Tips definir plan acción

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TIPS PARA DEFINIR UN PLAN DE ACCIÓN

índice

¡Conozca los tips para cada etapa!

1. Identificación de causas

2. Definición de fechas

4. Responsables asignados

5. Aprobación del plan de acción

6. ¡Ya casí terminamos!

7. BONUS VITAL

3. Definición de acciones

IDENTIFICACIÓN DE CAUSAS

¡Así se inicia!

IMPORTANTE

CAUSA RAÍZ

Elegir la causa raíz, aquella a la que se le va a aplicar el tratamiento y se registran las acciones planteadas para dar solución, indicando las fechas para la ejecución, seguimiento y definiendo el responsable de cada una de estas actividades.

2. Si no selecciona una causa raíz, debe atender tods las causas identificadas en el análisis de causas.

1. Recuerde que el análisis de causas se hace en los planes de tipo preventivo y correctivo.

DEFINIR FECHAS DE EJECUCIÓN Y CIERRE

Para la definición de fechas de ejecución y seguimiento de las acciones, tenga en cuenta: 1. El tipo de información a recopilar, necesaria para demostrar la eficacia del plan.2. Que en las fechas asignadas no tenga otros compromisos adquiridos, que puedan generar incumplimientos en el plan.

El responsable de la aprobación del plan puede solicitar modificación de las fechas estipuladas, si considera que el plazo definido es excesivo o insuficiente para ejecutar la acción propuesta.

DEFINICIÓN DE ACCIONES

Siguiendo la estructura PHVA, orientándose a mejorar el proceso, mitigar o eliminar el riesgo (de acuerdo con la naturaleza del plan de acción) y asegurando la coherencia entre el plan de acción y la causa raíz, buscando eliminar la causa o mitigar su impacto, para evitar la recurrencia del problema.

RESPONSABLES

¿QUIÉN PUEDE EJECUTAR EL PLAN DE ACCIÓN?

RESPONSABLE

Se puede indicar como responsable al líder de proceso y/o subproceso, al Director del Centro de Conciliación o a integrantes del equipo de trabajo registrados en el aplicativo.

La responsabilidad del control de la ejecución de las acciones corresponde al líder del proceso y/o subproceso reportado o del centro de conciliación respectivo.

en todo caso...

APROBACIÓN DEL PLAN

Una vez guardada la información, se debe indicar que ya se ha terminado de definir el plan de acción para que el aplicativo genere un mensaje automático al responsable de aprobar el plan de acción.

Para la aprobación del plan de acción, el responsable tiene cinco (5) días hábiles una vez finalice la definición del plan de acción.

Cuando se han aprobado las acciones, se activan las opciones de ejecución, en cada actividad, para el registro del avance de las acciones y seguimiento. Si hay acciones no aprobadas, el responsable coloca la justificación para no aprobar la acción.

¡YA CASI TERMINAMOS!

¡YA CASI TERMINAMOS!

BONUS VITAL

Una vez defiinidas las acciones, dar clic de nuevo en la opción Ya terminé de definir el plan de acción para que se notifique al responsable de aprobar.

NOTA

Las acciones que han sido negadas no pueden modificarse, deben incluirse nuevas acciones teniendo en cuenta los ajustes solicitados y las orientaciones dadas por el responsable de aprobar.

NO OLVIDE definir la FECHA DE CIERRE del plan de acción.

¡IMPORTANTE!

SÚBASE A LA RUTA DE LA CALIDAD

GRACIAS