El hub siempre se deja encendido.

Si los alumnos conectados en sesión sincrónica tienen problemas de audio o cámara deberá pedirles que ellos reinicien su equipo.

Si al compartir la pizarra digital se va la señal y aparece un marco rojo, se deberá de llamar al técnico académico y esperar que actualicen el software de la cámara.

Si al entrar a Microsoft Teams el micrófono y la cámara no se activan, deberán reiniciarlo.

Verificar que el equipo cuente con internet inalámbrico o conectarse a la RIUV.

Puede ser que al ingresar a Microsoft Teams marque que existe un error y tendrá que reiniciar la máquina. Si al reiniciarla no deja ingresar, se tendrá que llamar al técnico académico para su solución o esperar a que la DGTI restablezca Microsoft Teams.

Si al conectarse a Microsoft Teams le da otra aula híbrida u otras, deberá de reiniciarlo y llamar al técnico académico; debido a que el aula está reconociendo más de un aula híbrida.

Al iniciar Microsoft Teams y escoger el aula híbrida correspondiente, no olvidar que sea su aula (revisar el nombre) y escoger el audio de la sala.

Al entrar al aula híbrida, recordar que deben estar conectados y encendidos el hub, la computadora, el proyector o el televisor.

Conocer su correo y contraseña para conectarse.