SALESFORCE
MARIA CASTIBLANC
Created on February 8, 2023
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Transcript
Yeni Diaz - Ma.Victoria Castiblanco
OBJETIVO: Acompañar a la sucursal en la apropiación del conocimiento del CRM y su aplicación en la gestión comercial,relacional y operativa.
Adopción de Salesforce por Unidad Comercial
Ruta de Formación y Validación de conocimiento
Avance en la realización de cursos del CRM desde los diferentes focos: Generalidades,Gestión comercial y Gestión operacional.
EQUIPO SALESFORCE
Logros 2021
Logros 2022
Retos 2023
Gestión Equipo
Actividades realizadas para apalacar e incentivar el uso de la herramienta en la gestión proactiva
RESULTADOS SUCURSAL
Aprobación Cursos y Validación del Conocimiento
ACTIVIDADES REALIZADAS EQUIPO SALESFORCE 2022
RESULTADOS DE ADOPCIÓN SUCURSAL Y UNIDAD COMERCIAL