Contacts numériques HE Charlemagne (étudiants)

Choisissez simplement le type de problème ci-dessus

Un problème lié au numérique ?

Qui contacter ?

Logiciels

Autre question ?

Autoformation

Cables

Identifiant et mot de passe

Ordinateur

TBI

Wifi

Prise de vue, micro

Projecteur

Logiciels

Autre question ?

Autoformation

Cables

Identifiant et mot de passe

Ordinateur

TBI

Wifi

Prise de vue, micro

Projecteur

• Gembloux : Benjamin.Vroonen@hech.be
• Huy : Damien.Mathot@hech.be
• Liège : Guillaume.Poty@hech.be

Logiciels

Autre question ?

Autoformation

Cables

Identifiant et mot de passe

Ordinateur

TBI

Wifi

Prise de vue, micro

Projecteur

• Gembloux : Benjamin.Vroonen@hech.be
• Huy : Damien.Mathot@hech.be
• Liège, Verviers et Sart Tilman : Manu.Servais@hech.be
• Liège (WIFI) : William.Renwart@hech.be

Logiciels

Autre question ?

Autoformation

Cables

Identifiant et mot de passe

Ordinateur

TBI

Wifi

Prise de vue, micro

Projecteur

Vous êtes sûr.e d'avoir le bon identifiant et le bon mot de passe, mais la connexion est encore refusée ? Contactez CharlemagneEAD@hech.be (avec une capture d'écran de l'erreur si possible) ou postez un message sur GRP_Student_EAD:Enseignement A Distance : Conseils et méthodes

En cas de perte de mot de passe MyHECh, suivre la procédure à l'adresse suivante : https//my.hech.be/portail/PP_xt/REC/recover.doRemarque : Le nouveau mot de passe ne sera actif que 24h plus tard pour Moodle, Office365...

Rappel :

• Dans hyperplanning, les identifiants (et MDP) sont spécifiques à cette plateforme. En cas de perte, s'adresser à votre appariteur
• Dans MyHECh, l'identifiant est le "matricule" exxxxxx seul
• Dans les autres plateformes et services (Moodle, Teams, Office365, Wooclap...) l'identifiant est exxxxxx@student.hech.be et le mot de passe est celui de MyHECh

Logiciels

Autre question ?

Autoformation

Cables

Identifiant et mot de passe

Ordinateur

TBI

Wifi

Prise de vue, micro

Projecteur

En cas de problème avec un logiciel, une application ou un service web (exemples : Moodle, Teams, Word, Excel, Powerpoint...), contacter CharlemagneEAD@hech.be OU laisser un message sur le groupe Teams GRP_Student_EAD:Enseignement A Distance : Conseils et méthodes.

Logiciels

Autre question ?

Autoformation

Cables

Identifiant et mot de passe

Ordinateur

TBI

Wifi

Prise de vue, micro

Projecteur

Pour vous auto-former :

• Espace "outils numériques" sur Moodle
• Groupe Teams GRP_Student_EAD:Enseignement A Distance : Conseils et méthodes.

Logiciels

Autre question ?

Autoformation

Cables

Identifiant et mot de passe

Ordinateur

TBI

Wifi

Prise de vue, micro

Projecteur

Contacter CharlemagneEAD@hech.be en expliquant le problème pour être redirigé.e vers la personne adéquate