TÉCNICAS DE GUIADO

Técnicas de guiado aplicadas a niños y niñas entre los 0 – 11 años

Técnicas de guiado aplicadas a Adolescentes entre 12 – 17 años

Técnicas de guiado aplicadas a personas Adultas entre 18-64 años

Técnicas de guiado aplicadas a personas Tercera edad de 65 años o más

Técnicas de guiado aplicadas Personas con Discapacidad

Técnicas de guiado para diferentes grupos de edades

Bibliografía

Conducta de Personas Técnicas de Guiado RecomendadaAdolescentes:

• Se revela contra la disciplina y toda clase de barreras sociales. Esta crisis se agudiza y se prolonga con más violencia en la pubertad.
• La razón de su extraño comportamiento es que en la adolescencia se conquista la autonomía de la conciencia moral, agravadas por las presiones externas a las que le somete la familia y la sociedad.
• Esta crisis es pasajera, llega a su fin entre los 18 y 20 años, en que comienzan a dibujarse los rasgos de la conciencia adulta.
• En esta etapa especialmente difícil, en su toma de decisiones, el joven vive un estado de inquietud, remordimiento, ansiedad arrepentimiento, timidez y hasta reproche.
• Su conducta es simplista, idealista, orientada hacia el futuro y sin apenas cuestionarse el pasado o el presente.

• Evaluar su comportamiento por medio de un diagnóstico rápido, preguntar directamente.
• Ofrecerle claramente los condiciones y limitaciones del tour – no salirse del sendero, no hacer ruido, no manipular el equipo, etc.
• Recomendar el equipo de protección adecuado para la ejecución del tour – gorra, protector solar, ropa ligera, agua
• Motivar al o la joven líder del grupo a colaborar en la travesía.
• Mantener el grupo unido, se recomienda atender no más de 12 por guía.
• Evitar el aburrimiento con técnicas rígidas e inflexibles, travesías largas, sin equipo de protección, lugares de poco interés.
• Aplicar lapsos de descanso durante el recorrido.

Conducta de Personas Técnicas de Guiado RecomendadasAdultos:

• La edad madura se extiende entre los 25 y 60 años en el caso de los hombres y entre los 20 y 50 en las mujeres, pero desde el punto legal se es adulto a partir de los 18 años.
• Es la época en que la conciencia llega a su plena autonomía, sin que nada le impida madurar.
• Se integran armoniosamente todos los elementos que se han diferenciado a lo largo de su evolución psicológica y moral.
• Es una conducta realista con amplia apertura al pasado, vivencia del presente y una previsión para el futuro.

• Es un cliente que sabe lo que quiere, por tanto, se convierte en una fortaleza o debilidad; como fortaleza el guía trabaja con base en sus gustos y preferencias y como debilidad porque cuando comparten con un grupo heterogéneo quieren que se discutan únicamente sus temas de interés.
• Aprende y se divierte con facilidad e informar con precisión sus tareas en la ejecución del tour.
• Ofrecerle claridad en los servicios comprados, se molestan cuando sus expectativas no se cumplen

Conducta de PersonasTécnicas de Guiado Recomendadas Tercera Edad o Senil:

• Son personas maravillosas que aún tienen mucho que aportar, su experiencia no tiene precio.
• La conciencia de un anciano puede permanecer hasta cierta edad con características de la adultez o bien transformarse en una conciencia juvenil - infantil.
• Es común que los ancianos sufran regresiones al pasado, por la opresión de la sociedad; esta conducta es decadente, replegada, instalada en el pasado y sin apertura al presente y el futuro.
• La conducta senil no debería ser un retroceso, sino la culminación de una larga y oportuna evolución.

• Brindar información precisa del servicio comprado.
• Asumir una conducta de liderazgo en la ejecución del tour.
• Recordar la importancia de los tratamientos médicos.
• Diagnosticar con detalle los requerimientos de los clientes.
• Asumir con tolerancia, tranquilidad y veracidad las sugerencias de los clientes.
• Ofrecer un servicio de calidad sin distinción de étnia.

Conducta de PersonasTécnicas de Guiado RecomendadasPersonas con Discapacidad:

• Son personas valiosas que no deben ser consideradas como menos por sus limitaciones físicas o mentales.
• No hay excusas para mirarlos como personas de segunda categoría, ya que la ley promueve la igualdad de oportunidades para las personas con discapacidad.
• Se entiende por discapacidad a cualquier deficiencia física, mental o sensorial que límite una o más de las actividades principales de un individuo.
• Son personas iguales que deben gozar de los mismos derechos y deberes adecuando la educación, la arquitectura de lugares, medios de transporte, etc.

• Brindar un servicio con equidad.
• Ubicar a los clientes de manera grupal para mejor control.
• Recordar sus obligaciones y limitaciones en la ejecución del tour.
• Reportar cualquier incidente por mínimo que sea al departamento de operaciones de la compañía y anotar en la bitácora.
• Brindar asistencia con prudencia y cortesía.
• Tener presente la condición e historial clínico de los clientes y prever cualquier situación médica, sin llegar a caer en impericia (no estar entrenado para un x actividad).

El nicho de mercado de las actividades turísticas en Costa Rica permite acceder a muy diferentes segmentos de mercado, Europa, Asia, Sudamérica y principalmente Norteamérica, con técnicas de orientación turística adaptadas a cada grupo.

Conducta de PersonasTécnicas de Guiado Recomendadas Niñas y Niños:

• Son frágiles e incipientes, se basan en el mundo exterior que los rodea.
• Su madurez es casi inexistente y eso le impide conocer su yo interno.
• No tienen claridad entre lo bueno y lo malo, aunque los padres le exijan un comportamiento de adulto.

• Identificarlos por su nombre.
• Informarles de las reglas del tour en forma pausada, clara, precisa y sus consecuencias.
• Ubicarlos cerca de sus padres o encargado legal.
• Recordarles de acuerdo al lugar visitado el uso de equipo de protección (pantalón largo, camiseta, gorra, zapato cerrado).

BIBLIOGRAFÍA:

• (N.d.). Ina-Pidte.Ac.Cr. Retrieved August 11, 2022, from https://www.ina-pidte.ac.cr/pluginfile.php/56626/mod_resource/content/5/Recursos_Multimedia/Recursos_AyG/Docs%20PDF/Lectura%2003.pdf