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Transcript

Les types de documents

Chaque situation de communication est caractérisée par cinq éléments. Ces éléments sont généralement précisés dans la demande et font partie des directives.

L'émetteur

L'objet

Le récepteur

L'objectif

Les éléments de la situation de communication

CEMEQ, J'ai un plan, p. 26-28

Comment Lettres Notes Courriels Messages textes Affiches Allocutions * Attention, la compétence 9 – Rédaction de textes en français ne traitera pas de la mise en page des différents types de document. Elle s’intéressera seulement à la rédaction du contenu.

Qui Il s'agit de l'expéditeur du message. La personne qui est à l’origine du message et qui souhaite transmettre une information ou qui veut s’adresser au récepteur.

Quoi Il s'agit de l'idée directrice, la raison pour laquelle vous devez rédiger un message.

À qui Il s'agit du destinataire du message, une personne ou même un groupe de personnes. Vous devriez avoir en main le nom complet, la fonction, le nom de l'entreprise et les coordonnées.

But

  • Informer : Les éléments d’information purement descriptifs sont généralement neutres, par exemple des faits, des renseignements, des données. Ces éléments sont de l’ordre du quoi.
  • Expliquer : Les éléments d’information explicatifs ont pour but d’étoffer les éléments descriptifs, de les expliquer ou de justifier leur transmission. Ces éléments sont l’ordre du pourquoi.
  • Demander : Les éléments d’informations persuasifs, ou arguments, énoncent généralement les conséquences, positives ou négatives, liées à la prise en compte des éléments descriptifs et explicatifs. Ces éléments sont de l’ordre du Si vous faites (ou ne faites pas) ceci, alors il arrivera cela.