pour faire une relance client. Faut prendre commande.

WRITE YOUR TITLE HERE Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Faut prendre une prise de rendez vous

WRITE YOUR TITLE HERE Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Il y'a un refus client et il faut faire une mise à jour du logiciel

WRITE YOUR TITLE HERE Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Il faut laisse un message au répondeur

WRITE YOUR TITLE HERE Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Il faut faire une mise à jour informatique et relance client

WRITE YOUR TITLE HERE Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit, sed do eiusmod tempor incididunt ut labore et dolore magna aliqua. Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum dolore eu fugiat nulla pariatur. Excepteur sint occaecat cupidatat non proident, sunt in culpa qui officia deserunt mollit anim id est laborum.

Appels Sortants

His audiam deserunt in, eum ubique voluptatibus te. In reque dicta usu. Ne rebum dissentiet eam, vim omnis deseruisse id. Ullum deleniti vituperata at quo, insolens complectitur te eos, ea pri dico munere propriae. Vel ferri facilis ut, qui paulo ridens praesent ad. Possim alterum qui cu. Accusamus consulatu ius te, cu decore soleat appareat usu. Senserit mediocrem vis ex, et dicunt deleniti gubergren mei. Mel id clita mollis repudiare. Sed ad nostro delicatissimi, postea pertinax est an. Adhuc sensibus percipitur sed te, eirmod tritani debitis nec ea. Cu vis quis gubergren. Meis vocent signiferumque pri et. Facilis corpora recusabo ne quo, eum ne eruditi blandit suscipiantur. Mazim sapientem sed id, sea debet commune iracundia in. Eius falli propriae te usu. In usu nonummy volumus expetenda, sint quando facilisis ei per, delectus constituto sea te.

carte mentale de l'activite 2

ce que j'ai fait

Ressources humaines

sur quelle logiciel on travail

qu'est ce que c'est berger levrault ?

j'ai traiter des factures

pour les ressources humaines on regarde les arrets maladies des agents. et si elle n'on pas etait entre dans l'ordinateur on entre tout dans l'ordinateur

on travail sur berger levrault, sur excel, sur world

Berger levrault est un logiciel ou on enregistre les factures les devis tout ce qui concerne la comptabiliter et l'administratif

activités 2 Administratif

j'ai regarder le numero de compte de la facture ensuite le numero de bordereau et mettre la date du jour et apres je l'enregistre dans l'application

une fois que j'ai finit les facture on fait un mail pour l'envoyer a tresorerie de coutras

apres on regarde combien de congès ils ont pris car ils on un nombre de conges a prendre par rapport si font des heures en pluset on marque si il y'a des difference ou pas pour savoir si il y a des conges de fait et apres on note combien de conges ils doivent faren si il en reste

Next page

genially options