Otros modelos P-S

PPS

DIAPROVE

IDEAL

GENIAL

Design Thinking

8D

A3 Thinking

TRIZ

MASP

Watanabe

MAP

Modelos Problema Solución

Diseño:

McKinsey

Pensamiento Computacional

Watanabe, K. (2009) ¡Resuélvelo! Empresa Activa. ¡Resuélvelo! https://1drv.ms/b/s!AmWJx4KExWE2g5dMdfEjd0ngFhi5LA?e=lrwPnf

Resolución Práctica de Problemas (PPS - Practical Problem Solving) https://youtu.be/euDUHWOSU84

https://youtu.be/tYwQG1YBeL8 https://youtu.be/pojklqfw9No

https://youtu.be/M_y6kLCSOLs

https://youtu.be/qhZJ2DxigmE

MASP - Método de Análisis y Solución de ProblemasProceso de mejora contínua de 8 pasos en una secuencia de razonamiento lógico para identificar los problemas, determinar sus causas y tomar acciones correctivas para eliminarlos y evitar su repetición o minimizarlos y prevenirlos. Frecuentemente MASP es usado en las empresas de producción o servicios enfocadas en la calidad. Jaison (jun. 13, 2018) [Qualiex] MASP (Método de Análisis y Solución de Problemas) - Parte 1. [blog]Jaison (nov. 13, 2018) [Qualiex] MASP (Método de Análisis y Solución de Problemas) - Parte 2. [blog] https://youtu.be/D0PzT2nBXfk

https://www.uv.mx/apps/afbgcursos/HPCYC/Documentos/21_Arieta_BitMAP_ErgoEsp1.pdf

https://youtu.be/kwIJo4Ia4qI

Diagnóstico Pronóstico y Verificación DIAPROVE es método general de solución de problemas que "descansa en tres instrumentos: la observación, la deducción y la explicación". Sainz (2018). El esquema es el siguiente (Ver Figura 2.2, de abajo) DEFISESGOS Identificación de las deficiencias y sesgos

• El mundo no es justo, simplemente es.
• Todos somos interesados por supervivencia.
• Todo el mundo tiene un precio.
• Solo cuentan las conductas, los hechos.
• Las palabras no son hechos, aunque seducen.
• La mente necesita dar sentido.

- Si no tiene una explicación, la inventa. BUSEXPLICA Buscar una explicación única

• Lo probable, no lo posible.
• La conducta siempre tiene un móvil.
• Observar: mirar, mirar y mirar.

- Lo relevante, nunca en primer plano. - Pequeños detalles. - Datos extraños. - Datos contradictorios. - Datos aislados, sin valor, juntos son importantes.

• El contexto da sentido a los hechos.
• Obtener datos propios.

MEXPLICA

• Principios de la argumentación.
• Simulación casual.
• No hay otra explicación igual de buena.
• No hay contraejemplos.
• Explica todos los hechos.
• Permite diseñar pruebas. (<>)
• Permite pronosticar conductas y acertar.

La argumentación o el razonamiento puede versar sobre realidades o no, puede tratar sobre ideas o convicciones, algo personal que acontece en lo inescrutable de nuestra mente, pero también se ocupa de la realidad. Por el contrario, la explicación solo atiende a la realidad, a dar cuenta de ella, de sus causas. ...la argumentación debe estar al servicio de la causalidad (explicación) y ambas al servicio de decisiones sólidas que lleven a la mejor solución o cambio de situación. (Saiz, 2018, p. 25) Recomendaciones

• El pensamiento crítico gravita alrededor de la explicación, por lo tanto de la causalidad.
• Es importante ser un pensador con botas, no con bata.
• Lo que parece relevante en una primera observación no lo es, lo que nos cuenta todo son los datos extraños, contradictorios y aislados.
• Pensar críticamente se compone de un 80% de mirar, mirar y volver a mirar, y un 20% de deducción.
• Observar meticulosamente es tanto percibir bien como relacionar bien los datos percibidos.

Observación/Deducción/Explicación Su guía de aplicación tienen 8 pasos (Ver Figura 2.1, abajo)

1. Contexto
2. Observar
3. Tipo de hechos-datos
4. Móvil/Motivo
5. Datos propios
6. Escenario causal
7. Sentido completo
8. Pronóstico

Para un determinado contexto, una buena respuesta es la definitiva y cierta, no es la probable. Saiz, C. (2017) Programa ARDESOS-DIAPROVE. En Saiz, C. (2017) Pensamiento Crítico y Cambio. Cap. 4. Pirámide. Saiz, C. (2018) Solución de problemas y eficacia. En Saiz, C. (2018) Pensamiento Crítico y Eficacia. Cap. 2. Pirámide. 33-59

Rasiel, E. y Friga, P. (2005) Aplique en su empresa las técnicas de los consultores de McKinsey. Comprensión y aplicación de las herramientas de resolución de problemas y técnicas gerenciales de la firma de consultoría estratégica más importante del mundo. Panorama. Conn, C. y McLean, R. (2018) Bulletproof Problem Solving. John Wiley & Sons.

https://youtu.be/ti315UlVtS4?si=dXwyu9EjqWPRgwnV