Enquête public

ENQUETE DE PUBLICS

13 juin -10 juillet 2022 348 réponses

Profil des répondants

• Très majoritairement issus du Cnam Paris
• Plus de la moitié en bac + 4 ou +5
• Dominante psychologie/sociologie

Usagers de la BC

21%

Fréquentation

Objectifs

• Mieux connaître les publics
• Connaître les usages
• Evaluer le taux de satisfaction

Méthodologie

Usagers de la GL

69%

21%

Usagers de Conté

• Questionnaire en ligne
• Questionnaire imprimé
• Analyse quantitative

Services utilisés

Fréquentation d'autres bibliothèques

Et les moins satisfaisants

l.

72%

Consultent le catalogue

Lisent les actualités

Et la suite ?

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Les meilleurs services...

45%

Prolongent les prêts en ligne

43%

Le top 3 sur le site internet

SATISFACTION GENERALE

Focus groupe sur recherche dans catalogue

Connaître les besoins des "non-publics"

Le confort et l'équipement des lieux

L'accueil

Le nombre de documents empruntables

Les horaires d'ouverture

La qualité du wifi

Les fonctionnalités de recherche dans le catalogue