bac
Lea Richard
Created on January 29, 2023
Over 30 million people build interactive content in Genially.
Check out what others have designed:
ESSENTIAL OILS PRESENTATION
Presentation
VEGETARIANISM
Presentation
EIDIKO JEWELRY
Presentation
ANCIENT EGYPT FOR KIDS PRESENTATION
Presentation
A GLIMPSE INTO CAPE TOWN’S PAST
Presentation
ALTERNATIVE DIETS
Presentation
MUSIC PROJECT
Presentation
Transcript
Grain de Malice
Zone primaire: s'étend du centre-ville à environ 5km ex : Saint Avertin ; Joué-lès-Tours. Zone secondaire: va du centre-ville à environ 10 km ex : Fondettes ; Luynes Zone tertiaire: concerne toutes les autres villes à environ 15km à 20km ex :Veigné ; Villandry
ZONE DE CHALANDISE
MAILS
RESEAUX SOCIAUX
MESSAGES
SITE INTERNET
CARTE DE FIDELITE
Actions de fidélisation de la relation client dans mon point de vente
OUTILS DIGITAUX D'AIDE A LA VENTE
Maisons à succursales
Mises en place par l'équipe
Décisions prises par le siège
Proposition des 2 actions de FDRC
- Comment attirer des nouveaux clients?
- Fideliser une nouvelle clientelle grâce au parrainage
- Augmentation du chiffre d'affaire et du taux de fidélisation du magasin
Proposition d'une nouvelle action de fidelisation: le parrainage
- Comment attirer de nouveaux clients grace à un évènement privé ?
- Développer la privatisation
- Augmentation du chiffre d'affaire du magasin
Privatisation du magasin le matin d'une offre promotionelle
- CONTACTER LE RESPONSABLE DES ANNIMATION GDM
- CREATION D'UNE AFFICHE
- PROPOSER UN CRENEAU HORAIRE ET SE METTRE D'ACCORD SUR LA 1ERE JOURNEE DES JM DU 17 AVRIL
- PRENDRE CONTACT AVEC LES CLIENTS FIDELES
- BUFFET ET DECORATION (BUDGET)
- PRESENTATIONS DES JOURS MALICES
Etape de la réalisation de l'action 1
Objectif
1000€ pour 20 personnes conviéeBuget: 30€ pour la décoration et le buffetSupports de fidelisation:Moyens materiels: Moyens humains : Trois vendeuses de l'équipeMoyen de communication :
- Indisponibilité des clients fidéles
- Décalage des plannings
- Augmentation du chiffre d'affaire
Inconvénient
Avantage
SEMAINE 3
SEMAINE 1&2
Contraintes: MERCREDI (ENFANTS EN BAS AGE)
Support pour suivre les resultat Le journal des vente (outils qui se trouve dans l' ordinateur).
3. Organisation pour le petit dejeuner du mercredi 17avril
- La date et l'heure: le 17avril de 9h à 10h
- Création de l'affiche envoyer par sms aux clientes
Retro planning action 1
- Demander l'accord du siege pour la realisation du projet
- Creation d'une affiche
- date de mise en place du projet
- Informer de la creation de ce nouveaux service au sein du magasin, sur internet, reseaux sociaux, sms et mails
Etape de la réalisation de l'action 2
Fidélisé deux fois plus de cliente. +une cliente = 5€ offretBudjet : Réoffrir une deuxième fois un bon de 5€ sans conditions Support de communication: Moyen materiel: Moyen humain: toute l'équipeSupport de suivie des résultats : Le taux de fidélisation ( outil dans l'ordinateur)
Objectif
- Une action fermée à ce magasin
- Durée limitée
Semaine 1&2
- Augmentation de la base de données
- Sur le temps de travaille
- Développement du chiffre d'affaire
Inconvénient
Avantage
CONTRAINTES: l'accord du siège + coût
1. Mise en place de l'action du lundi 8 avril au samedi 13 avril
Semaine 3
1.Prendre contact avec le siège pour accord 2. Informer nos clients fidélisés par réseaux sociaux, sms, mails des conditions de déroulement de cette action3. Création d'une affiche