TRIVIA ACPM

QUIZ

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TRIVIAL

¿QUÉ TANTO SABE DEL PROCEDIMIENTO de Acciones Correctivas, Preventivas Y de Mejora?

PREGUNTA 1/6 - DESCRIPCIÓN HALLAZGO

Incluir una referencia del requisito que no se cumple.

Todas las anteriores.

Para la descripción correcta de la No conformidad, se debe:

Describir el hecho que evidencia el incumplimiento del requisito.

Se puede adjuntar un archivo como soporte del reporte (opcional).

PREGUNTA 1/6 - descripción hallazgo

¡Respuesta correcta!

Esto se encuentra estipulado en el numeral 4.1.2 Registro de la Acción Correctiva, Preventiva o de Mejora del procedimiento VAF-PR-003-UDES.

PREGUNTA 2/6 - Plazos para aplicación del procedimiento de ACPM

Hasta cinco (5)días hábiles a partir de la fechade reporte de laincidencia.

¿Qué plazo se tiene definido para el registro de la oportunidad de mejora en el aplicativo Kawak ?

2 días habiles, una vez se identifica el hallazgo o se realiza la auditoría interna al proceso / subproceso.

2 días hábiles unavez se identifica el hallazgo. 3 días hábiles para registrar OM por hallazgos de auditoría interna.

2 días hábiles una vez se identifica el hallazgo. Para registrar OM por hallazgos de auditoría interna, el plazo aplica desde el envío del informe de auditoría al proceso/subproceso.

PREGUNTA 2/6 - Plazos para aplicación del procedimiento de ACPM

¡Respuesta correcta!

RECUERDECuando la fuente de identificación sea auditoría externa, el plan de acción debe realizarse inmediatamente se notifica el hallazgo ya que, debe presentarse al auditor externo para la respectiva aprobación. Una vez aprobado, se registra en el aplicativo. Respecto a los hallazgos de auditoría interna, cuando el auditor realice el registro automático de los hallazgos durante la elaboración del informe final, este plazo definido aplicará para la asignación de responsables en el registro de información básica de la oportunidad de mejora.

Consulte los plazos para las etapas de aplicación del procedimiento de ACPM en el numeral 4.1.4.1.2 del procedimiento VAF-PR-003-UDES.

PREGUNTA 3/6 - evidencias

Demostrar la ejecución de una acción, actividad o tarea (evidencias de cumplimiento).

Comprobar el impacto de la acción, actividad o tarea respecto al objetivo, propósito, metas planificados (evidencia de eficacia).

Todas las anteriores.

La evidencia que se aporta a la ejecución de las acciones del plan de acción debe aplicar para:

Servir de referencia para la validación de los resultados.

PREGUNTA 3/6 - evidencias

¡Respuesta correcta!

Cuando los responsables de la ejecución asignan esta actividad a integrantes de su equipo de trabajo, les corresponde la revisión de los registros y evidencias, ya que la responsabilidad del cumplimiento y el resultado no puede delegarse. Las características de la evidencia son: adecuación, suficiencia, confiabilidad y eficacia.

¡NO OLVIDAR!

PREGUNTA 4/6 - evaluación del plan

Las opciones 2 y 3.

Verificar el cumplimiento y eficacia de las acciones implementadas.

Revisar la evidencia aportada respecto a la ejecución registrada, coherencia con la acción definida y pertinencia frente a las causas identificadas.

En la evaluación de planes de acción, se debe tener en cuenta:

Verificar que se carguen evidencias sin importar la coherencia con la acción definida.

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PREGUNTA 4/6 - EVALUACIÓN DEL PLAN

¡Respuesta correcta!

El grado de eficacia se determina evaluando la evidencia aportada respecto a los siguientes aspectos:

• Eliminación de las causas de la No Conformidad.

• Disminución de aparición de problemas y/o No Conformidades.

PREGUNTA 5/6 - eficacia

Que se hayan ejecutados las acciones y si el plan de acción implementado redujo o eliminó el problema que generó la no conformidad.

Que se hayan cargado evidencias a algunas acciones definidas.

En la evaluación del plan de acción, ¿qué se considera para determinar si es eficaz?

Que solo se hayan definido las acciones del plan, sin necesidad de estar ejecutadas.

PREGUNTA 5/6 - eficacia

¡Respuesta correcta!

La eficacia de un plan de acción está dada por el grado en que se cumplieron los objetivos del plan de acción, cuando se definió, es decir, si el impacto fue conseguido.La eficiencia se refiere a los recursos utilizados en la solución de la no conformidad. Esto quiere decir, considerar si el impacto (eficacia) de la acción implementada, justifica el costo de la acción implementada.

RECUERDE...

PREGUNTA 6/6 - matrices de riesgos

Cuando el plan de acción definido incluya acciones para abordar riesgos y oportunidades, si se requiere, ¿cada proceso y subproceso debe actualizar las matrices de Identificación y Valoración de Riesgos del Contexto, de Partes Interesadas y del SGC-VAF, relacionando los ID de los planes de acción creados?

¿Falso o Verdadero?

FALSO

VERDADERO

PREGUNTA 6/6 - mattrices de riesgos

¡Respuesta correcta!

• Para los riesgos evaluados como altos o extremos.

• Las oportunidades que tengan respuesta sí en las dos preguntas: ¿Contribuye al propósito de la organización? y ¿Es prioridad institucional?
• En la matriz de contexto, se hace el cruce de variables internas y externas, se definen estrategias y los planes se definen a estas últimas.

En las matrices de riesgos,¿A qué se le define plan de acción?

¡felicidades!

en el sgc-vaf se aprende cada día

ERROR

¡Respuesta incorrecta!

Inténtalo de nuevo