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Transcript

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BENEFICIOS

Vos ¿Cuál aplicas ?

Potenciando una mejor experiencia

AUTOGESTION

¿No tenes mas descuentos para brindar?

Ingresando a los encontrarás más información y links a la BDC

Potenciemos los beneficios de ser un cliente Personal Flow-🤜🏻🤛🏻 Speech sugeridos: ✍️" Raquel, hoy tengo una muy buena noticia para vos, a pesar de esta actualización de precios, tenemos una aplicación en la cual vas a encontrar muchos descuentos para distintos locales de comidas, supermercados, y cines, la encontrás para descargarla como club personal la conocías? " ✍️Damian veo lo que pactaste y tenés un gran beneficio único con Personal, yo te cuento que además si te adherís a DA tenés 2GB x 30 días sin cargo y si pagas mediante la app Personal Pay tenés un reintegro del 20%, Tu mail es damianti@gmail.com no? así te envío la info sobre Personal Pay, si te parece!"... ✍️" Beatriz aguardame porque viendo tu historial como cte y lo que me comentas, estoy solicitando una autorización para que apliquemos un beneficio único en tu línea...Y te cuento ademas Beatriz que tenemos un beneficio de 20% de reintegro si pagas a través de la app Personal Pay, ya te mando toda la info al respecto a tu mail..." ✍️ " Te cuento Leonardo de acuerdo a tu historial como cte, Personal acaba de autorizar de manera exepcional en ambas líneas un dto de... y además por ademas por tener todos los servicios con nosotros tenes la posibilidad de duplicar los gb de tu plan totalmente gratis" BASE DE CONOCIMIENTOS Beneficios Vigentes

- Incentivando la autogestión y potenciando una mejor experiencia-Nuestros clientes tienen la posibilidad de autogestionarse On line a través de nuestras páginas Web https://www.personal.com.ar/ y https://flow.com.ar/ y nuestra app Mi Personal, y nosotros estamos brindando una solución a Largo Plazo. Speechs sugeridos : 🔖 " Juan te comentamos que tenes disponible nuestra app MI personal donde podes verificar ver la vigencia de tus promos y el detalle de lo facturado, ademas por ese medio podes ver tu factura donde se avisa con anticipacion sobre las actualizaciones de los precios" 🔖 " Conoces la app Mi Personal María? Desde esta app podes el descuento que acabamos de gestionar y la duración del mismo, así mismo podes ver y descargar tus facturas y conocer el estado de tu cuenta. Te envío un instructivo por mail para que puedas descargarla" EN BASE DE CONOCIMIENTOS Convergente - App Mi PersonalFAN - Autogestión Web y App

Reforcemos nuestras habilidades blandas !! Debemos ser estrategicos : Escuchar la necesidad real del cliente y ofrecer la promo en base a eso. Si bien el precio del servicio es un punto muy importante para el cliente, su decisión de compra o mantener un producto no siempre pasa por ahí. Para lograr esto, es clave que rompamos con el “piloto automático” de cada contacto para escuchar,sondear, negociar , transmitir y proponer. De esta manera, tendremos argumentos concretos para expresarle al cliente que es lo que más le conviene en base a su uso.